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E-Book

Erfolgreicher Einstieg ins professionelle E-Mail-Marketing

Wirkungsvolle E-Mail-Kampagnen selbst erstellen

AutorKatja Hänsler, Martin Bucher, Michael Uhrich, Michael Waßmer, Roman Schiffelholz
VerlagSpringer Gabler
Erscheinungsjahr2016
Seitenanzahl150 Seiten
ISBN9783658143770
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis19,99 EUR
Dieses Buch liefert Ihnen wesentliche Grundlagen und wertvolle Tipps rund um das Thema E-Mail-Marketing, dem erfolgreichsten Online-Marketing-Instrument. Damit haben Sie ein umfangreiches Nachschlagewerk zur Hand, das Ihnen den Einstieg in und die effektive Nutzung des verkaufsstärksten Online-Kanals erleichtert. Das Wissen ist aus der jahrelangen Praxiserfahrung des E-Mail-Marketinganbieters Inxmail entstanden, die dieser im Rahmen unzähliger Kundenprojekte gesammelt hat. 

Wie sehen professionelle E-Mail-Marketingkampagnen aus? Welche Mailingarten gibt es? Wie sieht ein gutes Newsletter-Design aus und welche Texte überzeugen? Wie erfolgt ein Datenaustausch mit anderen Systemen? 
Was sind die rechtlichen Rahmenbedingungen? Welche Kriterien machen eine gute E-Mail-Marketingsoftware aus? 

Die Autoren erläutern die wesentlichen Elemente, wie Sie E-Mail-Marketing für Ihr Unternehmen wirkungsvoll einsetzen. Sie erfahren, wie Sie Kundenbeziehungen gewinnbringend auf- und weiter ausbauen und den maximalen Wert der Kundenbeziehung ausschöpfen. Vollständige und zugleich komprimierte Darstellung für alle Unternehmen, Start-Ups und Selbständige, die Ihr E-Mail-Marketing professionalisieren wollen.


Martin Bucher ist CEO des E-Mail-Marketingspezialisten Inxmail, den er 1999 zusammen mit Peter Ziras in Freiburg gründete. Der Diplom Informatiker ist verantwortlich für die Produktentwicklung der E-Mail-Marketinglösung Inxmail Professional sowie für die grundlegende strategische Ausrichtung des Unternehmens. Als Mitglied des Kontrollorgans für den 'Ehrenkodex E-Mail Marketing' des Deutschen Direktmarketing Verbands (DDV) wacht er über die Einhaltung der Grundsätze des fairen E-Mail-Marketings. Katja Hänsler, Teamleiter der Inxmail Academy, Michael Uhrich, Roman Schiffelholz und Michael Waßmer kennen durch ihr Expertenwissen und ihre Beratungstätigkeit die Fragen und Wünsche der E-Mail-Marketer. 

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Vorwort5
Inhaltsverzeichnis7
1Grundlagen10
Martin Bucher, Katja Hänsler, Roman Schiffelholz, Michael Uhrich, Michael Waßmer10
1.1E-Mail-Marketinggrundlagen11
1.1.1E-Mail-Marketing allgemein11
1.1.2Standalone-Mailings11
1.1.3Standard-Mailing (Newsletter)13
1.1.4Mehrstufige E-Mail-Kampagnen13
1.1.5Transaktions-Mailings13
1.1.6Trigger-Mailings15
1.1.7Evolutionsstufen17
1.1.8Kriterien für eine gute E-Mail-Marketingsoftware19
1.2Rechtliche Grundlagen21
1.2.1E-Mail-Marketing21
1.2.2Die wichtigsten Gesetze (UWG, TMG, BDSG)22
1.2.3Anmeldeformular27
1.2.4Weitere Arten der Adressgenerierung29
1.2.5Anmeldung am Verteiler (Opt-In)33
1.2.6Rechtliche Anforderungen eines Newsletters35
1.2.7Abmeldung vom Verteiler (Opt-Out)35
1.2.8Blacklist37
1.3Datenaustausch und Integrationen38
1.3.1Datenquellen der Empfängerdaten38
1.3.2Connected E-Mail-Marketing38
Literatur40
2Mailinggestaltung41
Martin Bucher, Katja Hänsler, Roman Schiffelholz, Michael Uhrich, Michael Waßmer41
2.1Mailingformate43
2.1.1Text43
2.1.2HTML43
2.1.3Multipart44
2.2So werden Ihre E-Mails gelesen44
2.2.1Mehr Leselust: So sagt Ihre E-Mail „Lies mich!“44
2.2.2Motivierende Betreffzeilen46
2.2.3Mit Editorial und Direktansprache gehen Sie auf den Leser zu46
2.2.4Hervorheben und führen – denn Zeit ist Geld47
2.2.5Weiterführende Links: „Mehr Tipps gibt’s hier …“47
2.2.6Verständlich bleiben ist das A und O!47
2.3Erstellung eines Textmailings in Inxmail Professional49
2.3.1Redaktion50
2.3.2Prüfung52
2.3.3Freigabe52
2.3.4Empfänger52
2.3.5Versand52
2.3.6Auswertung53
2.4Newsletter-Design53
2.4.1Newsletter Wahrnehmung53
2.4.2Newsletter Prozess aus Sicht des Empfängers54
2.4.3Landingpages (Zielseiten)54
2.4.4Newsletter58
2.5Personalisierung66
2.5.1Voraussetzungen66
2.5.2Personalisierungsmöglichkeiten69
2.6Anzeigenplatzierung in Newslettern73
2.6.1Newsletteranzeigen – Eine zusätzliche Umsatzquelle für E-Mail-Marketer73
2.6.2Anzeigenplätze in Newslettern vermarkten – Wie funktioniert das?76
2.6.3Lohnt sich das ausgabenbasiertes Anzeigenmanagement finanziell?77
2.6.4Anzeigenformate: Textanzeige, Bildanzeige und NativeAds78
2.6.5Software für den zeitsparenden und fehlerlosen Prozess der Anzeigenbuchung79
2.7Templateprinzip81
2.7.1HTML vs. Template81
Literatur82
3Mailingerstellung und Qualitätssicherung83
Martin Bucher, Katja Hänsler, Roman Schiffelholz, Michael Uhrich, Michael Waßmer83
3.1Newsletter-Redaktion84
3.2Qualitätssicherung84
3.2.1Wichtigkeit von Testen und Optimieren84
3.2.2Inhaltstest inklusive Testversand85
3.2.3Qualitätstest: Spam meiden und Zustellbarkeit sichern86
3.2.4Qualitätstest: Phishing und ungültige Links vermeiden90
3.2.5Qualitätstest: Öffnungsrate ankurbeln und Abmelderate senken92
3.2.6Darstellungstest96
3.2.7Tipps zur Steigerung des Erfolgs Ihres E-Mail-Marketings97
Literatur99
4Versand und Auswertung100
Martin Bucher, Katja Hänsler, Roman Schiffelholz, Michael Uhrich, Michael Waßmer100
4.1Versand101
4.1.1Der richtige Versandzeitpunkt101
4.1.2Versandfrequenz104
4.1.3Tipps zum Versand106
4.2Auswertung107
4.2.1Was kann gemessen werden?107
5Praxisbeispiele115
Martin Bucher, Katja Hänsler, Roman Schiffelholz, Michael Uhrich, Michael Waßmer115
5.1Praxisbeispiel 1: Automatisiertes Messe-Einladungsmanagement spart Zeit und Geld116
5.1.1Ziele der Kampagne116
5.1.2Beispiel Messe-Einladungskampagne117
5.1.3Mehrwert der Messe-Einladungskampagne117
5.2Praxisbeispiel 2: Erfolgreiches E-Mail-Marketing bei BIKESportworld118
5.2.1Neue Wege in Verkauf und Werbung119
5.2.2Gefüllte Warenkörbe dank verkaufsfördernder Maßnahmen119
5.2.3Spürbare Erfolge innerhalb kürzester Zeit120
5.2.4Fazit121
6Glossar122
Martin Bucher, Katja Hänsler, Roman Schiffelholz, Michael Uhrich, Michael Waßmer122

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