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Basiswissen Marketing

Quick Guide für (Quer-) Einsteiger, Jobwechsler, Selbstständige, Auszubildende und Studierende

AutorGerd-Inno Spindler
VerlagSpringer Gabler
Erscheinungsjahr2016
Seitenanzahl218 Seiten
ISBN9783658123802
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis14,99 EUR

Dieser Quick Guide liefert kompaktes Grundlagenwissen über Marketinginstrumente, Marketingstrategien und die wichtigsten Kommunikationstools  - auf den Punkt aufbereitet. Die entscheidenden Aufgabenbereiche des Marketing werden griffig erklärt und mithilfe von einprägsamen Beispielen erläutert: Aufbau einer Marketingorganisation, Märkte und Marketingziele, Kaufverhalten, Kaufentscheidungsprozesse sowie Absatz-, Wachstums- und Kommunikationsstrategien. Die Schaubilder geben einen schnellen Überblick, und praxisnahe Übungsaufgaben inklusive Musterlösungen bieten dem Leser die Möglichkeit, seinen Lernfortschritt direkt zu überprüfen. Ideal auch für die Vorbereitung auf Klausuren und Prüfungen! Ob Studierender, Auszubildender, Quereinsteiger, Berufsanfänger, Jobwechsler, Selbstständiger oder Start-up-Unternehmer: Dieser 'Spickzettel' bietet schnelle Orientierung für alle, die sich Marketingwissen in kurzer Zeit aneignen wollen.  



Gerd-Inno Spindler, Diplomkaufmann, war viele Jahre in leitenden Vertriebs- und Marketingpositionen sowie als Geschäftsführer tätig. In seinen verschiedenen beruflichen Stationen sammelte er Erfahrungen im B2B- und B2C-Bereich von Consumer Products, Verbrauchsprodukten und Commodities. Seit 2010 arbeitet Gerd-Inno Spindler als selbstständiger Berater. Er ist gefragter Referent auf Marketing- und Strategiekonferenzen. Sein Buch 'Querdenken im Marketing' ist 2016 in der 2. Auflage bei Springer Gabler erschienen.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Vorwort5
Inhaltsverzeichnis7
Der Autor11
1 Fachbegriffe des Marketings und Einordnung des Marketings im Unternehmen12
1.1Begriffsklärung12
1.2Einordnung des Marketings im Unternehmen13
1.3Aufgaben, Ziele und Inhalte des Marketings15
Literatur16
2 Marketing als Prozess17
2.1Werte schaffen17
2.2Das Marketingkonzept19
2.2.1Ansatzpunkte des Marketings vom Bedürfnis zur Nachfrage20
2.2.2Produktaussage und Nutzenversprechen21
2.2.3Markt für ein Produkt22
2.2.4Verhalten im Markt28
2.3Übungen: Marketing als Prozess30
Literatur31
3 Strategisches Marketing32
3.1Marketingplanung32
3.1.1Zeithorizonte, Planungsstufen, Inhalte, Analyse32
3.1.2Inhalte eines Marketingplans37
3.1.3Marketingbudget und Marketingcontrolling40
3.2Marktsegmentierung41
3.3Marketing-Mix43
3.4Marketingumfeld44
3.5Übungen zum Strategischen Marketing45
Literatur47
4 Kaufverhalten und Kaufentscheidung48
4.1Zentrale Fragen des Kaufverhaltens48
4.2Beeinflussungsfaktoren im Kaufprozess50
4.3Bedürfnishierarchie nach Maslow52
4.4Phasen der Kaufentscheidung53
4.5Arten von Kaufentscheidungen54
4.6Übungen zu Kaufverhalten und Kaufentscheidung56
Literatur57
5 Marktforschung58
5.1Aufgaben der Marktforschung58
5.2Marktforschungsmodell59
5.3Marktforschungsprozess und Marktforschungsstudie62
5.3.1Stichprobe62
5.3.2Marktforschungsfragen63
5.4Übungen Marktforschung64
Literatur65
6 Relationship-Marketing66
6.1Kundennutzen und Kundenzufriedenheit66
6.1.1Ansatzpunkte für Kundenzufriedenheit69
6.1.2Kundenzufriedenheit vs. Kundenbegeisterung70
6.1.3Kundenwert72
6.2Customer-Relationship-Management (CRM)72
6.3Übungen Customer-Relationship-Management74
Literatur76
7 Marketinginstrumente77
7.1Produkt- und Sortimentspolitik78
7.1.1Begriffe Produkt- und Sortimentspolitik78
7.1.2Markenmanagement85
7.1.3Produkt- und Sortimentsentwicklung89
7.1.4Produktlebenszyklus96
7.1.5Unique Selling Proposition (USP)100
7.1.6Übersicht Produktpolitik101
7.1.7Übungen Produktpolitik102
7.2Kommunikationspolitik104
7.2.1Begriff Kommunikationspolitik104
7.2.2Ziele der Kommunikationspolitik105
7.2.3Planung einer Marketingaktion106
7.2.4Instrumente der Kommunikationspolitik108
7.2.5Absatzstrategien123
7.2.6Übersicht Kommunikationspolitik124
7.2.7Übungen Kommunikationspolitik125
7.3Preispolitik126
7.3.1Begriff Preispolitik126
7.3.2Inhalte der Preispolitik127
7.3.3Einflussfaktoren auf den Preis128
7.3.4Preisfindung129
7.3.5Preisstrategie134
7.3.6Preisanpassungen136
7.3.7Übersicht Preispolitik140
7.3.8Übungen Preispolitik140
7.4Distributions- und Vertriebspolitik142
7.4.1Aufgabe der Distribution142
7.4.2Absatzsaisonale143
7.4.3Distributionsstufen144
7.4.4Aufgaben eines Distributionskanals145
7.4.5Distributionsarten146
7.4.6Marketingsysteme149
7.4.7Unterschiedliche Absatzmittler151
7.4.8Supply-Chain-Management154
7.4.9Standortplanung155
7.4.10Übersicht Distributionspolitik156
7.4.11Übungen Distributionspolitik157
7.4.12Übungen Marketing-Mix159
Literatur160
8 Irrationales Verbraucherverhalten161
8.1Die verlorene Eintrittskarte161
8.2Kugelschreiber und Anzug162
8.3Die Abo-Werbung und der Köder164
8.4Übung irrationales Verbraucherverhalten166
Literatur166
9 Marketingstrategie167
9.1Einführungsphase167
9.2Wachstumsphase169
9.3Sättigungsphase170
9.4Degenerationsphase172
9.5First Move173
9.6Reaktion173
9.7Übungen zur Marketingstrategie174
Literatur175
10 Internationales Marketing176
10.1Gründe für eine Internationalisierung176
10.2Chancen und Risiken der Internationalisierung177
10.3Determinanten des Internationalen Marketings178
10.4Entdecken eines internationalen Marktes179
10.5Schritte in?einen internationalen Markt180
10.6Anpassung des Marketing-Mix182
10.7Übung zu Internationalem Marketing186
Literatur186
11 Online-Marketing187
11.1Voraussetzungen für Online-Marketing187
11.2Vor- und Nachteile des Online-Marketings188
11.3Veränderungen durch E-Commerce189
11.4Übung zu Online-Marketing190
Literatur191
12 Querdenken192
12.1Anders denken als die Anderen und anders als bisher192
12.2Barrieren nicht akzeptieren193
12.3Andere Fragen stellen195
Literatur195
13 Spannungsfelder im Unternehmen und gesetzliche Vorgaben196
13.1Marketing und angrenzende Unternehmensbereiche196
13.2Gesetzlicher Rahmen für die Marketingarbeit197
Literatur200
14 Lösungen zu den Übungen201
Stichwortverzeichnis213

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