Die digitale Transformation von Unternehmen ist aktuell eine zentrale Herausforderung im betriebswirtschaftlichen Kontext. Einen Handlungsrahmen, der das vielschichtige Thema strukturiert, einfach erklärt und eine systematische Anleitung zur Digitalisierung bietet, gibt es bisher nicht. Diese Lücke schließt das Buch, das sich gleichermaßen an Praktiker und Studierende wendet.

Das digitale Unternehmen wird über zehn Elemente, z. B. Prozesse, Produkte, Geschäftsmodell und Daten, praxisorientiert dargestellt. Für jedes Element wird anschaulich erläutert, was dessen digitale Transformation konkret bedeutet und in welchen Stufen diese umsetzbar ist. Handlungsempfehlungen und zahlreiche Beispiele zeigen, wie eine schrittweise Digitalisierung des Unternehmens erfolgen kann. Dabei wird auch hinterfragt, wie weit eine Digitalisierung tatsächlich sinnvoll ist. Traditionelle Ansätze der digitalen Transformation wie die Prozess-Digitalisierung werden ebenso beschrieben wie neuere Ansätze, beispielsweise die Digitalisierung von Produkten oder das Internet of Things. Der Leitfaden lässt sich auf einzelne Branchen und Unternehmen anpassen, um die Anwendbarkeit in der Praxis zu vereinfachen.

Prof. Dr. Wieland Appelfeller ist Professor für Organisation und Wirtschaftsinformatik an der Münster School of Business (MSB) der Fachhochschule Münster. Er leitet den Studiengang Bachelor Betriebswirtschaft und ist Vorstand am Institut für Prozessmanagement und Digitale Transformation (IPD) der FH Münster. In der Zeit davor war er bei einer internationalen IT-Beratung als Bereichsleiter und leitender Berater tätig.

Prof. Dr. Carsten Feldmann ist Professor für Geschäftsprozessmanagement an der Fachhochschule Münster, Vorstand am Institut für Prozessmanagement und Digitale Transformation (IPD)  an der Münster School of Business (MSB) der FH Münster und Vorstandsvorsitzender eines Kompetenzzentrums für Geschäftsprozessmanagement. Zuvor war er bei einem großen Technologiekonzern als Direktor Manufacturing Coordination Worldwide, als Werksleiter und Logistiker sowie bei einem IT-Beratungsunternehmen tätig.

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Blick ins Buch

Inhaltsverzeichnis

Vorwort	5
Inhaltsverzeichnis	7
Abkürzungsverzeichnis	10
Abbildungsverzeichnis	12
Tabellenverzeichnis	14
1 Einführung, Motivation und Überblick	15
2 Der Weg zum digitalen Unternehmen	17
2.1Zehn Elemente des digitalen Unternehmens – Ein Referenzmodell	17
2.1.1Zehn Elemente im Überblick	17
2.1.2Rollen und Clusterung der zehn Elemente	23
2.2Vier Stufen zur Messung der digitalen Transformation in Unternehmen – Ein Reifegradmodell	27
2.3Fünf Phasen zur Umsetzung der digitalen Transformation in Unternehmen – Ein Vorgehensmodell	30
3 Stufenweise Transformation der Elemente des digitalen Unternehmens	33
3.1Digitale Prozesse	33
3.1.1Grundlagen und Einordnung in das digitale Unternehmen	33
3.1.2Arten von digitalen Prozessen	34
3.1.3Stufen der digitalen Transformation und Assessments	38
3.1.4Handlungsempfehlungen und Vorteile	44
3.1.5Beispiel	47
3.2Digitale Anbindung von Kunden	49
3.2.1Grundlagen und Einordnung in das digitale Unternehmen	49
3.2.2Stufen der digitalen Transformation und Assessments	55
3.2.3Handlungsempfehlungen und Vorteile	62
3.2.4Beispiel	64
3.3Digitale Anbindung von Lieferanten	66
3.3.1Grundlagen und Einordnung in das digitale Unternehmen	66
3.3.2Stufen der digitalen Transformation	70
3.3.3Assessments	73
3.3.4Handlungsempfehlungen und Vorteile	75
3.3.5Beispiel	76
3.4Digitalisierter Mitarbeiter	77
3.4.1Grundlagen und Einordnung in das digitale Unternehmen	77
3.4.2Stufen der digitalen Transformation	79
3.4.2.1 Vorwiegend geistig tätige Mitarbeiter	79
3.4.2.2 Vorwiegend körperlich tätige Mitarbeiter	81
3.4.3Assessments	83
3.4.4Handlungsempfehlungen und Vorteile	84
3.4.5Beispiel	87
3.5Digitale Daten	92
3.5.1Grundlagen und Einordnung in das digitale Unternehmen	92
3.5.1.1 Einordnung und Bedeutung von Daten	92
3.5.1.2 Klassifizierung und Eingabe von Daten	94
3.5.1.3 Datenqualität	96
3.5.1.4 Daten in traditionellen IT-Landschaften	98
3.5.1.5 Big Data und erweiterte IT-Landschaften	101
3.5.1.6 Verschiedene Arten von Datenanalysen	103
3.5.2Stufen der digitalen Transformation und Assessments	105
3.5.3Handlungsempfehlungen und Vorteile	108
3.5.4Beispiel	109
3.6Produkte und Dienstleistungen	110
3.6.1Grundlagen und Einordnung in das digitale Unternehmen	110
3.6.1.1 Überblick	110
3.6.1.2 Typen von Produkten	111
3.6.1.3 Funktionen und Fähigkeiten digitalisierter bzw. intelligenter Produkte	114
3.6.2Stufen der digitalen Transformation und Assessments	116
3.6.3Handlungsempfehlungen und Vorteile	119
3.6.4Beispiele	121
3.7Digitalisierte Maschinen und Roboter	124
3.7.1Grundlagen und Einordnung in das digitale Unternehmen	124
3.7.1.1 Überblick	124
3.7.1.2 Einordnung von Industrie 4.0 und Smart Factory als übergreifende Konzepte	126
3.7.1.3 Cyber-physische Systeme (CPS) und das Internet of Things (IoT) als zentrale Basis für Industrie 4.0 und Smart Factory	128
3.7.1.4 Weitere Konzepte und Technologien für die Transformation industrieller Fertigung	130
3.7.2Anforderungen an Maschinen und Roboter zur Umsetzung der Smart Factory	131
3.7.2.1 Überblick	131
3.7.2.2 Fähigkeit zur Datengenerierung	132
3.7.2.3 Fähigkeit zur Datenverarbeitung und -analyse	132
3.7.2.4 Integrationsfähigkeit	135
3.7.2.5 Unterstützung digitaler, selbststeuernder Prozesse mittels der Interaktion cyber-physischer Systeme	136
3.7.2.6 Wandlungsfähigkeit	137
3.7.3Stufen der digitalen Transformation und Assessments	137
3.7.4Handlungsempfehlungen und Vorteile	138
3.7.5Beispiel	139
3.8IT-Systeme	140
3.8.1Grundlagen und Einordnung in das digitale Unternehmen	140
3.8.1.1 Überblick	140
3.8.1.2 Arten von IT-Systemen	141
3.8.1.3 Schatten-IT	146
3.8.1.4 Anforderungen an IT-Systeme zur Unterstützung der digitalen Transformation	148
3.8.2Stufen der digitalen Transformation und Assessments	155
3.8.3Handlungsempfehlungen und Vorteile	159
3.8.3.1 Allgemeine Rahmenbedingungen und Überblick	159
3.8.3.2 Handlungsempfehlungen in Bezug auf eine IT der zwei Geschwindigkeiten	159
3.8.3.3 Handlungsempfehlungen in Bezug auf Cloud-Lösungen	161
3.8.3.4 Handlungsempfehlungen in Bezug auf Schatten-IT	162
3.9Digitale Vernetzung	164
3.9.1Grundlagen und Einordnung in das digitale Unternehmen	164
3.9.2Stufen der digitalen Transformation und Assessments	178
3.9.3Handlungsempfehlungen und Vorteile	181
3.9.4Beispiel	185
3.10Digitalisiertes Geschäftsmodell	187
3.10.1Grundlagen und Einordnung in das digitale Unternehmen	187
3.10.2Stufen der digitalen Transformation	189
3.10.2.1 Analoge Geschäftsmodelle	189
3.10.2.2 Analoge Geschäftsmodelle mit digitalisierten Prozessen	189
3.10.2.3 Digital erweiterte Geschäftsmodelle	190
3.10.2.4 Digitale Geschäftsmodelle	194
3.10.3Assessments	200
3.10.4Handlungsempfehlungen und Vorteile	200
3.10.5Beispiel	204
4 Barrieren der digitalen Transformation und Handlungsempfehlungen zur Überwindung	207
4.1Überblick	207
4.2Vision, Strategie und Führung	207
4.3Wissen und Fähigkeiten der Mitarbeiter	209
4.4Aufbau- und Ablauforganisation	211
4.5Daten	212
5 Forschungsmethodik	215
5.1Überblick	215
5.2Zielsetzungen und Anforderungen wissenschaftlichen Arbeitens	215
5.3Stand der Forschung und Ableitung der Forschungslücke	217
5.4Modelle als strukturerhaltende Abbilder realer Systeme	217
5.4.1Grundlagen	217
5.4.2Relevante Modelltypen	218
5.4.2.1 Referenzmodell	218
5.4.2.2 Reifegradmodell	218
5.4.2.3 Vorgehensmodell	220
5.4.3Modellbildungsprozess	221
5.4.4Anforderungen an die Modellbildung	221
5.5Kritische Reflexion und Ansatzpunkte für die weitere Forschung	223
6 Fazit und Ausblick	226
Literaturverzeichnis	228
Sachverzeichnis	240