| Das Wichtigste zum Start | 9 |
| 1. Erziehen Sie Ihren Chef | 15 |
| Lernen Sie Ihren Chef besser kennen, als er sich selbst kennt | 15 |
| Steigern Sie die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit Ihres Chefs | 20 |
| So setzen Sie die Erwartungen Ihres Chefs richtig um | 23 |
| Bringen Sie Ihren Chef dazu, Ihre Leistungen richtig zu würdigen | 29 |
| Bringen Sie Ihre Kollegen dazu, Sie bei Ihrem Chef anzupreisen | 32 |
| Nehmen Sie Ihrem Chef den Kontrollwahn und holen Sie sich mehr Freiraum | 37 |
| So bekommen Sie größere Budgets und mehr Urlaub | 43 |
| So nimmt Ihnen Ihr Chef Fehler nicht übel | 50 |
| Drehen Sie das Feedback-Gespräch Ihres Chefs zu Ihren Gunsten | 57 |
| Steigern Sie Ihre Chancen bei der Gehaltserhöhung | 65 |
| 2. Überleben im Dschungel |
| 75 |
| Treiben Sie Ihren Kollegen uferlose Besprechungsorgien aus | 75 |
| So schlucken Mitarbeiter unbequeme Wahrheiten | 81 |
| Wie Kollegen sich kritisieren lassen und Sie sogar noch beliebter werden | 86 |
| Führen Sie die Entscheidungen herbei, die Sie möchten | 89 |
| Bringen Sie Ihre Kollegen dazu, Entscheidungen auch umzusetzen | 93 |
| Halten Sie Kollegen bei der Stange, wenn sie aufgeben wollen | 98 |
| So bremsen Sie übertriebene Gehaltsforderungen aus | 101 |
| Bringen Sie Kollegen dazu, Ihnen mit Freude zu helfen | 105 |
| Wie Ihre Kollegen Sie nach Feierabend nicht mehr belästigen | 108 |
| So setzen Sie Ihr Home-Office durch | 115 |
| Nie wieder dreckige Küchen oder Toiletten | 119 |
| Wie Kollegen Ihnen nie wieder lästige Aufgaben aufhalsen | 122 |
| Bringen Sie Ihre Kollegen dazu, von Ihrer Idee begeistert zu sein | 125 |
| Überzeugen Sie Ihre Kollegen | 130 |
| Wie andere Ihren Zukunftsprognosen verfallen | 136 |
| Zerlegen Sie die Argumente Ihrer Kollegen | 141 |
| Bringen Sie Kollegen dazu, Ihnen Dinge anzuvertrauen, die sie sonst nie sagen würden | 147 |
| So leben Ihre Kollegen, was Sie predigen | 154 |
| Wie Sie die Kollegen dazu bringen, |
| 157 |
| Steigern Sie die Arbeitsgeschwindigkeit Ihrer Kollegen | 160 |
| 3. Zähmen Sie Ihre Kunden, |
| 164 |
| So überwinden Sie die Vorstandssekretärin und lassen sich zum Chef durchstellen | 164 |
| So kriegen Sie einen schnelleren Termin | 168 |
| E-Mails, auf die potenzielle Kunden wirklich antworten | 171 |
| Drehen Sie Kundenbeschwerden zu Ihrem Vorteil | 177 |
| Wie andere Ihre Werbegeschenke wirklich schätzen | 181 |
| Bringen Sie Ihre Kunden dazu, Ihr Produkt zu wollen, obwohl sie es (noch) gar nicht brauchen | 185 |
| Sorgen Sie dafür, dass andere Ihre Beschwerde erfolgreich abarbeiten | 189 |
| 4. Beziehungen und Partner – |
| 194 |
| Wie Sie spielend leicht Sonderbehandlungen in Hotel und Restaurant bekommen | 194 |
| So reagiert Ihr Partner nicht enttäuscht, wenn Sie enttäuschende Nachrichten übermitteln | 198 |
| Sorgen Sie dafür, dass Ihr Partner Sie weniger enttäuscht | 202 |
| Steigern Sie die Spenden für den Verein, die Hochzeit und die Taufe | 205 |
| Bringen Sie Sünder und Lügner dazu zu gestehen | 211 |
| Ob Beziehung, Freunde oder Autokauf – handeln Sie das Beste raus | 219 |
| So leihen Ihnen Menschen, was sie Ihnen sonst niemals leihen würden | 225 |
| Wecken Sie Sehnsüchte, die andere noch gar nicht haben | 227 |
| Wie Sie beim Umzug, bei Gartenpartys und Kindergeburtstagen wirklich Hilfe bekommen | 230 |
| Bringen Sie Ihre Lieben (und sich selbst) dazu, weniger auf Pump zu kaufen | 232 |
| So bringen Sie eine Freundin oder einen Freund von einem unsinnigen Plan ab | 237 |
| So macht Ihr Partner den Traumurlaub und die Freizeitaktivitäten, die Sie wollen | 243 |
| Optimieren Sie Ihre Partnerschaft und Ihr Leben mit einem ganz einfachen Kniff | 247 |
| Ein wichtiger Tipp zum Schluss | 252 |
| Danksagung | 254 |
| Über den Autor | 256 |
| Literaturverzeichnis | 258 |
| Stichwortverzeichnis | 260 |
