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E-Book

Gesprächsführung für Leitungskräfte

kindergarten heute leiten kompakt

AutorKurt Weber
VerlagVerlag Herder GmbH
Erscheinungsjahr2017
Seitenanzahl56 Seiten
ISBN9783451812439
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis7,99 EUR
Gelingende Kommunikation setzt eine bewusste Gestaltung dessen, was man mitteilen und damit erreichen will, voraus. Gerade für Führungskräfte in Kitas ist es das zentrale Instrument. Dieses Themenheft der Zeitschrift kindergarten heute hilft Führungskräften ihr Kommunikationsverhalten zu reflektieren, Gespräche sorgfältig und umsichtig vorzu- bereiten, professionell durchzuführen und differenzierter aufzubereiten. Es beinhaltet alle relevanten Gespräche, die die Leitung in ihrem beruflichen Alltag mit Mitarbeitern, Eltern und Träger zu führen hat. Praxisorientierte Checklisten zur sofortigen Anwendung inklusive.

Kurt Weber ist Sozialpädagoge, Betriebswirt und Kaufmann. Derzeit ist er beim Jugendamt Stuttgart im Bereich 'Qualität und Qualifizierung' (Schwerpunkt Personalentwicklung) sowie als Dozent tätig.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Gesprächsführung für Leitungskräfte1
Vorwort2
Inhaltsverzeichnis3
I. Grundlagen der Gesprächsfu?hrung4
1. Kernkompetenz Kommunikation4
2. Regeln zur Verbesserung der Kommunikation5
3. Gesprächsprinzipien6
4. Nonverbale Kommunikation/Körpersprache8
5. Männersprache – Frauensprache10
6. Gesprächsvorbereitung11
II. Gespräche mit Mitarbeiter(inne)n15
1. Einfu?hrungs-/Einarbeitungsgespräch15
2. Anleitungsgespräch mit Auszubildenden16
3. Mitarbeiterförderungs- und Zielvereinbarungsgespräch20
4. Beratungs-/Unterweisungsgespräch21
5. Lob- und Anerkennungsgespräch24
6. Vorstellungs-/Bewerbungsgespräch25
7. Delegationsgespräch30
8. Kritikgespräch (Negativru?ckmeldung)32
9. Konfliktgespräch34
10. Beurteilungsgespräch36
11. Disziplinar-, Abmahnungs-, Ku?ndigungsgespräch38
12. Wiedereingliederungsgespräch/BEM-Gespräch40
III. Gespräche mit Eltern43
1. Grundlagen einer gelingenden Zusammenarbeit43
2. Aufnahmegespräch44
3. Beschwerdegespräch46
4. Kundenzufriedenheitsgespräch47
IV. Gespräche mit dem Träger51
1. Vermittlungsgespräch51
2. Verhandlungsgespräch (Vertretung von Kita-Interessen)52
Literatur56
Impressum57

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