Einführung
Hallo und herzlichen Glückwunsch – jetzt haben Sie’s! Nein, nicht dieses Buch, wobei wir auch darüber sehr froh sind. Sondern Sie haben es verstanden: Niemand sollte im Business auf sich allein gestellt sein.
Das Geschäftsleben ist die ultimative Mannschaftssportart. Es spielt dabei keine Rolle, wie groß Ihr Unternehmen ist, ob es fünf, fünftausend oder hundertfünfzigtausend Mitarbeiter hat. Es spielt keine Rolle, ob Sie in Pittsburgh Stahl produzieren oder in Palo Alto Programmiercodes schreiben. Es spielt keine Rolle, ob Sie seit drei Tagen Ihren ersten Arbeitsplatz in einem fensterlosen Großraumbüro haben, das Lichtjahre vom Geschehen entfernt ist, oder ob Sie das Ganze von einem Eckbüro im fünfundvierzigsten Stock des Hauptsitzes aus schaukeln. Im Geschäftsleben geht es nicht um »Ich«. Es geht um »Wir«. Es geht darum, jeden Ratschlag, jede Idee und jede Hilfe anzunehmen, die Sie bekommen können.
Und deshalb möchten wir Ihnen gratulieren. Wenn Sie Der Real-Life MBA lesen, nehmen wir an, dass wir uns in dieser Hinsicht einig sind. Was das Business angeht, so kann man nie genug lernen. Es ist einfach zu riesig, zu vielschichtig, zu unvorhersehbar, zu technikorientiert, zu menschenabhängig, zu global, zu lokal, zu alles Mögliche, um jemals sagen zu können: »Kenne ich alles schon!« Du liebe Zeit, wir lernen doch alle immer noch dazu, und unter uns gesagt, wir beide zusammen stehen seit 81 Jahren im Geschäftsleben, wobei uns die letzten zehn die tiefsten Einsichten geliefert haben.
Ja, die letzten zehn Jahre waren für uns die lernintensivsten, und zwar aus folgendem Grund: Nach unserem letzten Buch, Winning, das 2005 erschienen ist, waren wir viel unterwegs und verbrachten ein Jahrzehnt mit Reden, Schreiben, Unterrichten und Beraten. Das verschaffte uns Einblicke in Unternehmen, und jedes davon hatte andere, faszinierende Bedingungen in Markt und Management zu meistern. Wir haben mit einem Unternehmer in China zusammengearbeitet, der eine Firma aufbaute, um ausländische Betriebe und lokale Hersteller zusammenzubringen, mit einem Weingut in Chile, das sich aus einer familieneigenen Führung herausentwickelte, und mit einem jungen Luftfahrtunternehmen in Phoenix, das vor der Frage stand, wann und wie es an die Börse gehen sollte. Diese und viele weitere Erfahrungen waren Einblicke, welches die heutigen zentralen Aufgaben und Chancen des Business sind. Gleichzeitig erfuhren wir immer wieder durch unsere Vorträge vor bis zu 750 000 Menschen, hauptsächlich bei Diskussionsveranstaltungen, was Geschäftsleute wirklich denken und was sie umtreibt. Hinzu kommt noch die Arbeit, die Jack seit 2002 bei außerbörslichen Unternehmensbeteiligungen und bei der Beratung von CEOs geleistet hat, bei der Evaluation, der Beratung und dem Ausbau Dutzender Unternehmen in den verschiedensten Branchen von Gesundheit über Wasseraufbereitung bis zum Onlinedating. Und schließlich brachten wir in diesem Zeitraum auch unseren eigenen Online-MBA-Studiengang auf den Weg, das »Jack Welch Management Institute« an der Strayer University mit mittlerweile 1000 Studenten. Die vielen Erfahrungen in unterschiedlichsten Arbeitsbereichen auf der ganzen Welt haben unsere Sicht auf das heutige Geschäftsleben auf neue und spannende Weise erweitert, vertieft und geprägt.
Natürlich wussten wir schon eine Menge über das Business, als wir Winning schrieben, aber Tatsache ist: Jetzt wissen wir noch mehr. Mehr Relevantes. Denn der Geschäftsalltag hat sich verändert, und wir hatten das Glück, mittendrin zu stehen. Das soll nicht heißen, dass unsere Erfahrungen der letzten zehn Jahre die Prinzipien und Praktiken von Winning in Zweifel ziehen; im Gegenteil. Sondern was wir seit 2005 gelernt haben, hat sie ergänzt, aktualisiert und vertieft, in einigen Fällen nur ein wenig, in anderen radikal.
Wir leben wirklich in radikalen Zeiten. Es sind spannende Zeiten. Sicher ist es in mancher Hinsicht schwieriger als je zuvor, Geschäfte zu machen. Das lässt sich nicht bestreiten. Die Wirtschaft wächst heutzutage nicht mehr in dem Maße wie früher, um einmal zurückhaltend zu formulieren. Überall mischen sich die Behörden stärker ein, der globale Wettbewerb wird mit jedem Quartal härter, und die Technologie treibt die Dinge immer noch schneller voran.
Gleichzeitig leben wir in einem Zeitalter überwältigender Innovationen. Damit meine ich nicht nur die großartigen neuen Produkte und technischen Prozesse, die sich mit jedem Augenblick zu verbessern scheinen, sondern auch die Art und Weise, wie Unternehmen und Mitarbeiter ihre Arbeit verrichten. Im Jahr 1925 tat Präsident Calvin Coolidge den bekannten Ausspruch: »Das Hauptgeschäft der Amerikaner ist das Geschäft.« Heute, fast ein Jahrhundert danach, könnte man das Zitat so abwandeln: »Das Hauptgeschäft der Welt ist das Geschäft.« Praktisch jeder stellt etwas her, verkauft etwas, schafft etwas, konstruiert etwas, und das nahezu überall. Wir leben im Zeitalter des fortschreitenden Unternehmertums, privat wie beruflich, in kleinen wie in riesengroßen Firmen, in alten wie in ganz neuen Ökonomien. Wenn Sie stehenbleiben, tun Sie das auf eigene Gefahr. Oder, um genauer zu sein, wenn Sie aufhören zu lernen. Machen Sie sich das Lernen zum Lebensprinzip, und Sie werden sehen, was das mit Ihrer Organisation macht, mit Ihrem Team und Ihrer Karriere. Spannung. Wachstum. Erfolg.
Unsere Hoffnung und unser Ziel ist, dass Der Real-Life MBA ein Teil davon wird. Ein großer Teil sogar, ein sehr aktueller, wirklich nützlicher, unmittelbar umsetzbarer Teil. Vielleicht nutzen Sie dieses Buch als Ergänzung zu dem MBA, den Sie derzeit erwerben, sei es an einer traditionellen Hochschule oder online. Aber dieses Buch ist für jedermann gedacht, der nach einem bodenständigen, schnörkellosen Leitfaden für die besten Ideen und die besten, schnell anwendbaren Techniken eines MBA sucht. Vielleicht haben Sie schon einen Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, aber Ihr Diplom hat ein wenig Staub angesetzt. Oder Sie stehen in Ihrem Leben plötzlich an einem Punkt, an dem Sie über das Business Bescheid wissen müssen. Ihr erster Job nach der Uni. Ihre erste Beförderung zur Führungskraft. Ihre erste Anstellung im Management eines Non-Profit-Unternehmens. Ihr erster Tag als CEO – und Mitarbeiter Nr. 1 – Ihres eigenen Start-ups. (Viel Erfolg!)
Mit anderen Worten, dieses Buch ist für jeden gedacht, der im Business nicht auf sich allein gestellt sein will.
Steht also in Der Real-Life MBA alles, was Sie über die Geschäftswelt wissen müssen? Natürlich nicht. Wir raten Ihnen, Business-Wissen aus jeder nur möglichen Quelle zu schöpfen. Kollegen, Vorgesetzte, Fernsehen, Webseiten, Zeitungen, Konferenzen, Podcasts und, ja, auch andere Bücher. Halten Sie Ausschau nach Experten in Ihrer Branche, die Sie schätzen, und folgen Sie ihnen nach.
Halten Sie Ausschau nach Experten in Ihrer Branche, mit denen Sie nicht übereinstimmen, und behalten Sie auch diese im Auge.
Unser Ziel ist es nicht, Sie in einen Branchenfachmann zu verwandeln. Unser Ziel ist es, Ihnen zu erklären, wie Business heute funktioniert, Ihnen eine Vorstellung zu geben, worum es heutzutage in der Wirtschaft geht und wie die Spielregeln lauten, egal in welcher Branche Sie arbeiten oder irgendwann arbeiten möchten.
Deshalb beginnt Der Real-Life MBA mit einem Teil namens »Wie das Spiel läuft«. In den einzelnen Kapiteln gehen wir der Frage nach, wie Unternehmen, egal welcher Größe oder Art, organisiert und betrieben werden sollten, um zu Marktgewinnern zu werden: Wie Sie beispielsweise alle Mitarbeiter auf eine Mission und bestimmte Verhaltensweisen einschwören können, wie Sie Strategien schaffen, die niemals verstauben, wie Sie mit einer Wettbewerbsniederlage zurechtkommen, wie Sie selbst in einer wachstumsgehemmten Umgebung das Wachstum beschleunigen und wie Sie Innovationen vorantreiben – nicht nur bei den klugen Köpfen in der F&E-Abteilung, sondern bei allen Mitarbeitern. Im ersten Teil dieses Buches sehen wir uns auch an, wie man an Marketing und Finanzen herangehen sollte, zwei Themen, die eine Menge Nervosität und Ängste erzeugen, obwohl das definitiv nicht nötig ist. Und schließlich geht es im »Spiel«-Teil von Der Real-Life MBA um den Umgang mit einem der realsten Aspekte des realen Geschäftslebens heutzutage: der Krise. Es ist in diesen Zeiten unmöglich, der Kampfarena der öffentlichen Meinung zu entgehen.
Der zweite Teil dieses Buches heißt »Über das Team«. Er enthält unser neues Führungsmodell; es besteht nur aus zwei Imperativen, die beide absolut schwer umzusetzen und doch absolut notwendig sind. Wir haben außerdem festgestellt, dass dieses Modell in den Unternehmen, die es übernommen haben, absolut anpassungsfähig ist. Darüber hinaus beschreiben wir in diesem Teil von Der Real-Life MBA, was man braucht, um etwas aufzubauen, das wir als »Wow«-Team bezeichnen. Und wir beschäftigen uns damit, wie Sie Ihre besten Mitarbeiter motivieren, entwickeln und binden. Konsequenterweise schließt dieser Teil mit einem Kapitel, in dem es um das Führen von und das Zusammenarbeiten mit »Genies« geht – also Personen, deren Arbeit Sie selbst nicht tun könnten, ein wachsendes Phänomen in unserer zunehmend hoch technisierten, hoch anspruchsvollen, hoch spezialisierten Welt. Wir gehen hier auch auf das Führen von Mitarbeitern ein, die außerhalb des Unternehmens arbeiten, und auf die Zusammenarbeit mit ihnen. Nach Schätzungen arbeiten 20 Prozent aller Berufstätigen vom Homeoffice aus, und ihre Zahl wächst weiter. Das macht es...
