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E-Book

Entwicklung eines Standardkonzepts zur Erstellung interaktiver Tutorials für die Viamedici Software GmbH

E-Learning mit Author-it, Adobe Captivate & Flash

AutorMartin Uhrig
Verlagdiplom.de
Erscheinungsjahr2008
Seitenanzahl173 Seiten
ISBN9783836609883
FormatPDF
Kopierschutzkein Kopierschutz/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis58,00 EUR
Inhaltsangabe:Einleitung: Die Diplomarbeit „Entwicklung eines Standardkonzepts zur Erstellung interaktiver Tutorials für die Viamedici Software GmbH“ befasst sich mit der Idee, zusätzlich zu einer bestehenden Online-Hilfe und angebotenen Anwenderschulungen, kostengünstig interaktive Tutorials anzubieten. Unter Wiederverwendung bestehender Inhalte aus dem Redaktionssystem wurde mit den Autorenwerkzeugen Adobe Captivate und Adobe Flash eine standardisierte Lösung entwickelt. Auf Basis von Ist- und Soll-Analysen, mediendidaktischen Untersuchungen (Zielgruppe, Lernziele und -inhalte, didaktische Struktur, Lernorganisation) und bewährten Normen, entstand ein grundlegendes Anwendungskonzept. Dieses Konzept wurde im zweiten Teil der Arbeit praktisch umgesetzt. Für die Erstellung der interaktiven Filme wurde eine Adobe-Captivate-Vorlage entwickelt, auf deren Basis mehrere Videos gedreht wurden. Anschließend wurde mit Hilfe von ActionScript 3 in Adobe Flash eine intelligente Schnittstelle programmiert, die dynamisch den XML-Export des Content-Management-Systems einliest und zusammen mit den interaktiven Filmen präsentiert. Viamedici ist der Hersteller des Cross-Media-Publishing-Systems „Viamedici EPIM – Enterprise Product Information Management“, das durch eine Online-Hilfe dokumentiert ist. Neben der Entwicklung des Systems bietet die Firma die Unterstützung bei der Systemeinführung sowie kundenspezifische Schulungen an. Als junges und innovatives Unternehmen möchte Viamedici seinen Kunden, zusätzlich zur bestehenden Dokumentation, interaktive Tutorials anbieten, welche die Lösung bestimmter Anwendungsfälle vorführen. Neben der steigenden Kundenzufriedenheit verspricht sich die Firma dadurch einen Image-Gewinn sowie die Entlastung der Kundenbetreuung. Ziel dieser Arbeit ist es, ein Konzept zu entwickeln, das es ermöglicht, interaktive Tutorials in standardisierter Form zu erstellen. Eine kostengünstige sowie rasche Erstellung der Tutorials, in konsistenter Qualität, steht hier im Vordergrund. Die Textinhalte der Tutorials sollen zentral im Redaktionssystem Author-it verwaltet und bestehende Daten wieder verwendet werden. Für die Entwicklung der Tutorial-Oberfläche sind die Werkzeuge Adobe Captivate und Flash vorgegeben; Mit Adobe Captivate sollen die Filme gedreht und in Adobe Flash mit den passenden Texten zusammengeführt werden. Weiterhin gilt es, den Aspekt der Lokalisierung zu beleuchten und ein Bereitstellungskonzept vorzubereiten. Das [...]

Martin Uhrig, Dipl.-Technikredakteur (FH) und Fachinformatiker, Studium an der Hochschule Karlsruhe - Technik und Wirtschaft (Abschluss: 2008). Derzeit tätig im Umfeld der Technischen Redaktion, freiberuflicher Berater und Schulungsleiter in Adobe Captivate; Autor des demnächst erscheinenden Buches über Adobe Captivate.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Entwicklung eines Standardkonzeptszur Erstellung interaktiver Tutorials für die Viamedici Software GmbH1
Inhaltsverzeichnis3
Abbildungs- und Tabellenverzeichnis7
Vorwort10
1 Abstract11
2 Einleitung13
2.1 Aufgabenstellung13
2.2 Zielsetzung13
2.3 Aufbau dieser Arbeit14
2.4 Begriffsabgrenzungen14
3 Anforderungsanalyse16
3.1 Einführung16
3.2 Ist-Zustand16
3.3 Soll-Zustand18
4 Konzeption21
4.1 Einführung21
4.2 Didaktik21
4.2.1 Didaktische Ansätze21
4.2.2 Gestaltungsorientierte Mediendidaktik24
4.3 Mediendidaktisches Konzept25
4.3.1 Zielgruppe25
4.3.2 Lerninhalte und Lernziele26
4.3.3 Didaktische Struktur27
4.3.4 Interaktivität30
4.3.5 Lernorganisation33
4.3.6 Übertragungsverfahren37
4.4 Software-Ergonomie40
4.4.1 Übersicht40
4.4.2 Normen zur Software-Ergonomie40
4.4.3 Anwendung der Normen44
4.5 Oberflächenkonzept46
4.5.1 Übersicht46
4.5.2 Gestaltung des Interaktionsraums und der Lernpakete47
4.5.3 Raumaufteilung der Oberfläche48
4.5.4 Split-Attention-Effekt51
4.5.5 Gestaltung der Texte51
4.5.6 Gestaltung der Videos54
4.5.7 Systemmeldungen57
4.5.8 Farben, Schriften und Logos58
4.5.9 Zusätzliche Audioelemente61
5 Entwicklung und Implementierung62
5.1 Einführung62
5.2 Schnittstellen62
5.2.1 Übersicht62
5.2.2 Werkzeuge62
5.2.3 Technologische Schnittstellenbeschreibung64
5.2.4 Ordnerstruktur65
5.3 Entwicklung der Inhalte66
5.3.1 Aufbereitung der Textinhalte66
5.3.2 Entwicklung der Videoinhalte71
5.4 ActionScript85
5.4.1 Übersicht85
5.4.2 Actionscript 286
5.4.3 Actionscript 391
5.4.4 AS2 vs. AS394
5.5 Entwicklung der Oberfläche95
5.5.1 Übersicht95
5.5.2 Programmablaufpläne96
5.5.3 Aufbau der Oberfläche98
5.5.4 Zeitleistensteuerung101
5.5.5 Stylesheets101
5.5.6 Systemmeldungen103
5.5.7 Videobereich105
5.5.8 Textinhalte106
5.5.9 Interaktionsmöglichkeiten109
5.6 Übersetzung und Update111
5.6.1 Übersicht111
5.6.2 Textinhalte und Systemmeldungen aus Author-it111
5.6.3 Textbeschriftungen in Adobe Captivate112
5.6.4 Tooltips der Wiedergabesteuerung113
5.6.5 Filme in Adobe Captivate114
5.7 Erweiterungen117
5.7.1 Umgesetzte Erweiterungen117
5.7.2 Offene Erweiterungen118
6 Evaluation120
6.1 Einführung120
6.2 Funktions- und Integrationstest120
6.3 Prozessbeschreibung121
6.4 Kostenrechnung123
6.5 Mehrwerte126
7 Resümee127
7.1 Erkenntnisse127
7.1.1 Entwickeltes Konzept127
7.1.2 Technologische Grenzen128
7.2 Ausblick129
7.2.1 Weiterentwicklungen des Konzepts129
7.2.2 Zukünftige Technologien129
Abkürzungsverzeichnis131
Literatur- und Quellenverzeichnis132
Anhang139
A. Zielgruppenanalyse139
B. Auszüge der XML-Exporte in Deutsch140
C. DITA-Exporte141
D. Standardtextbeschriftungen in Deutsch142
E. Quellcode der Flash-Oberfläche147
F. Stylesheets153
H. Auszüge der XML-Exporte in Englisch157
I. Tooltips158
J. Fehlerzustände159
K. Auszug aus dem Redaktionsleitfaden161

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