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Appreciative Inquiry (AI): Der Weg zu Spitzenleistungen

Eine Einführung für Anwender, Entscheider und Berater

AutorCarole Maleh, Matthias zur Bonsen
VerlagBeltz
Erscheinungsjahr2012
Seitenanzahl119 Seiten
ISBN9783407291752
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis33,99 EUR
Appreciative Inquiry, frei übersetzt »wertschätzende Erkundung«, ist eine Methode, die Veränderungen anregt und gezielt das Positive in Unternehmen identifiziert und weiterentwickelt. »AI« ist ein Werkzeug der Organisationsentwicklung und gilt als Motor für Veränderungsprozesse. Die Wirksamkeit von AI ist leicht zu demonstrieren: Wann werden sich Mitarbeiter motivierter zeigen? Wenn sie immer wieder vorgehalten bekommen, was sie falsch machen? Oder wenn man das untersucht und fördert, was bislang gut lief, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen? - So entdeckt man die »Juwelen der Organisation«. »Übersichtlich und leicht lesbar erläutern die Autoren, was die Methode der >wertschätzenden Erkundung< bewirken kann und auf welche Weise Changeprozesse mit ihr angekurbelt werden.« managerSeminare

Dr. Matthias zur Bonsen, Jg. 1958, wohnhaft in Oberursel, gilt als Pionier für Großgruppen-Interventionen im deutschsprachigen Raum: Open Space, Zukunftskonferenz, Real Time Strategic Change und Appreciative Inquiry.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis6
Geleitwort8
Vorwort12
Einleitung14
01 Appreciative Inquiry: Erkunden und Entwickeln des Positiven18
Die Suche nach den Juwelen der Organisation19
Organisationen werden zu dem Bild, das sie sich von sich selbst machen25
Der Fluch der Defizitorientierung29
02 Der AppreciativeInquiry-Prozess34
Die vier Phasen im Appreciative-Inquiry-Prozess35
Das Interview: die Basis von Appreciative Inquiry41
Die Kernthemen48
03 Anwendung von Appreciative Inquiry56
Appreciative Inquiry richtig einsetzen57
Qualitätssteigerung mit Appreciative Inquiry61
Teamentwicklung mit Appreciative Inquiry65
Ganze Systeme verändern: der Appreciative-Inquiry-Summit69
Fallstricke79
Wann hat der positive Ansatz von Appreciative Inquiry seine Grenzen?86
Ausblick92
04 Anhang94
Das AI-Basisinterview95
AI-Interview für ein Bergbau-Unternehmen98
AI-Interview für das Privatkundengeschäft einer Bank102
Ablauf eines Planungsworkshops für einen AI-Prozess oder AI-Summit106
Ausschnitt aus einem AI-Bericht108
Ablauf eines AI-Summits111
Literaturverzeichnis und Internet117
Die Autoren120

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