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E-Book

Change Management

Grundlagen und Erfolgsfaktoren

Autor	Thomas Lauer
Verlag	Springer Gabler
Erscheinungsjahr	2019
Seitenanzahl	272 Seiten
ISBN	9783662591024
Format	PDF
Kopierschutz	Wasserzeichen/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	39,99 EUR

Dieses Buch liefert einen kompakten Überblick über das Thema Change Management. Die vorliegende 3., vollständig aktualisierte und erweiterte Auflage enthält eine verständliche Einführung zu den Grundlagen und Techniken des organisatorischen Wandels und vermittelt praxisnah die wichtigsten Erfolgsfaktoren. Die bewährte Struktur des Werks findet sich auch in dieser Neuauflage und die Lektüre eignet sich sowohl für Praktiker als auch im Rahmen von Lehrveranstaltungen an Hochschulen und Universitäten. Themen wie die Stakeholder-Analyse, die Nutzung des Social Intranets für Kommunikation und Ideengewinnung oder Intrapreneurship-Programme und eine ganze Reihe neuer Fallbeispiele ergänzen dieses umfassende Werk. Wertvolle Tipps und übersichtliche Checklisten zum Abschluss jedes Kapitels bilden die Brücke zur erfolgreichen Umsetzung.

Prof. Dr. Thomas Lauer lehrt seit über zehn Jahren Unternehmensführung an der Technischen Hochschule Aschaffenburg. Zu seinen Spezialgebieten zählen, neben dem Change Management, das Strategische Management, Innovationsmanagement sowie kundenorientierte Unternehmensführung. In seine Lehr- und Publikationstätigkeit bringt er profunde Erfahrungen aus der langjährigen Beratung für namhafte Großunternehmen ein und verbindet diese mit aktuellen Entwicklungen aus Theorie und empirischer Forschung.

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Blick ins Buch

Inhaltsverzeichnis

Vorwort zur dritten Auflage	6
Inhaltsverzeichnis	7
Abbildungsverzeichnis	12
Teil I Grundlagen	15
1 Change Management – Der Weg zum Ziel	16
1.1Change Management – Was sich dahinter verbirgt	16
1.1.1Begriff	16
1.1.2Gegenstand	19
1.1.3Ansatzpunkte von Change Management	20
1.2Zielsetzung und Zielgruppe des Buches	21
1.2.1Zielsetzung	21
1.2.2Zielgruppe	22
1.3Aufbau des Buches	23
Literatur	24
2 Auslöser von Unternehmenswandel	26
2.1Extern ausgelöster Wandel	26
2.1.1Unternehmen als offene Systeme	26
2.1.2Zunehmende Umweltdynamik	29
2.1.3Reaktionen auf Umfeldwandel	34
2.2Intern ausgelöster Wandel	36
2.2.1Die Metapher der menschlichen Entwicklung	36
2.2.2Lebenszyklusmodelle	36
2.2.3Das „Burn?out?Syndrom“ bei Unternehmen	39
2.3Praxis?Check	41
Literatur	42
3 Hemmnisse des Wandels	43
3.1Typisches Verhalten von Unternehmen in Krisensituationen	43
3.2Individuelle Ursachen	47
3.3Kollektive Ursachen	50
3.4Wirtschaftliche Ursachen	52
3.5Komplexität	54
3.6Praxis?Check	56
Literatur	59
4 Ursachen gescheiterten Unternehmenswandels	60
4.1Widerstände als Hauptproblem	60
4.2Beispiele	62
4.3Widerstandsarten	64
4.3.1Erklärungs? und nichterklärungsbedürftige Widerstände	64
4.3.2Erscheinungsformen von Widerständen	66
4.3.3Sach? und Machtwiderstände	67
4.4Nährböden für Widerstände	68
4.4.1Faktoren auf Unternehmensebene	69
4.4.2Faktoren auf Mitarbeiterebene	70
4.5Falscher Umgang mit Widerständen	73
4.6Weitere Faktoren	73
4.7Praxis?Check	74
Literatur	77
5 Ein Erfolgsfaktorenmodell des Change Managements	78
5.1Die Feldtheorie Lewins	78
5.2Grundbausteine des Modells	82
5.3Erfolgsbaustein Orientierung	85
5.4Erfolgsbaustein Startmotivation	86
5.5Erfolgsbaustein Prozessmotivation	87
5.6Erfolgsbaustein Zielmotivation	89
5.7Das Erfolgsfaktoren?Modell	91
5.8Praxis?Check	93
Literatur	95
Teil II Erfolgsfaktoren	96
6 Erfolgsfaktor Person – Richtige Führung im Wandel	97
6.1Begriff und Erfolgsbeitrag	97
6.1.1Begriff	97
6.1.2Erfolgsbeitrag	98
6.2Transaktionale und transformatorische Führung	99
6.3Die optimale Mischung der Führungsstile	100
6.4Bestandteile transformatorischer Führung	104
6.4.1Die Bestandteile im Überblick	104
6.4.2Der Visionär	106
6.4.3Der Coach	108
6.4.4Das authentische Vorbild	112
6.4.5Der Wohltäter	113
6.4.6Zielgerichtetheit und Willenskraft	116
6.4.7Emotionale Intelligenz	117
6.5Praxis?Check	119
Literatur	121
7 Erfolgsfaktor Vision – Motivierende Ziele setzen	122
7.1Begriff und Erfolgsbeitrag	122
7.1.1Begriff	122
7.1.2Ein Beispiel	123
7.1.3Erfolgsbeitrag	124
7.2Voraussetzungen für wirksame Visionen	125
7.3Ausgewählte Methoden	129
7.3.1Methode Visionsarbeit	129
7.3.2Visions?Review	130
7.4Praxis?Check	131
Literatur	133
8 Erfolgsfaktor Kommunikation – Widerstände vermeiden und überwinden	134
8.1Begriff und Erfolgsbeitrag	134
8.1.1Begriff	135
8.1.2Erfolgsbeitrag	137
8.2Voraussetzungen für wirksame Kommunikation	138
8.3Kommunikation in den einzelnen Phasen des Wandels	141
8.3.1Kommunikation in der Startphase	141
8.3.2Kommunikation während der Durchführung	142
8.3.3Kommunikationsplanung und Stakeholder-Analyse	148
8.4Kommunikative Überwindung von Widerständen	151
8.4.1Die richtige Grundhaltung	151
8.4.2Die richtige Gesprächsführung	153
8.5Praxistipps	157
8.5.1Die Methode „World Café“	157
8.5.2Der Projektinformationsmarkt	158
Literatur	160
9 Erfolgsfaktor Partizipation – Betroffene beteiligen	162
9.1Begriff und Erfolgsbeitrag	162
9.1.1Begriff und Ursprung	162
9.1.2Erfolgsbeitrag	164
9.2Voraussetzungen für wirksame Partizipation	165
9.3Ausgewählte Methoden der Partizipation	168
9.3.1Gruppenmoderation	168
9.3.2Mitarbeiterbefragung	173
9.3.3Open Space	176
9.4Praxistipp und Praxis?Check	177
9.4.1Partizipationsplan	177
9.4.2Checkliste zur wirksamen Partizipation	178
Literatur	180
10 Erfolgsfaktor Integration – Unterschiede überwinden	181
10.1Begriff und Erfolgsbeitrag	181
10.1.1Begriff	181
10.1.2Erfolgsbeitrag	182
10.2Voraussetzungen wirksamer Integration	183
10.3Ausgewählte Methoden der Integration	184
10.3.1Integration on the job	184
Organisatorisch?kulturelle Integration	184
Virtuelle Integration	185
10.3.2Integration off the job	187
Teambuilding	187
Intergruppen?Intervention	188
10.4Praxis?Check	189
Literatur	191
11 Erfolgsfaktor Re-Edukation – Personal gezielt entwickeln	192
11.1Begriff und Erfolgsbeitrag	192
11.1.1Begriff	192
11.1.2Erfolgsbeitrag	194
11.2Voraussetzungen wirksamer Re?Edukation	195
11.3Ausgewählte Methoden der Re?Edukation	198
11.3.1Methodenüberblick	198
11.3.2Seminargestütztes Coaching	201
11.4Praxistipp	203
Literatur	204
12 Erfolgsfaktor Projektorganisation – Komplexität richtig steuern	205
12.1Begriff und Erfolgsbeitrag	205
12.1.1Begriff	205
12.1.2Erfolgsbeitrag	206
12.2Voraussetzungen wirksamer Projektorganisation	207
12.3Ausgewählte Methoden	209
12.3.1Professionelle Projektaufbauorganisation	209
12.3.2Strategische Projektauswahl	211
12.3.3Projektteambildung	213
12.3.4Motivationserhalt	216
12.3.5Agiles Projektmanagement	217
12.4Praxis?Check	221
Literatur	222
13 Erfolgsfaktor Konsultation – Professionelle Berater einsetzen	223
13.1Begriff, Trends und Erfolgsbeitrag	223
13.1.1Begriff	223
13.1.2Trends	225
13.1.3Erfolgsbeitrag	226
13.2Voraussetzungen wirksamer Konsultation	227
13.3Ausgewählte Methoden	229
13.3.1Prozessberatung	230
13.3.2Inhouse?Beratung	231
13.4Praxis?Check	234
Literatur	235
14 Erfolgsfaktor Evolution – Permanenten Wandel initiieren	236
14.1Begriff und Erfolgsbeitrag	236
14.1.1Begriff	236
14.1.2Erfolgsbeitrag	239
14.2Voraussetzungen wirksamer Evolution	241
14.2.1Lernen von der Natur	241
Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Markt und Natur	242
Erfolgs? und Misserfolgsstrategien in der Natur	246
Wie Unternehmen überlebensfähiger werden	250
14.2.2Schlussfolgerungen für die Gestaltung von Unternehmen	251
14.3Ausgewählte Methoden	255
14.3.1Sensor?Teams	255
14.3.2Ideenolympiade	255
14.3.3Internes Crowdsourcing	257
14.3.4Intrapreneurship-Programme	258
14.3.5Kulturmanagement	260
Drei Ebenen der Unternehmenskultur	260
Ansatzpunkte für Kulturmanagement	264
14.4Praxis?Check	265
Literatur	267
Stichwortverzeichnis	269

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