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E-Book

Erfolgreiche Teamleitung in der Pflege

AutorSusanne Möller
VerlagSpringer-Verlag
Erscheinungsjahr2016
Seitenanzahl212 Seiten
ISBN9783662502884
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis39,99 EUR

Fit für die Teamleitung - Einstieg in die neue Führungsrolle

Das Handbuch für Pflegende, die eine erste Teamleitungsfunktion übernehmen. Schritt für Schritt führt es an die Anforderungen und Aufgaben einer Teamleitung heran. Sie lernen Prozesse im Team zu lenken, Konflikte zu lösen und Mitarbeitergespräche zu führen und wachsen so mühelos in die neue Rolle hinein. Zahlreiche Fallbeispiele aus dem Berufsalltag helfen, Zusammenhänge zu erfassen. Mit kurzen Übungen können Sie das Gelernte ausprobieren und anwenden.

Aus dem Inhalt

  • Erfolgsfaktoren funktionierender Teams
  • Positives Denken und wertschätzende Kommunikation 
  • 'Spielregeln' zur Teamarbeit
  • Selbstverständnis und Grenzen der Teamführung

Für Pflegende mit erster Teamverantwortung in Krankenhäusern, der ambulanten und stationären Pflege und in niedergelassenen Praxisteams.



Susanne Möller, Diplom-Psychologin mit den Schwerpunkten Arbeits- und Organisationspsychologie, Luft- und Raumfahrtpsychologie und Klinische Psychologie, Coach und NLP-Trainerin. Seit vielen Jahren ist sie im Teamtraining für internationale Fluggesellschaften und als Trainerin für Führungskräfte aus Gesundheitsfachberufen tätig.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis9
1 Teamführung im Gesundheitswesen11
2 Was ist ein Team14
2.1 Merkmale eines Teams15
2.2 Abgrenzung des Teams gegenüber anderen15
2.3 Teamarbeit16
2.4 Optimale Teamgröße17
Literatur17
3 Wie entwickelt sich ein Team18
3.1 Teamzusammenstellung19
3.2 Phasen der Teamentwicklung22
Literatur27
4 Teamalltag28
4.1 Wahrnehmung im Team29
4.2 Sprache im Team31
4.3 Sprache transportiert Inhalte35
4.4 Kommunikation39
4.5 Verhalten49
4.6 Burnout51
4.7 Positives Denken54
Literatur64
5 Umgang mit Stress66
5.1 Stress auf Station67
5.2 Was ist Stress68
5.3 Stress in der Pflege70
5.4 Was können Kliniken und Unternehmen für ihre Mitarbeiter tun?73
5.5 Was kann ich tun?78
Literatur81
6 Anforderungen an Teamleitende83
6.1 Kernkompetenzen84
6.2 Fairness im Führungsstil90
6.3 Soziale Kompetenz94
6.5 Entwicklung von Führungskompetenz104
Literatur109
7 Umgang im Team111
7.1 Umgang mit Fehlern112
7.2 Umgang mit Stärken und Schwächen der Mitarbeiter112
7.3 Humor114
7.4 Theorien und Modelle menschlichen Verhaltens115
7.5 Klärung von Erwartungshaltungen118
7.6 Vorbild sein119
7.7 Entscheidungen treffen120
Literatur122
8 Teamentwicklung123
8.1 Was können Sie für die Teamentwicklung tun124
8.2 Teamtraining131
8.3 Teamkultur133
8.4 Was zeichnet ein gutes Team aus136
Literatur140
9 Lob, Anerkennung, Motivation142
9.1 Anerkennung143
9.2 Loben, aber richtig144
9.3 Motivation146
9.4 Wie unterstütze bzw. motiviere ich Mitarbeiter?150
9.5 Wie kann man herausfinden, was andere Menschen motiviert?151
Literatur152
10 Gespräche153
10.1 Mitarbeitergespräch154
10.2 Das Beurteilungs- und Fördergespräch155
10.3 Führen von Einstellungsinterviews159
Literatur163
11 Konflikte im Team164
11.1 Erste Anzeichen von Konflikten165
11.2 Konfliktformen167
11.3 Konfliktlösung als Teamaufgabe170
11.4 Wie können sich Konflikte entwickeln179
Literatur183
12 Herausforderungen im Team184
12.1 Position und Macht185
12.2 Neid189
12.3 Schwierige Mitarbeiter - Störendes Teamverhalten190
12.4 Störfaktoren in der Kommunikation195
12.5 Hilfreiche Kommunikations- und Moderationstechniken198
Literatur205
13 Zusammenfassung und Ausblick207
Serviceteil209
Stichwortverzeichnis210

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