| Inhalt | 6 |
| Vorbemerkung | 8 |
| 1. Einführung | 10 |
| 2. Gefühl, Geschlecht und Macht | 24 |
| 2.1 Gefühle und Geschlecht | 25 |
| Männliche Rationalität und weibliche Emotionalität? | 26 |
| Emotionsstereotype und Geschlecht | 28 |
| 2.2 Gefühle in Organisationen | 31 |
| 2.3 Frauen in Führungspositionen und Gefühle | 35 |
| 2.3.1 Stereotype, Mythen und diffuse Erwartungen | 37 |
| 2.3.2 Die Lose-lose-Situation von Frauen in Führungspositionen | 40 |
| 2.3.3 Von Stereotypen zu Normen: Subjektive Folgen von diskursiven Ambivalenzen | 44 |
| 2.4 Arbeit und Subjektivierung im Gefühlskapitalismus | 48 |
| 2.4.1 Subjektivierung und Geschlecht | 51 |
| 2.4.2 »Emotionaler Kapitalismus« und Selbstreflexivität | 52 |
| 2.4.3 Affektive Subjektivierung von Arbeit | 54 |
| 2.5 Zwischenresümee: Empirische und theoretische Implikationen | 56 |
| 3. Emotionen und Affekte in der Arbeitsorganisation | 58 |
| 3.1 Die Sozialität von Emotionen und Affekten | 59 |
| 3.1.1 Emotionen als soziale Konstruktionen | 60 |
| Deutungen und Interpretationen von Emotionen | 64 |
| Emotionen und Kontrolle | 66 |
| 3.1.2 Von Emotionen zu Affekten | 67 |
| 3.1.3 Affekte als Gegenstand der Gefühlsforschung | 68 |
| Was sind Affekte? | 69 |
| Affekte & Macht | 71 |
| Stimmungen & Atmosphären | 73 |
| 3.1.4 Glossar | 75 |
| Gefühle | 76 |
| Emotionen | 76 |
| Affekte | 76 |
| Stimmungen | 77 |
| Atmosphären | 77 |
| 3.1.5 Normierte Gefühle: Emotionsnormen und Affektregime | 78 |
| Formen normativer Gefühlsvorgaben | 79 |
| Gefühlsnormen, Routinen und Erwartungen | 81 |
| Normierung von Intensität, Dauer und Richtung von Emotionen: Emotionsideale | 82 |
| Explikation und Abweichung von Gefühlsnormen | 84 |
| Vergeschlechtlichte Gefühlsnormen | 85 |
| Normierte Stimmungen und Affekte | 85 |
| 3.2 Regulierung und Management von Gefühlen: Emotionsarbeit und affektive Arbeit | 88 |
| 3.2.1 Arbeit an und mit Gefühlen: Emotionsarbeit | 89 |
| 3.2.2 Emotionsarbeit als Gegenstand der Sozialforschung | 93 |
| 3.2.3 Folgen der Emotionsarbeit: Entfremdung oder Ermächtigung? | 97 |
| 3.2.4 Affektive Arbeit | 100 |
| 3.2.5 Arbeit oder Management mit Gefühlen? | 103 |
| 3.3 Die Materialität der Gefühle und des Geschlechtskörpers | 105 |
| 3.3.1 Der Leibkörper und Gefühle | 109 |
| Der Leibkörper | 110 |
| Sinnliche Gefühle, Gemeingefühle und Stimmungen als leibliche Erfahrungen | 111 |
| Der Leibkörper und dessen Affektivität | 115 |
| Leibliches Fühlen und der Geschlechtskörper | 117 |
| 3.3.2 Wissen vom (Geschlechts-)Körper | 118 |
| 3.3.3 Verkörperte Gefühle | 121 |
| Gefühle als erlerntes Körperwissen | 122 |
| Gefühlspraktiken und -wissen | 124 |
| Verkörperte Gefühle und Affektmanagement | 126 |
| 3.4 Zwischenresümee: Bedeutung der theoretischen Überlegungen für die empirische Vorgehensweise | 128 |
| 4. Die Interviewstudie: Methodologie und Datenerhebung | 130 |
| 4.1 Verknüpfung von Theorie und Empirie | 131 |
| 4.2 Sampling | 135 |
| 4.3 Episodische Interviews | 138 |
| 4.4 Interviewablauf und Leitfaden | 142 |
| 5. Affektmanagement von Frauen in Führungspositionen | 146 |
| 5.1 Eine neue Perspektive auf Emotionsarbeit: Affektmanagement | 148 |
| 5.2 Weibliche Neulinge in männlichen Führungsetagen: Das Management als Figuration | 150 |
| 5.2.1 Frauen als Außenseiterinnen im Management | 152 |
| 5.2.2 Führung ohne Vorbilder: Orientierungslosigkeit und Handlungsautonomie | 156 |
| 5.2.3 Verhandlung der eigenen affektiven Rolle: Experimentelles Füllen von Handlungsspielräumen | 159 |
| 5.2.4 Akteurinnen eines affektiven Wandels: Neukonstituierung von Gefühlsnormen und-regeln | 161 |
| 5.2.5 Zwischenfazit | 165 |
| 5.3 Affektmanagement als produktives Machtinstrument weiblicher Differenz | 166 |
| 5.3.1 Deutungen der eigenen Machtposition | 167 |
| 5.3.2 Relevanz von Emotionen und Affekten im Managementalltag | 174 |
| 5.3.3 Die weibliche Sicht als ›ganzheitliche‹ Sicht: Gefühle als Teilbereich des Managements | 179 |
| 5.3.4 Vorteile weiblicher Differenz: Nutzen geschlechtsspezifischer Gefühlsnormen | 183 |
| 5.3.5 Abgrenzung zu männlichem Verhalten | 191 |
| Macht und Eitelkeit | 192 |
| Männliche Statussymbole | 194 |
| 5.3.6 Management von Emotionen, Affekten, Stimmungen und Atmosphären | 197 |
| Erkennen von Affekten | 202 |
| Empathisches Fühlen | 207 |
| 5.3.7 Zwischenfazit | 209 |
| 5.4 Ambivalente Erklärungen des Erfolgs: Authentische Gefühle und rationale Sachlichkeit | 211 |
| 5.4.1 Authentische Gefühle und weibliche Führungsideale | 212 |
| Authentizität als elementare Führungseigenschaft | 213 |
| Authentizität und Gefühle | 215 |
| Authentizität und Weiblichkeit | 217 |
| Innere Wahrheit und äußere Lüge? | 218 |
| 5.4.2 Rationalität als weibliche Disposition | 221 |
| 5.4.3 Strategie und Kalkül des Affektmanagements | 226 |
| 5.4.4 Zwischenfazit | 230 |
| 5.5 Aufbruch der männlichen Führungskörpernorm: Weibliche Körper und Affektmanagement | 232 |
| 5.5.1 Gefühl der körperlichen Untergelegenheit | 234 |
| 5.5.2 Vergeschlechtliche Körpergesten und Ausdrucksformen | 240 |
| 5.5.3 Verhandlung von Attraktivität: Affektmanagement als Körpermanagement | 244 |
| 5.5.4 Sexualisierung, sexuelle Belästigung und Verkindlichung weiblicher Führungskörper | 248 |
| 5.5.5 Zwischenfazit | 256 |
| 5.6 Ambivalentes Affektmanagement: Machtinstrument und Notwendigkeit | 258 |
| 5.6.1 Affekte gestalten und affektives Gestaltet-Werden – Ambivalenzen des Affektmanagements | 260 |
| 5.6.2 Frauen in Führungspositionen als Akteurinnen eines affektiven Wandels | 262 |
| 5.6.3 Affektive Wirkung weiblicher Führungskörper | 265 |
| 5.6.4 Ökonomisierung von Emotionen und Affekten: Affektiver Wandel innerhalb etablierter Systeme | 269 |
| 5.6.5 Die Folgen von Affektmanagement: Entfremdung oder Ermächtigung? | 272 |
| 5.6.6 Gefühle, Geschlecht und Macht: Ein zerrissenes Verhältnis | 275 |
| 6. Fazit | 280 |
| 7. Anhang: Methodisches Vorgehen der Datenauswertung | 293 |
| 7.1 Methodologische Ansätze zur Kombination von kodierenden und sequenzanalytischen Verfahren | 293 |
| Die sozialkonstruktivistische GTM als Rahmenprogramm rekonstruktiver Forschung | 293 |
| Kombination von Kodierungen und hermeneutischen Sequenzanalysen | 296 |
| 7.2 Analytisches Vorgehen: GTM, sozialwissenschaftliche Hermeneutik und Narrationsanalyse | 303 |
| 7.3 Die Arbeit mit Analysesoftware als materielle Praxis in der Gefühlsforschung | 304 |
| 7.4 Die Konstruktion der Daten | 308 |
| Literatur | 310 |
| Online-Zeitungsartikel | 332 |
| Online-Videos | 333 |
| Twitter Hashtags | 333 |
