| Vorwort zur fünften Auflage | 6 |
| Zum Geleit | 8 |
| Inhalt | 10 |
| An wen wendet sich dieses Buch? | 13 |
| 1 Sie gehen in Führung | 14 |
| 1.1?Grundlagen guter Führung | 15 |
| 1.1.1?Definition | 15 |
| 1.1.2?Führung heute | 17 |
| 1.1.3?Aufgaben der Führungskraft | 19 |
| 1.1.4?Von der Fach- zur Führungstätigkeit | 23 |
| 1.1.5?Einflussfaktoren auf die Führungssituation | 24 |
| 1.1.6?Erfolgskriterien | 27 |
| 1.1.7?Voraussetzungen für Erfolg | 29 |
| 1.2?Führungsstile | 31 |
| 1.2.1?Traditionelle Führungsstiltypologie | 32 |
| 1.2.2?Kontinuumansatz von Tannenbaum und Schmidt | 35 |
| 1.2.3?Weiterführende Führungsstilmodelle | 36 |
| 1.3?Was macht eine gute Führungskraft aus? | 39 |
| 1.3.1?Kompetenzen | 40 |
| 1.3.2?Persönliche Eigenschaften und Fähigkeiten | 40 |
| 1.4?Rollendilemma | 44 |
| 1.5?Im Spannungsfeld der Erwartungen | 49 |
| 1.5.1?Erwartungen der Geschäftsführung/des Vorstands | 50 |
| 1.5.2?Erwartungen des direkten Vorgesetzten | 52 |
| 1.5.3?Erwartungen der Kollegen auf gleicher Führungsebene | 52 |
| 1.5.4?Erwartungen der einzelnen Mitarbeiter | 53 |
| 1.5.5?Erwartungen des Teams als Ganzes | 54 |
| 1.5.6?Erwartungen des äußeren Umfelds/der Kunden und Kooperationspartner | 54 |
| 1.5.7?Erwartungen der Familie | 55 |
| 1.5.8?Erwartungen an sich selbst | 56 |
| 1.5.9?Umgehen mit den Erwartungen | 57 |
| 1.6?Symbolische Führung | 59 |
| 1.7?Unterschied zwischen fachlicher und disziplinarischer Führung | 62 |
| 1.8?Kompakt | 63 |
| 2 Startvorbereitung | 68 |
| 2.1?Persönliche Situation | 69 |
| 2.1.1?Motivation | 70 |
| 2.1.2?Familie | 72 |
| 2.1.3?Freundeskreis | 74 |
| 2.1.4?Freizeit | 75 |
| 2.1.5?Abschied vom alten Arbeitsplatz | 75 |
| 2.2?Startpositionen | 77 |
| 2.2.1?Wechsel von außen in das Unternehmen | 78 |
| 2.2.2?Wechsel zwischen unterschiedlichen Bereicheninnerhalb des Unternehmens | 79 |
| 2.2.3?Aufstieg vom Kollegen zum Vorgesetzten | 81 |
| 2.2.4?Aufstieg im Rahmen eines High-Potential-Programms | 83 |
| 2.2.5?Aufstieg vom Stellvertreter zum Leiter | 84 |
| 2.2.6?Aufbau eines Teams oder einer Abteilung | 86 |
| 2.3?Profilsuche | 88 |
| 2.3.1?Führungskompetenzen | 88 |
| 2.3.2?Individuelle Verhaltensmuster | 90 |
| 2.3.3?Neues betriebliches Umfeld | 91 |
| 2.4?Kompakt | 95 |
| 3 Am Startblock | 98 |
| 3.1?Strukturierter Wissenstransfer | 99 |
| 3.2?Kooperation mit dem Vorgänger | 101 |
| 3.3?Themenbereiche des Wissenstransfers und hilfreiche Interviewfragen | 103 |
| 3.3.1?Schlüsselpersonen und -bereiche | 104 |
| 3.3.2?Regelungen und Rahmenbedingungen | 105 |
| 3.3.3?Prozesse, Strukturen und Arbeitsabläufe | 105 |
| 3.3.4?Markt, Trends, Vision, Mission, Strategie, Unternehmenskultur und -ziele | 107 |
| 3.3.5?Erfolge und Misserfolge | 108 |
| 3.3.6?Besonderheiten des Wechsels | 109 |
| 3.4?Wissenstransfer mithilfe eines Moderators | 110 |
| 3.5?Auswertung des Wissenstransfers | 113 |
| 3.6?Kompakt | 114 |
| 4 Sprung ins Wasser | 116 |
| 4.1?Begrüßung und Kennenlernen | 117 |
| 4.1.1?Erster Kontakt mit den Mitarbeitern | 117 |
| 4.1.2?Antrittsrede | 120 |
| 4.1.3?Aktivitäten zu Beginn | 125 |
| 4.1.4?Integration in den Führungskreis | 128 |
| 4.1.5?Aufbau eines Netzwerks | 129 |
| 4.1.6?Zusammenarbeit mit dem Vorgesetzten | 130 |
| 4.1.7?Analyse des Umfelds | 132 |
| 4.2?Sich arbeitsfähig machen | 136 |
| 4.2.1?Überprüfung der Aufgaben und Verantwortlichkeiten | 137 |
| 4.2.2?Analyse der Rolle des Vorgängers | 137 |
| 4.2.3?Neuer Arbeitsbereich | 139 |
| 4.3?Einarbeitungsfahrplan | 141 |
| 4.4?Kompakt | 143 |
| 5 Reifeprüfung | 146 |
| 5.1?Umgang mit Komplexität | 147 |
| 5.2?Analysephase | 149 |
| 5.2.1?Zweck der Abteilung und bisherige Zielsetzung | 152 |
| 5.2.2?Aufgaben und Verantwortungsbereiche | 153 |
| 5.2.3?Handlungs- und Entscheidungsrahmen | 155 |
| 5.2.4?Ressourcen und finanzielle Situation | 156 |
| 5.2.5?Institutionalisierte Formen der Zusammenarbeit | 157 |
| 5.2.6?Prozesse und Strukturen | 162 |
| 5.2.7?Offizielle und gelebte Unternehmenskultur | 166 |
| 5.2.8?Beziehungsnetzwerke und Umfeld | 169 |
| 5.3?Zielsetzungsphase | 171 |
| 5.3.1?Rahmenkonzept der Veränderungen | 173 |
| 5.3.2?Zielplanung | 175 |
| 5.4?Umsetzungsphase | 184 |
| 5.4.1?Verhaltensempfehlungen | 185 |
| 5.4.2?Erfolgsfaktoren für Veränderungen | 188 |
| 5.5?Review des Einstiegs | 189 |
| 5.6?Kompakt | 192 |
| 6 Laterale Führung: Führen ohne formale Macht | 196 |
| 6.1?Was ist laterale Führung? | 197 |
| 6.2?Arten lateraler Führung und ihre Einarbeitungsschritte | 200 |
| 6.2.1Teamkoordinator | 201 |
| 6.2.2Projektleiter | 203 |
| 6.2.3Internationaler Koordinator | 204 |
| 6.2.4Produktmanager | 205 |
| 6.3?Anforderungen an das laterale Führen bzw. das Führen ohne formale Macht | 206 |
| 6.4?Grenzen und Schwierigkeiten lateralen Führens | 212 |
| 6.5?Kompakt | 213 |
| 7 Führen im Generationenkontext am Beispiel der Generation Y | 216 |
| 7.1?Generation Y | 217 |
| 7.2?Auswirkungen der Generation Y auf Unternehmen | 219 |
| 7.3?Führung von Mitarbeitern der Generation Y | 222 |
| 7.3.1?Rekrutierung und Einstellung | 223 |
| 7.3.2?Mitarbeiterführung | 224 |
| 7.3.3?Zusammenarbeit mehrerer Generationen im Team | 225 |
| 7.3.4?Mitarbeiterentwicklung | 226 |
| 7.3.5?Unternehmenswechsel | 226 |
| 7.4?Führungskraft aus der Generation Y | 227 |
| 7.5?Kompakt | 228 |
| 8 In der Führungswerkstatt | 230 |
| 8.1?Entwicklungs- und Unterstützungsmöglichkeiten | 231 |
| 8.2?Mentoring | 234 |
| 8.3?Coaching | 236 |
| 8.4?Führungsseminare | 242 |
| 8.5?Kompakt | 246 |
| 9 Boxenstopp | 250 |
| 9.1?Lessons Learned nach einem Jahr Führungserfahrung | 251 |
| 9.2?Blick zurück | 254 |
| 9.2.1?Selbstbewertung | 254 |
| 9.2.2?Fremdbewertung mit dem 360-Grad-Feedback | 262 |
| 9.3?Zukunftsplanung | 265 |
| 9.3.1?Wesentliche Erkenntnisse und Handlungsbedarfe | 265 |
| 9.3.2?„Mein persönlicher Nachruf“ – Eine kraftvolle Vision entwickeln | 266 |
| 9.3.3?Standortbestimmung als regelmäßiges Ritual | 269 |
| 9.4?Kompakt | 270 |
| 10 Aus dem Nähkästchen | 272 |
| Interview 1: Personalentwickler in einem Produktionsunternehmen | 273 |
| Interview 2: Personalentwickler eines Versicherungsunternehmens | 280 |
| Interview 3: Personalentwicklerin in einem Dienstleistungsunternehmen | 288 |
| Interview 4: Vom Redakteur zum Produktionsleiter | 293 |
| Interview 5: Vom Sachbearbeiter zum Leiter Privatkundenservice | 299 |
| Interview 6: Vom Stellvertreter zum Leiter einer Bankfiliale | 304 |
| Literatur | 310 |
| Register | 314 |
| Die Autoren | 318 |
