Inhalt | 6 |
Vorwort Der Konsum der Gesellschaft | 8 |
Konsum Eine knappe Bestandsaufnahme aus Sicht der Forschung | 10 |
1 Alles Konsum oder was? | 10 |
2 Formen und Funktionen des modernen Konsums | 10 |
3 Konsumgesellschaft und Konsumentenrolle | 11 |
4 Produkte und Marken | 13 |
5 Streit der Fakultäten | 14 |
Konsum zwischen Risiko und Gefahr | 15 |
1 Ver(un)sicherung durch Konsum? | 15 |
2 Risiko und Gefahr | 17 |
3 Konsum als universales Kompensationsmedium? | 18 |
"Wie immer man sich entscheidet ... "Zur polemogenen Qualität des modernen Konsums | 22 |
Erst das Fressen, dann die Moral? Ein Beitrag zur Soziologie des Essens | 26 |
1 Der kulinarische Imperativ | 26 |
2 Zur Aspektstruktur des Essens | 28 |
3 "Food, folks and fun" | 32 |
3.1 The Food of McDonald's | 33 |
3.2 The Folks in McDonald's | 34 |
3.3 The Fun with McDonald's | 37 |
Der Eigensinn der Konsumenten Zur Frage der Verantwortung bei der Zurechnung von Konsumentenverantwortung | 40 |
1 "The Poverty of Morality" | 40 |
2 "The Myth of the Unethical Consumer" | 41 |
3 "The Branding of Sustainability and Sustainable Products" | 46 |
Ernest Dichter als Geburtshelfer und Erzieher Ein Beitrag zur Soziologie des Konsumenten | 52 |
1 Die kulturelle Konstruktion sozialer Agentschaft | 52 |
2 Methode und Funktion der Motivforschung | 55 |
3 Vorarbeiten für eine Soziologie des Konsumenten | 61 |
Werbekampagne und Kundenmobilisierung | 63 |
1 Analogien, Similaritäten, Isomorphien | 64 |
2 Übertragung und empirische Anwendung der Bewegungsforschung | 68 |
3 Relaunch und Resonanz der VW Golf V GTi-Kampagne | 71 |
Der ideale Kunde: möglichst gebunden und immer treu Vorläufiges zu einem aktuellen Thema | 78 |
1 Das aktuelle Interesse an Kundenbindung als Krisenindikator | 78 |
2 Konsument, Käufer, Kunde | 80 |
2.1 Eine Soziologie des Konsumenten als Desiderat | 80 |
2.2 Käufer und Verkäufer oder die flüchtige Begegnung an der Kasse | 83 |
2.3 Der Kunde als Beziehung und die Kundenbeziehung als Dienstleistung | 85 |
3 Bindung und Treue des Kunden | 89 |
3.1 Funktion und Funktionsweise von Kundenbindung | 89 |
3.2 Merkmale markentreuer Kunden | 92 |
3.3 Treueerosion und Kundenbindung durch Kundenbeziehung | 94 |
Consumerism as a way of life Oder eignet sich die Konsumentenrolle als universale Inklusionsformel? | 98 |
1 Zur Entsprechung von Gesellschafts- und Identitätsform | 99 |
2 Vom Zeitalter der Produktion ins Zeitalter des Konsums | 101 |
3 Consumerism as a Way of Life | 105 |
Prosumismus im Zeitalter der Intemetökonomie | 115 |
1 Der Geist des Konsumismus | 115 |
2 Das Konzept des Prosumenten | 116 |
3 Prosuming everywhere? | 117 |
Facetten einer aktiven Konsumentendemokratie Consumer Democracy zum Discounttarif | 120 |
1 The Consumer Movement | 120 |
2 Communities of Consumption | 122 |
3 Zwischen Netzwerk und Bewegung | 125 |
Vergemeinschaftung durch Konsum? Zum Stand der "Brand Community" -Forschung | 127 |
1 Die Unwahrscheinlichkeit von Gemeinschaft heute | 128 |
2 Was beobachtet die "Brand Community"-Forschung eigentlich? | 131 |
2.1 Die Aufarbeitung der "Community"-Forschung | 133 |
2.2 Das "Brand Community"-Konzeption | 134 |
2.3 Die empirischen Belege | 135 |
3 Nicht Konsumgemeinschaft => Vergemeinschaftung durch Konsum! | 135 |
The Science Fiction Experience Konsum in SF - Konsum von SF | 139 |
1 The Experience Economy | 141 |
2 Konsumismus in der Zukunft? | 145 |
3 The Star Trek Experience | 149 |
Konsum und Zeit Schnappschuß eines Forschungsstands | 152 |
Was ist an der Konsumforschung wirtschaftssoziologisch relevant? Zur Spezifik des Konsums im engeren Sinne | 164 |
1 Das Wandern ist des Konsumenten Lust | 164 |
2 Konsum als Gegenstand der Wirtschaftssoziologie | 166 |
3 Ausweitung der Konsumzone: ein Ausblick | 174 |
"Im Auge des Betrachters liegend ... " Zum Mißverhältnis von Konsumforschung und Gesellschaftstheorie | 178 |
1 Alles ist Konsum! | 178 |
2 Konsum? Allenfalls peripher-ephemer! | 180 |
3 Nur ein Tortenstück | 183 |
Der Konsum der Gesellschaft? Überzogene Ansprüche und feudale Verhältnisse | 186 |
1 Sprachspiele der internationalen Konsumforschung | 186 |
1.1 Das Label "Consumption Society" | 188 |
1.2 Das Label "Consumption Culture" | 189 |
1.3 Das Label "Consurner Society" | 190 |
1.4 Das Label "Consumer Culture" | 191 |
2 Alles ist Konsum! Alles ist Konsum? | 193 |
3 Die konsumistische Kolonialisierung der Gesellschaft | 196 |
Zugabe Markenkultur im Autoland Ein Beitrag zur Soziologie der Marke | 203 |
1 Die kulturelle Relevanz des Automobils | 203 |
2 Die VW Golj-Markenkultur als eigenständiges Diskursuniversum | 206 |
2.1 Der VWGolf I: Die Ölkrise als Hypothek | 208 |
2.1.1 Die Werbung zum VWGolfI | 209 |
2.1.2 Die Fachpresse über den VW Golf I | 211 |
2.1.3 Kunden urteilen über den VW Golf I | 211 |
2.2 Der VW Golf V: Tradition und lnnovation halten sich die Waage | 213 |
2.2.1 Die Werbung zum VW Golf V | 213 |
2.2.2 Die Fachpresse über den VW Golf V | 215 |
2.2.3 Die Kunden über den VW Golf V | 216 |
2.3 Vergleich der Diskursfelder VW Golf I und VW Golf V | 218 |
3 Vorarbeiten zu einer systematisch angelegten Markenkulturforschung | 220 |
Literatur | 223 |
Nachweise | 251 |