Die Softwareindustrie

Ökonomische Prinzipien, Strategien, Perspektiven

Autor	Diefenbach, Peter Buxmann, Thomas Hess
Verlag	Springer-Verlag
Erscheinungsjahr	2011
Seitenanzahl	269 Seiten
ISBN	9783642133619
Format	PDF
Kopierschutz	DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	39,99 EUR

Ob Office-Anwendung, Open-Source-Produkt oder Online-Spiel: Im Hinblick auf ihre ökonomischen Eigenschaften unterscheidet sich Software grundsätzlich von Industriegütern und Dienstleistungen. Ausgehend von den ökonomischen Prinzipien der Softwareindustrie behandelt das Buch Strategien und Geschäftsmodelle für Software- und Serviceanbieter. Neben Kooperations-, Vertriebs-, Preis- und Industrialisierungsstrategien werden Trends wie serviceorientierte Architekturen, Offshoring und Open Source betrachtet. Die Neuauflage wurde vollständig überarbeitet.

Peter Buxmann ist Professor für Wirtschaftsinformatik an der Technischen Universität Darmstadt. Er befasst sich mit den ökonomischen Prinzipien der Softwareindustrie und forscht auf den Gebieten Standardisierung von Informationssystemen, Cloud Computing sowie Software as a Service. 2006 gründete er die Software Economics Group Darmstadt-München.

Heiner Diefenbach ist Vorstandsvorsitzender der börsennotierten TDS Aktiengesellschaft, Neckarsulm und gehört der Geschäftsleitung der deutschen Fujitsu Services GmbH an. Er ist ein seit rund zwei Jahrzenten erfahrener CFO und Finanzvorstand in der IT-Industrie und verantwortet das SAP-Mittelstands- und Systemhausgeschäft der TDS AG

Thomas Hess ist Professor für Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsinformatik an der Ludwig-Maximilians-Universität München. In der Software Economics Group beschäftigt er sich u.a. mit Geschäftsmodellen von Software- und Serviceanbietern, der industrialisierung der Softwareentwicklung und mit Open Source. Weiter Arbeitsschwerpunkte sind die Digitalisierung der Medienbranche sowie IT-basierte Steuerungssysteme.

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Inhaltsverzeichnis

Vorwort zur zweiten Auflage	5
Inhaltsverzeichnis	6
Abkurzungsverzeichnis	10
Teil I Allgemeine Grundlagen	12
1 Die Spielregeln in der Softwareindustrie	13
1.1 Software und Softwaremarkte: Ausgewahlte Besonderheiten der Softwareindustrie im Uberblick	13
1.2 Die Anfange der Softwareindustrie	14
1.3 Typen von Softwareanbietern und Auswahlentscheidungen der Anwender	15
1.3.1 Softwareanbieter im engeren und weiteren Sinne	15
Das System R von SAP	16
Kernaspekte	16
Standardsoftware	16
Integrierte Lösung	16
Echtzeitverarbeitung von Daten	17
1.3.2 Die Auswahl von Software	22
1.3.2.1 Softwareauswahl in Unternehmen	22
1.3.2.2 Softwareauswahl durch Konsumenten	25
1.4 Geschaftsmodelle in der Softwareindustrie	27
1.5 Dienstleistungserlose in der Softwareindustrie	30
2 Okonomische Prinzipien der Softwareindustrie	32
2.1 Eigenschaften digitaler Guter	32
2.2 Netzeffekte auf Softwaremarkten: The Winner takes it all	33
2.2.1 Netzeffekte : Grundlagen und Definitionen	34
2.2.2 Auswirkungen von Netzeffekten auf Softwaremärkte	36
2.2.2.1 Der Pinguineffekt	37
2.2.2.2 Diffusionsprozesse: Das Modell von Arthur	38
2.2.3 Struktur von Softwaremärkten	40
Der Browserkrieg	40
Phase I: Die Anfänge des WWW	40
Phase II: 1995--1998	41
Phase III: 2004 bis heute	41
2.2.4 Netzeffekte als Wettbewerbsfaktor	42
2.2.5 Ein Anwendungsbeispiel: Zweiseitige Netzeffekte und Plattformstrategien in der digitalen Spieleindustrie	43
2.2.5.1 Die digitale Spieleindustrie -- Ein Überblick	44
2.2.5.2 Zweiseitige Netzeffekte auf digitalen Spielemärkten	45
2.2.6 Grenzen der Netzeffekttheorie	47
2.2.6.1 Homogene Netzeffekte und Kosten der Netzgroße	47
2.2.6.2 Art des Netzeffektnutzens	48
2.2.6.3 Normative Implikationen	48
2.3 Das Standardisierungsproblem	49
2.3.1 Ansatz und Hintergründe	49
2.3.2 Das zentrale Standardisierungsproblem als Optimierungsproblem	52
2.3.3 Das dezentrale Standardisierungsproblem -- Eine spieltheoretische Darstellung	54
2.3.4 Das Standardisierungsproblem -- Lessons learned	57
2.4 Transaktionskostentheorie: Auf der Suche nach den Grenzen eines Softwareunternehmens	58
2.4.1 Ansatzpunkt und Elemente der Transaktionskostentheorie	59
2.4.2 Arbeitsteilung zwischen Unternehmen aus Sicht der Transaktionskostentheorie	61
2.4.3 Strukturelle Veranderungen der Transaktionskosten: The Move to the Middle	63
2.4.4 Ausblick: Intermediare und Transaktionskosten	65
2.5 Softwareentwicklung als Agency-Problem: Anreizkompatible Entlohnung und effiziente Kontrolle	66
2.5.1 Principal-Agent-Beziehungen: Definitionen und Grundlagen	66
2.5.2 Anreizkompatible Vergütungsschemata	68
2.5.2.1 Entlohnung auf der Basis eines Werkvertrags	68
2.5.2.2 Entlohnung auf der Basis eines Dienstvertrags	70
2.5.3 Kontrollsysteme	71
3 Strategien fur Softwareanbieter	74
3.1 Kooperations- und Ubernahmestrategien	74
3.1.1 Kooperationen in der Softwareindustrie	74
3.1.1.1 Vorteile von Kooperationen	74
3.1.1.2 Kooperationsformen und -partner in der Softwareindustrie	77
iBS Banking Solution	78
3.1.1.3 Business Webs -- Eine spezielle Kooperationsform	86
3.1.2 Mergers & Acquisitions in der Softwareindustrie	87
3.1.2.1 Formen von Unternehmenszusammenschlüssen	88
3.1.2.2 Motive für Unternehmensübernahmen	90
3.1.2.3 Konzentrationstendenzen in der Softwareindustrie	92
3.1.2.4 Determinanten des M&A-Erfolges in der Softwareindustrie	94
3.2 Vertriebsstrategien	96
3.2.1 Gestaltung des Vertriebssystems: Organisation und Vertriebswege in der Softwareindustrie	96
3.2.2 Gestaltung der Beziehungen zu Vertriebspartnern und Key Accounts	101
Vertriebspartnerschaften im SAP-Umfeld	101
3.2.3 Kennzahlensysteme als Instrument für das Vertriebscontrolling in der Softwareindustrie	103
3.2.3.1 Gegenstände des Vertriebscontrollings	103
3.2.3.2 Anwendung von Kennzahlensystemen in der Softwareindustrie	104
3.2.4 Gestaltung der Verkaufsaktivitäten	107
3.2.4.1 Der Vertriebsprozess	107
3.2.4.2 Vertriebs-Pipeline	112
3.3 Preisstrategien	114
3.3.1 Grundüberlegungen	114
3.3.2 Parameter der Preisgestaltung für Softwareprodukte	115
3.3.2.1 Überblick	115
3.3.2.2 Preisbildung	116
3.3.2.3 Struktur des Zahlungsstroms	117
3.3.2.4 Bemessungsgrundlage	117
3.3.2.5 Preisdifferenzierungsstrategien	119
3.3.2.6 Preisbundelung	122
3.3.2.7 Dynamische Preisstrategien	129
Preisstrategie der Adobe Systems Inc	130
3.3.3 Preisstrategien von Softwareanbietern -- empirische Ergebnisse	131
3.3.4 Ansütze zur Preissetzung für Individualsoftwareanbieter	135
3.4 Entwicklungsstrategien	137
3.4.1 Strukturierung der Softwareentwicklung	137
3.4.1.1 Ad-hoc Entwicklung	137
3.4.1.2 Planbasierter Ansatz	138
3.4.1.3 Agiler Ansatz	139
3.4.2 Softwareunterstutzung fur die Softwareentwicklung	142
3.4.3 Personalfuhrung in der Softwareentwicklung	145
Teil II Spezielle Themen	148
4 Outsourcing und Offshoring der Softwareentwicklung	149
4.1 Uberblick	149
4.2 Formen des Outsourcings und Offshorings	150
Die SAG India	152
4.3 Motive fur Outsourcing und Offshoring	153
4.3.1 Kosteneinsparungen	154
4.3.2 Erhähung der Flexibilität	155
4.3.3 Konzentration auf Kernkompetenzen	155
4.3.4 Know-how-Zukauf	156
4.3.5 Ausnutzung des ``Follow-the-Sun``-Prinzips	156
4.4 Standortwahl von Softwareanbietern	157
4.5 Outsourcing durch Softwareanwender	160
4.5.1 Outsourcing der Neuentwicklung von Individualsoftware	160
4.5.1.1 Grad der Inanspruchnahme von Fremdleistungen	160
4.5.1.2 Kriterien fur die Auswahl von Softwareanbietern zur Neuentwicklung von Individualsoftware	162
4.5.2 Outsourcing der Anpassung von Standardsoftware	163
4.5.2.1 Grad der Inanspruchnahme von Fremdleistungen	163
4.5.2.2 Kriterien für die Auswahl von Softwareanbietern	165
4.5.3 Outsourcing der Weiterentwicklung und Wartung von Anwendungssoftware	166
4.5.3.1 Grad der Inanspruchnahme von Fremdleistungen	166
4.5.3.2 Kriterien für die Auswahl von Softwareanbieter	168
4.5.3.3 Ort der Leistungserbringung	169
4.5.4 Zufriedenheit der Anwender mit Onshore-, Nearshore- und Farshoreanbietern	170
4.6 Nearshoring versus Farshoring: Die Entfernung zum Kunden als Erfolgsfaktor?	172
4.6.1 Sprachliche und kulturelle Barrieren in Offshore-Projekten	172
4.6.2 Die Bedeutung persünlicher Treffen für den Projekterfolg	174
4.6.3 Herausforderungen und Chancen der Zeitverschiebung	176
Softwaretests der Software AG in Indien	177
4.7 Outsourcing durch Softwareanbieter	178
4.7.1 Status quo der Spezialisierung und Arbeitsteilung: Einsichten aus drei Fällen	178
Fallstudie 1 (Wolf et al. 2010)	179
Fallstudie 2 (Wolf et al. 2010)	181
Fallstudie 3 (Wolf et al. 2010)	183
4.7.2 Zur zukünftigen Arbeitsteilung in der Softwareindustrie	187
4.7.2.1 Serviceorientierte Architekturen als technologische Grundlagen der Herstellung von Software	187
4.7.2.2 Mögliche Implikationen von SOA för die Wertschöpfungsstruktur	194
5 Plattformkonzepte	196
5.1 Uberblick	196
5.2 Produktplattformen in der Softwareindustrie	197
5.2.1 Kostenstruktur plattformbasierter Softwareentwicklung	197
5.2.2 Organisatorische Unterstützung der Etablierung von Produktplattformen	200
5.2.3 Add-on: Industrialisierung als Managementkonzept für die Softwareindustrie	202
5.3 Branchenplattformen in der Softwareindustrie	204
5.3.1 Offenheit einer Branchenplattform	204
5.3.1.1 Vertikale Öffnung	205
5.3.1.2 Horizontale Offnung	206
5.3.2 Das Management der Komplementäre	208
6 Software as a Service: die Anwendungsebene des Cloud Computing	211
6.1 Uberblick	211
6.2 Einsatzgebiete und Beispiele	212
Software as a Service bei Salesforce.com	212
Business ByDesign von SAP	213
Office Software as a Service von Google : ,,Google Apps``	214
6.3 SaaS aus Anwendersicht -- Chancen und Risiken	215
6.3.1 Grundüberlegungen	215
6.3.2 Empirische Untersuchung zu Chancen und Risiken der SaaS-Anwender	219
6.3.2.1 Datengrundlage und Methodik	219
6.3.2.2 Ergebnisse	220
6.4 SaaS aus Anbietersicht -- Preisstrategien und Geschftsmodelle	223
6.4.1 Grundüberlegungen	223
6.4.2 Empirische Untersuchung der Preisstrategien und Geschaftsmodelle fur SaaS-Anbieter	224
6.4.2.1 Datengrundlage und Methodik	224
6.4.2.2 Ergebnisse	225
6.4.3 Fallstudie zum Vergleich nutzungsabhangiger und nutzungsunabhangiger Preismodelle Preismodell	228
6.4.3.1 Datengrundlage und Methodik	229
6.4.3.2 Ergebnisse	229
7 Open Source Software	232
7.1 Uberblick	232
7.2 Charakteristika von Open Source Software	232
Open-Source-Definition der OSI	235
7.3 Open-Source-Projekte: Prinzipien und Motivation der Softwareentwickler	237
7.3.1 Ablauf und Organisation von Open-Source-Projekten	238
7.3.2 Zur Motivation der Beitragenden	239
7.4 Open Source Software aus Sicht des Anwenders	241
7.5 Engagement kommerzieller Softwareanbieter	242
Der Linux-Distributor SuSe	242
Hintergrund	243
Leistungsportfolio	243
7.6 Quelloffene ERP-Systeme	244
Literaturverzeichnis	254
Sachverzeichnis	266

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