Sie sind hier
E-Book

Emotionale Intelligenz

Einführung und Trainingsbuch

AutorMarc A. Pletzer
VerlagHaufe Verlag
Erscheinungsjahr2017
Seitenanzahl200 Seiten
ISBN9783648095287
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis23,99 EUR
Der Kommunikationstrainer Marc A. Pletzer erklärt Ihnen ganz praktisch, wie Sie mit den eigenen Gefühlen und den Gefühlen anderer intelligent umgehen. Denn erfolgreiche Mitarbeiterführung beruht auf gelungener Kommunikation. Dafür sind emotionale Anknüpfungspunkte unverzichtbar.   Inhalte: - Wie emotional intelligent sind Sie? - So motivieren Sie richtig - So planen Sie sinnvoll - So trainieren Sie Ihre sozialen Fähigkeiten - So werden Sie zum Kommunikationsprofi - So meistern Sie die Königsdisziplin Empathie

Marc A. Pletzer Marc A. Pletzer ist Kommunikations-, Sales- und NLP-Trainer. Mit seiner fresh-academy bietet er sein Können Unternehmen, in freien Seminaren und in Einzelcoachings an. Seit über 20 Jahren arbeitet er zudem als Journalist und Buchautor.

Kaufen Sie hier:

Horizontale Tabs

Leseprobe

Bei der sozialen Kompetenz geht es vor allem um zwei Aspekte: Ihre Fähigkeit, die eigenen Gefühle zu erkennen, zu steuern und gezielt einzusetzen, sowie Ihre Fähigkeit, andere Menschen mit ihren Gefühlen und ihren Bedürfnissen wahrzunehmen und damit umzugehen. Insofern überschneiden sich die Themen der emotionalen Intelligenz mit denen der sozialen Kompetenz. Soziale Fähigkeiten gehören sämtlich auch zu den Anforderungen, die der EQ an jeden Menschen stellt. Im Alltag geht es dann vor allem auch um den Ausgleich zwischen den eigenen Interessen und denen der anderen Menschen. Sozial kompetentes Verhalten bedeutet, geeignete Kompromisse zu finden, sich selbst nicht ständig zurückzustellen zum angeblichen Wohl der anderen und auch nicht immer nur den eigenen Kopf durchzusetzen.

Soziale Wesen in einer anonymen Gesellschaft
Das Leben in einer modernen Industriegesellschaft ist weitestgehend ohne tiefgehende soziale Kontakte möglich: Jeder kann einkaufen gehen und sich ernähren, ohne dass er auf die Unterstützung oder Hilfe anderer Menschen angewiesen wäre. Die großen Supermärkte führen heute kaum mehr zu intensiven sozialen Begegnungen, sondern sie nutzen vielmehr die Anonymisierung, um den Kunden einfacher in einen Zustand des Kaufrauschs führen zu können. Da würden ja soziale Kontakte nur ablenken. Hat der moderne Marktplatz, den der Supermarkt ja mehr und mehr ablöst, vielleicht seine Funktion als Austauschzentrum verloren? Wo werden sich Menschen in wenigen Jahren für diesen Austausch treffen?
Wenn Sie südliche Länder wie Italien besuchen, dann werden Sie vor allem in den kleineren Orten abends noch diese Art des Austauschs zwischen Menschen beobachten können. Das sind selbstverständlich auch sehr gute Orte, um die soziale Kompetenz, das Miteinander zu trainieren. Gerade in Deutschland scheinen diese Foren verloren zu gehen und der Mangel an Kontakten wird durch den massiven Fernsehkonsum, allgegenwärtige Computerspiele und Spielhöllen verstärkt. Auch die Kirche hat für viele diese Funktion gerade in den vergangenen zehn bis 15 Jahren eingebüßt und es scheint bisher nichts
Gleichwertiges nachgewachsen zu sein.
Die Möglichkeit alleine zu leben, muss ja nicht bedeuten, dass jedes Mitglied einer Gesellschaft von dieser Möglichkeit tatsächlich Gebrauch machen muss. Viel sinnvoller kann es sein, gerade wegen der zunehmenden Vereinsamung vieler Menschen die sozialen Fähigkeiten zu trainieren und so zu schulen, dass ein angenehmer Kontakt mit anderen Menschen entstehen kann.

Tipp: Nicht nur Kinder sollten dazu angehalten werden, soziales Verhalten zu erlernen und ständig weiter auszubauen. Auch für Erwachsene tut hier Übung gut und gerade in dem Fall, dass Sie ein oder mehrere Kinder haben, leben Sie durch Ihre sozialen Kontakte eine wichtige Vorbildfunktion vor. Falls Sie sich also darüber beklagen sollten, dass Ihr Kind ein Stubenhocker geworden ist, dann machen Sie zuerst einmal eine Inventur bei sich selbst. Sind Sie ein Vorbild für die Pflege vieler enger Kontakte zu anderen Menschen?

Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Cover1
Inhaltsverzeichnis9
??????Vorwort?13
1 ??????Zum Aufwärmen: Eine Reise in die Welt der Emotionen?15
1.1 ??????Die emotionale Intelligenz und die Wirtschaft?16
1.2 ??????Der Kern der emotionalen Intelligenz?16
1.3 ??????Nehmen Sie Gefühle wahr?17
1.4 ??????Erfolg mit mehr Gefühl?17
1.5 ??????Das Ziel dieses Buches?18
1.6 ??????Der Faktor Angst?19
1.7 ??????Der Fernseher hält die Hormone auf Trab?20
1.8 ??????Auch zeitlicher Druck wirkt verheerend?21
1.9 ??????Sehen Sie lieber Ihre Chancen?21
1.10 ??????Emotionale Verletzungen selbst heilen?23
1.11 ??????Was mir gut tut und was mir schadet?23
1.12 ??????Sie profitieren von den Fortschritten?24
1.13 ??????Wer macht Ihre Gefühle??24
1.14 ??????Wie herkömmliches Lernen funktioniert?25
1.15 ??????Stoppen Sie den Automatismus gezielt?26
1.16 ??????Das Wunder der Wahrnehmung?27
1.17 ??????Ändern Sie Ihre neuronalen Verknüpfungen?28
1.18 ??????Schalten Sie alle Sinne auf Empfang?29
1.19 ??????Mehr Wahrnehmung bringt Veränderung?30
1.20 ??????Übernehmen Sie die Verantwortung selbst?31
2 ??????Lektion 1: Wie emotional intelligent sind Sie??33
2.1 ??????Prüfen Sie Ihren »EQ« ? ein Selbsttest?33
2.2 ??????Vorbilder?36
2.3 ??????Erinnern Sie sich an Ihre Gefühle!?37
2.4 ??????Ihre Glaubenssätze gestalten Ihr Leben?38
2.5 ??????Sind Sie ein Kopf- oder ein Bauchmensch??41
2.6 ??????Nehmen Sie Ihre Körperreaktion wahr?42
2.7 ??????Wie habe ich mich gefühlt??43
2.8 ??????Gefühle sind Gradmesser Ihrer Gedanken?44
2.9 ??????Die Qualität Ihrer Gedanken?45
2.10 ??????Das Resonanzgesetz?47
2.11 ??????Wie empathisch sind Sie??50
2.12 ??????Abhängigkeit von anderen?52
2.13 ??????Nehmen Sie andere an, wie sie sind?54
2.14 ??????Verfeinern Sie Ihren Gefühlswortschatz?55
2.15 ??????Werte und Gefühle?56
2.16 ??????Nehmen Sie die Veränderung wahr?59
2.17 ??????Zusammenfassung?60
3 ??????Lektion 2: So werden Sie selbstbewusst?61
3.1 ??????Selbsterkenntnis und Selbstfindung?61
3.2 ??????Ziele sind Voraussetzung für Selbstbewusstsein?63
3.3 ??????Die optimale Zielplanung?64
3.4 ??????Anderen eigene Ziele vermitteln?65
3.5 ??????Ziele und ihre Konsequenzen?66
3.6 ??????Veränderungen beginnen bei Ihnen selbst?67
3.7 ??????Innere Bilder organisieren, Ziele erreichen?68
3.8 ??????Ängste lassen sich schnell auflösen?70
3.9 ??????Verlassen Sie Ihre Komfortzone!?71
3.10 ??????Andere Menschen einbeziehen?72
3.11 ??????Ihre Gedanken: negative registrieren, positive aktivieren?72
3.12 ??????Willkürlich gut drauf sein?75
3.13 ??????Manipulativer Einsatz von Emotionen?77
3.14 ??????Bedürfnisse sind mit Gefühlen verknüpft?78
3.15 ??????Entscheidend ist das Gefühl?79
3.16 ??????Zusammenfassung?80
4 ??????Lektion 3: So motivieren Sie sich richtig?81
4.1 ??????Ziele wirken motivierend?81
4.2 ??????Treffen Sie Absprachen mit sich selbst?82
4.3 ??????Intuitiv entscheiden ? oder bewusst?84
4.4 ??????Der innere Schweinehund und andere Quertreiber?86
4.5 ??????Erkennen Sie Ihre Intuition?89
4.6 ??????Selbstkritik bringt Sie nicht weiter?92
4.7 ??????Wie Sie sich selbst für etwas begeistern?94
4.8 ??????Überzeugen Sie andere Menschen?99
4.9 ??????Zusammenfassung?102
5 ??????Lektion 4: So planen Sie sinnvoll?103
5.1 ??????Stressfaktoren?103
5.2 ??????Positiver oder negativer Stress??105
5.3 ??????Den Stress aktiv durchbrechen?107
5.4 ??????Gedanken beleben durch Entspannung?109
5.5 ??????Selbstbestimmung versus Fremdbestimmung?111
5.6 ??????Mit Selbstdisziplin zur heiteren Gelassenheit?113
5.7 ??????Ängste besiegen durch Umdeuten von Situationen?114
5.8 ??????Zusammenfassung?118
6 ??????Lektion 5: So trainieren Sie Ihre sozialen Fähigkeiten?119
6.1 ??????Soziale Wesen in einer anonymen Gesellschaft?119
6.2 ??????Kommunizieren, um Feedback zu erhalten?120
6.3 ??????Wie Kommunikation funktioniert?122
6.4 ??????Kontakt herstellen?125
6.5 ??????Beziehungen aufbauen leicht gemacht?128
6.6 ??????Ich- oder Du-Botschaften?131
6.7 ??????Sagen Sie genau, was Sie wollen?132
6.8 ??????Präzise Kommunikation?134
6.9 ??????Den anderen wahrnehmen?135
6.10 ??????Bleiben Sie in Kontakt?137
6.11 ??????Zusammenfassung?138
7 ??????Lektion 6: So gehen Sie kompetent mit sozialen Netzwerken um?141
7.1 ??????Was bedeutet Freundschaft??141
7.2 ??????Auswirkungen auf Ihr Leben?142
7.3 ??????Viel mehr »Freunde«??144
7.4 ??????Die Privatsphäre verschwindet?144
7.5 ??????Nur einen Mausklick entfernt?146
7.6 ??????Gewöhnen Sie sich daran?146
7.7 ??????Nicht alles preisgeben?147
7.8 ??????Der Wandel der Arbeitswelt?148
7.9 ??????Businessnetzwerke und -plattformen?149
7.10 ??????Weitere private Netzwerke?151
7.11 ??????Öffnen Sie sich neuen Menschen?151
7.12 ??????Bauen Sie schnell neue Kontakte auf?152
7.13 ??????Üben Sie auch online!?153
7.14 ??????Zusammenfassung?154
8 ??????Lektion 7: So werden Sie zum Kommunikationsprofi?155
8.1 ??????Erweitern Sie Ihren Wortschatz?155
8.2 ??????Fühlen statt sein?156
8.3 ??????Körpersprache wirkt nachhaltig?157
8.4 ??????Der Körper sagt die Wahrheit?158
8.5 ??????Vergessen Sie alte Glaubenssätze?160
8.6 ??????Hilfreiche Kommunikationstricks?161
8.7 ??????Der Kampf bringt Sie nicht weiter?161
8.8 ??????Wechseln Sie die Bezugsebene?162
8.9 ??????Widerspruch weich einpacken?163
8.10 ??????Ihr Bedürfnis nach Feedback steigt?163
8.11 ??????Behalten Sie Ihr Ziel im Auge ? auch im Konflikt?164
8.12 ??????Ausreden lassen?165
8.13 ??????Sagen Sie es deutlich?166
8.14 ??????Blindes Verstehen ist eine nette Gemeinsamkeit?167
8.15 ??????Was tun bei Mobbing??168
8.16 ??????Offenheit in der Kommunikation?170
8.17 ??????Zusammenfassung?171
9 ??????Lektion 8: So meistern Sie die Königsdisziplin Empathie?173
9.1 ??????Leid und Freud mit anderen teilen?173
9.2 ??????Sensibilität ist eine Grundvoraussetzung?174
9.3 ??????Liebe und Empathie?174
9.4 ??????Die Kultur einer Gesellschaft zählt?175
9.5 ??????Empathie bedeutet immer auch Übertragung?176
9.6 ??????Empathie im Konflikt?179
9.7 ??????Versetzen Sie sich wirklich hinein?180
9.8 ??????Gemeinsame Problemlösung?180
9.9 ??????Liebe und Anerkennung geben?181
9.10 ??????Zustandswechsel durch anderes Bewusstsein?182
9.11 ??????Handelnder, Ankläger oder Leidender?183
9.12 ??????Strategiewechsel sind keine Lösung?185
9.13 ??????Der Weg aus der Misere?186
9.14 ??????Bemerken Sie schlechte Strategien?187
9.15 ??????Nutzen der Empathie?188
9.16 ??????Gewähren Sie Freiheit?189
9.17 ??????Gleichberechtigung von Mann und Frau ? auch bei den Gefühlen?189
9.18 ??????Empathische Entwicklung bei Kindern?190
9.19 ??????Leben Sie Ihr eigenes Leben?191
9.20 ??????Leben Sie im emotionalen Wohlstand??192
9.21 ??????Leben im Rückspiegel sehen?192
9.22 ??????Zusammenfassung?193
??????Literaturliste?195
??????Der Autor ?197
Stichwortverzeichnis199

Weitere E-Books zum Thema: Angewandte Psychologie - Therapie

Lob des sozialen Faulenzens

E-Book Lob des sozialen Faulenzens
Motivation und Leistung beim Lösen komplexer Probleme in sozialen Situationen Format: PDF

Soziales Faulenzen bezeichnet einen Motivationsverlust, der bisher meist als eine negative Folge kollektiven Arbeitens betrachtet wurde. Die vorliegende experimentelle Studie zeigt dagegen, dass im…

Lob des sozialen Faulenzens

E-Book Lob des sozialen Faulenzens
Motivation und Leistung beim Lösen komplexer Probleme in sozialen Situationen Format: PDF

Soziales Faulenzen bezeichnet einen Motivationsverlust, der bisher meist als eine negative Folge kollektiven Arbeitens betrachtet wurde. Die vorliegende experimentelle Studie zeigt dagegen, dass im…

Psychologie 2000

E-Book Psychologie 2000
Format: PDF

Der 42. Kongreß der Deutschen Gesellschaft für Psychologie bedurfte dank der bedeutungsträchtigen Jahreszahl keines besonderen Mottos – es war der Kongreß "Psychologie…

Psychologie 2000

E-Book Psychologie 2000
Format: PDF

Der 42. Kongreß der Deutschen Gesellschaft für Psychologie bedurfte dank der bedeutungsträchtigen Jahreszahl keines besonderen Mottos – es war der Kongreß "Psychologie…

Ernährungspsychologie

E-Book Ernährungspsychologie
Eine Einführung Format: PDF

Essen und Trinken beherrschen unser Leben und unser Denken. Die Ernährungswissenschaft erforscht die nutritiven Lebensgrundlagen des Menschen und weiß inzwischen sehr genau, wie sich der…

Ernährungspsychologie

E-Book Ernährungspsychologie
Eine Einführung Format: PDF

Essen und Trinken beherrschen unser Leben und unser Denken. Die Ernährungswissenschaft erforscht die nutritiven Lebensgrundlagen des Menschen und weiß inzwischen sehr genau, wie sich der…

Weitere Zeitschriften

Ärzte Zeitung

Ärzte Zeitung

Zielgruppe:  Niedergelassene Allgemeinmediziner, Praktiker und Internisten. Charakteristik:  Die Ärzte Zeitung liefert 3 x pro Woche bundesweit an niedergelassene Mediziner ...

Berufsstart Bewerbung

Berufsstart Bewerbung

»Berufsstart Bewerbung« erscheint jährlich zum Wintersemester im November mit einer Auflage von 50.000 Exemplaren und ermöglicht Unternehmen sich bei Studenten und Absolventen mit einer ...

BIELEFELD GEHT AUS

BIELEFELD GEHT AUS

Freizeit- und Gastronomieführer mit umfangreichem Serviceteil, mehr als 700 Tipps und Adressen für Tag- und Nachtschwärmer Bielefeld genießen Westfälisch und weltoffen – das zeichnet nicht ...

Die Versicherungspraxis

Die Versicherungspraxis

Behandlung versicherungsrelevanter Themen. Erfahren Sie mehr über den DVS. Der DVS Deutscher Versicherungs-Schutzverband e.V, Bonn, ist der Interessenvertreter der versicherungsnehmenden Wirtschaft. ...

building & automation

building & automation

Das Fachmagazin building & automation bietet dem Elektrohandwerker und Elektroplaner eine umfassende Übersicht über alle Produktneuheiten aus der Gebäudeautomation, der Installationstechnik, dem ...

Evangelische Theologie

Evangelische Theologie

Über »Evangelische Theologie« In interdisziplinären Themenheften gibt die Evangelische Theologie entscheidende Impulse, die komplexe Einheit der Theologie wahrzunehmen. Neben den Themenheften ...