Unternehmen benötigen gut funktionierende IT-Organisationen und leistungsfähige IT-Infrastrukturen, um die Herausforderungen der Digitalisierung und Industrie 4.0 bewältigen zu können. Der Autor erläutert, wie ein erfolgreiches IT-Management heute möglich ist. Er gibt praxiserprobte Empfehlungen zu optimalen Organisationsstrukturen, zur Weiterentwicklung der Mitarbeiter und zur konsequenten Geschäftsausrichtung sowie zur Entwicklung entsprechender strategischer Ziele. Der Aufbau zugeschnittener Governance-Strukturen und IT-Architekturen wird erläutert. Die erforderlichen qualitätssichernden IT-Standards und Service-Level-Agreements werden dargestellt. Eine angemessene IT-Budget-Planung, kontinuierliches Partner-Management sowie die konsequente Überwachung, Steuerung und Optimierung wichtiger Geschäftsprozesse werden vorgestellt. Der Autor betrachtet ferner strukturiertes Demand-Management, verursachungsgerechte Leistungsverrechnung, Asset- und Lizenzmanagement sowie BI- und Master-Data-Management und ein angemessenes Risikomanagement sowie die erforderlichen Kennzahlen. Betrachtungen zum Ablauf von Analysen und Optimierungen sowie bewährte Erfolgsfaktoren für CIOs runden das Buch ab.

Dr.-Ing. Egmont Foth studierte Informationstechnik und promovierte auf dem Gebiet der Nachrichtentechnik an der Technischen Universität Dresden. Seine berufliche Laufbahn begann er 1984 in der Forschung und Entwicklung im militärischen Bereich. Es folgten verschiedene Managementpositionen im Alcatel-Konzern. Anschließend wurde er Geschäftsführer eines Dienstleistungsunternehmens, CIO der Unternehmensgruppe fischer sowie CIO und Mitglied der Geschäftsleitung von Carl Zeiss Vision. Seit Januar 2012 ist er als CIO und Leiter IT und Geschäftsprozessmanagement Mitglied der Geschäftsleitung der SAG-Gruppe. Bis Ende 2015 war er 7 x Preisträger in der Kategorie 'Großunternehmen' bei der von der Computerwoche und dem CIO-Magazin organisierten Wahl des CIOs des Jahres.

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Inhaltsverzeichnis

Vorwort	6
Inhaltsverzeichnis	7
Über den Autor	9
Abbildungsverzeichnis	10
Tabellenverzeichnis	12
1 Einleitung	14
2 Was verstehen wir unter Informationstechnologie?	15
2.1Der Ursprung	15
2.2Die Gegenwart	18
2.3Die Zukunft	19
3 Welchen Nutzen hat Informationstechnologie?	21
3.1Wirtschaftlichkeit	21
3.2Wettbewerbsfähigkeit	22
4 Einsatz im schlanken Unternehmen	23
4.1Woran können wir ein schlankes Unternehmen erkennen?	23
4.2Wie setzen schlanke Unternehmen Informationstechnologie ein?	23
4.3Wie arbeiten schlanke IT-Organisationen?	24
4.4Wie erfolgen Problemlösungen in schlanken Organisationen?	25
4.5Wie lassen sich schlanke Managementmethoden in Entwicklungsprojekten nutzen?	27
4.6Welche Erfolgsfaktoren gibt es für schlanke IT-Organisationen?	27
4.7Wie lässt sich der Reifegrad schlanker Organisationen ermitteln?	28
5 Was benötigt eine erfolgreiche IT-Organisation?	29
5.1Organisationsstruktur	29
5.2IT-Mitarbeiter	33
5.3IT-Business-Alignment	39
5.4IT-Strategie	40
5.5IT-Governance	46
5.6IT-Architektur	51
5.7IT-Standards	60
5.8IT-Budget	63
5.9IT-Partner-Management	69
5.10Business-Process-Management	73
5.11Service-Level-Management	75
5.12IT-Demand-Management	78
5.13IT-Leistungsverrechnung	81
5.14IT-Risikomanagement	84
5.15IT-Asset- und Lizenzmanagement	90
5.16BI-Management	93
5.17Master Data Management	94
5.18KPIs	96
6 Wie lässt sich eine IT-Organisation am besten optimieren?	97
6.1Due Diligence	97
6.2Business Plan	109
6.3Business Case	109
6.4Programm- und Projektmanagement	114
6.5Change Management	119
7 CIO	128
7.1Wie wird man CIO?	128
7.2Aufgaben	129
7.3Führungsinstrumente	132
7.4Erfolgsfaktoren	133
7.5Networking mit anderen CIOs	137
7.6Work-Life-Balance	138
8 Schlusswort	140
Literatur	142
Stichwortverzeichnis	143