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Gamification und Serious Games

Grundlagen, Vorgehen und Anwendungen

Verlag	Springer Vieweg
Erscheinungsjahr	2017
Seitenanzahl	197 Seiten
ISBN	9783658167424
Format	PDF
Kopierschutz	Wasserzeichen/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	62,99 EUR

Das Herausgeberwerk zeigt, wie das weitverbreitete Einbinden von Spielmechaniken in Softwaresysteme als auch das Spielen im betriebswirtschaftlichen Kontext zielgerichtet gestaltet und eingesetzt wird. Welche Herausforderungen dabei zu meistern sind, schildern verschiedene Autoren aus Wissenschaft und Praxis. Ein umfassendes Werk, das sich in erster Linie an Praktiker richtet, aber auch viel Wissenswertes für Lehrende an Universitäten und Hochschulen bietet.

Prof. Dr. Susanne Strahringer und Dr. Christian Leyh sind an der TU Dresden tätig. Als Wirtschaftsinformatiker ist ihnen der Transfer wissenschaftlicher Erkenntnisse in die betriebliche Praxis wichtig, ebenso wie die Anschlussfähigkeit ihrer Forschung an betriebliche Probleme. In ihren Arbeiten versuchen sie stets den Zusammenhang zwischen Mensch, Maschine, Organisation und Technologie im Auge zu behalten.

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Inhaltsverzeichnis

Vorwort	6
Inhaltsverzeichnis	8
Die Autoren	12
Teil I: Gamification – Vorgehen und Anwendungen in der Unternehmenspraxis	19
1: Enterprise Gamification – Vorgehen und Anwendung	20
1.1 Gamification: Definition und Abgrenzung	21
1.2 Einführung und Gestaltung von Gamification im Unternehmen	23
1.3 Anwendungsdomänen	26
1.3.1 Unterstützung von Unternehmensprozessen	26
1.3.2 Wissensaufnahme – Lernen und Lehren	27
1.3.3 Verhaltensbeeinflussung	28
1.4 Chancen und Herausforderungen für die Praxis	28
Literatur	30
2: Ein Vorgehensmodell für angewandte Spielformen	31
2.1 Herausforderungen von Gamification-Projekten	32
2.2 Frameworks und Modelle	34
2.3 Vorüberlegungen zu Nutzer und Kontext	35
2.4 Das Vorgehensmodell	36
2.4.1 Aufbau	36
2.4.2 Stakeholder und Beteiligte	37
2.4.3 Phase 1 – Exploration	37
2.4.4 Phase 2 – Analyse	38
2.4.5 Phase 3 – Idee und Konzept	39
2.4.6 Phase 4 – Design	40
2.4.7 Phase 5 – Produktion	41
2.4.8 Phase 6 – Go-Live und Evaluation	42
2.5 Diskussion und Ausblick	43
Literatur	44
3: Gamifizierung mit BPMN	46
3.1 Gamification im Kontext der Prozessmodellierung	47
3.2 BPMN-Spracherweiterung und Prozessmuster für Gamification	48
3.3 Erprobung und Evaluation	53
3.4 Diskussion	55
Literatur	56
4: Gamification als Change-Management-Methode im Prozessmanagement	58
4.1 Notwendigkeit eines erfolgreichen Change Managements	59
4.2 Problemstellung: Einführung einer prozessorientierten Logistikorganisation	59
4.3 Problemlösung: Gamification als Change-Management-Methode	61
4.3.1 Grundannahmen der Lösungssuche	61
4.3.2 Analyse der motivationalen Defizite	62
4.3.3 Auswahl motivierender Spielelemente	63
4.3.4 Entwicklung der grundlegenden Spielidee	64
4.3.5 Umsetzung in der spielfremden Domäne	64
4.3.6 Ergebnisse	67
4.3.7 Übertragbarkeit auf andere Kontexte	68
Literatur	69
5: Projekterfahrungen spielend einfach mit der ProjectWorld! – Ein gamifiziertes Projektwissensmanagementsystem	70
5.1 Projekte und Projektwissensmanagement	71
5.2 Die Historie und Entwicklung von Wissensmanagementsystemen	72
5.3 Wie Gamification die Welt des Wissensmanagements ändern kann	73
5.3.1 Die Idee der „ProjectWorld“	74
5.3.2 Ohne Punkte geht es nicht	78
5.3.3 Architektur und Implementierung der „ProjectWorld“	80
5.4 Die ProjectWorld bei Movilitas – Ein Ausblick	81
Literatur	82
6: Gamification und Crowdfunding im Innovationsmanagement – Entwicklung und Einführung einer SharePoint-basierten Anwendung	84
6.1 Steigerung der Beteiligung an Innovationsprozessen durch Gamification	85
6.2 Iterative Entwicklung und Evaluation	86
6.3 inventIT – eine Anwendung für das Innovationsmanagement	87
6.3.1 Innovationsprozess	87
6.3.2 Gamification-Elemente im Innovationsprozess	90
6.3.3 Technische Realisierung in Microsoft SharePoint 2013	92
6.3.4 Die Benutzeroberfläche	93
6.4 Überführung in den Echtbetrieb	95
Literatur	96
7: G-Learning – Gamification im Kontext von betrieblichem eLearning	97
7.1 Betriebliches eLearning	98
7.2 Einführung in G-Learning	98
7.3 Gamification-Design und Motivationselemente	100
7.3.1 Nutzungserlebnis und Kursablauf	100
7.3.2 Gamification-Elemente und Regeln	101
7.3.2.1 Darstellung der Gamification-Elemente	101
7.3.2.2 Erfahrungspunkte (XP)	103
7.3.2.3 Badges	103
7.4 Erfolgsbewertung	104
7.4.1 Befragung der Lerner	104
7.4.2 Abschlussquoten	106
7.4.3 Diskussion	107
7.5 Limitationen und geplante Weiterentwicklung	107
Literatur	108
Teil II: Serious Games und Gamification – Anwendungen in der Hochschulpraxis	109
8: Game-Based Learning, Serious Games, Business Games und Gamification –Lernförderliche Anwendungsszenarien, gewonnene Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen	110
8.1 Veränderungen im Lernverhalten	111
8.2 Abgrenzung unterschiedlicher Ansätze	111
8.2.1 Game-Based Learning	111
8.2.2 Serious Games	112
8.2.3 Business Games	113
8.2.4 Gamification	115
8.3 Erfahrungen aus dem Einsatz von Business Games an der Hochschule Osnabrück	116
8.3.1 Kurzporträt der Hochschule Osnabrück und der Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften	116
8.3.2 Einsatz von Business Games an der Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften der Hochschule Osnabrück	117
8.4 Erkenntnisse aus dem Einsatz von Business Games	120
8.5 Handlungsempfehlungen	122
Literatur	123
9: Die Gamifizierung der Hochschullehre – Potenziale und Herausforderungen	126
9.1 Einführung	127
9.2 Gamifizierung als Gestaltungsansatz für die Hochschullehre	127
9.3 Entwicklungstendenzen der Hochschullehre	130
9.3.1 Digitalisierung und Offenes Lernen	130
9.3.2 Deeper Learning Methods	131
9.3.3 Informelles und individuelles Lernen	131
9.3.4 Studierfähigkeit und Studienmotivation	132
9.4 Fallbeispiele aus der Hochschulpraxis	132
9.4.1 Studienmotivation steigern	133
9.4.2 Vertiefendes Lernen anregen	133
9.4.3 Dropouts beim Online-Lernen reduzieren	134
9.4.4 Selbstgesteuertes Lernen in komplexen Lernszenarien unterstützen	135
9.5 Herausforderungen und Fazit	136
Literatur	137
10: GamEducation – Spielelemente in der Universitätslehre	139
10.1 Beispiele für Spielelemente in der Universitätslehre	140
10.2 GamEducation	141
10.2.1 Spielelemente in der Vorlesung	141
10.2.2 Lehrveranstaltungsbegleitender Blog	144
10.3 Evaluation	146
10.4 Übertragbarkeit des Ansatzes	149
Literatur	150
11: Führen Serious Games zu Lernerfolg? – Ein Vergleich zum Frontalunterricht	151
11.1 Einleitung	152
11.1.1 Motivation und Zielsetzung	152
11.1.2 Stand der Forschung	153
11.2 Studienbeschreibung	154
11.2.1 Aufbau der Studie	154
11.2.2 Fragebogenerstellung	155
11.2.3 Durchführung der Studie	156
11.3 Auswertung und Ergebnisse der Studie	156
11.4 Kritische Würdigung und Ausblick	160
Literatur	161
12: Serious Games in der Hochschullehre: Ein Planspiel basierend auf SAP ERP	163
12.1 Herausforderungen der ERP-Lehre	164
12.2 Aufbau des Kurses „ERP-Planspiel“	166
12.2.1 Kursinhalt	166
12.2.1.1 Zu Beginn des Spiels	167
12.2.1.2 Entscheidungs- und Handlungsmöglichkeiten	170
12.2.2 Ablauf des Kurses	171
12.2.3 Bewertung der Teamleistung/Notenvergabe	173
12.3 Bewertung des Kurskonzepts	174
12.4 Fazit	176
Literatur	177
13: Visualisieren spielend erlernen – Ein Serious Game zur Verbesserung von Managementberichten	179
13.1 Informationsvisualisierung in Unternehmen	180
13.2 Serious Games im Management Reporting	181
13.3 Spannungsfelder bei der Gestaltung von Serious Games	182
13.4 Entwicklung und Inhalte des Spiels „Dashboard Tournament“	183
13.4.1 Entwicklungsmethode	184
13.4.2 Ablauf des Spiels und Auflösung der Spannungsfelder	185
13.4.3 Exemplarische Minispiele aus dem Dashboard Tournament	186
13.5 Ergebnisse einer ersten Evaluation	189
13.6 Limitationen und Ausblick	192
Literatur	192
Stichwortverzeichnis	194

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