| Cover | 1 |
| Kapitel 1: Erkenntnisinteresse | 25 |
| A. Ausgangssituation | 25 |
| B. Relevanz und Forschungsfrage | 28 |
| C. Ziele der Arbeit und Einordnung in die ökonomische Forschung | 31 |
| D. Vorgehen | 33 |
| I. Inhaltliches Vorgehen | 33 |
| II. Methodisches Vorgehen | 34 |
| E. Aufbau der Arbeit | 36 |
| Kapitel 2: Praktischer und begrifflicher Bezugsrahmen | 39 |
| A. Kontraktlogistik als Outsourcing von komplexen Logistikleistungen | 39 |
| I. Logistik | 39 |
| II. Merkmale von Dienstleistungen | 41 |
| III. Outsourcing | 42 |
| IV. Outsourcing von Logistikleistungen | 44 |
| V. Kontraktlogistik | 45 |
| VI. Bedeutung der Logistik für Industrie- und Handelsunternehmen | 47 |
| B. Kontraktlogistikbeziehungen als interorganisationale Beziehungen | 49 |
| I. Abgrenzung von Kontraktlogistikbeziehungen zu anderen Logistikbeziehungen | 49 |
| II. Interorganisationale Beziehungen | 51 |
| C. Governancemechanismen in interorganisationalen Beziehungen | 53 |
| I. Formale und informelle Mechanismen | 54 |
| II. Anpassungsfähige Verträge | 56 |
| III. Rechtliche Einordnung von Kontraktlogistikverträgen | 59 |
| D. Erfolg von Kontraktlogistikbeziehungen | 61 |
| Kapitel 3: Stand der Forschung | 63 |
| A. Vorgehen | 63 |
| B. Governance in Kontraktlogistikbeziehungen | 64 |
| I. Erfolg | 66 |
| II. Dimensionen und Determinanten von formalen und relationalen Governancemechanismen | 67 |
| III. Effekte von formalen Verträgen und relationalen Mechanismen | 69 |
| IV. Zwischenfazit | 72 |
| C. Governance in Kunden-Lieferanten-Beziehungen | 73 |
| I. Erfolg | 73 |
| II. Dimensionen und Determinanten von formalen und relationalen Governancemechanismen | 75 |
| III. Effekte von formalen Verträgen und relationalen Mechanismen | 77 |
| D. Implikationen für die vorliegende Arbeit | 84 |
| Kapitel 4: Theoretische Grundlagen | 87 |
| A. Theoretische Grundlagen in der Literatur | 88 |
| B. Transaktionskostentheorie | 92 |
| I. Einordnung in die Neue Institutionenökonomik | 92 |
| II. Transaktionskosten | 95 |
| III. Merkmale von Transaktionen | 98 |
| IV. Annahmen der Transaktionskostentheorie | 99 |
| V. Abgrenzung zur Theorie der Verfügungsrechte | 101 |
| VI. Kontraktlogistikbeziehungen in der Transaktionskostentheorie | 103 |
| VII. Governance in der Transaktionskostentheorie | 104 |
| VIII. Vertragsgestaltung in der Transaktionskostentheorie | 107 |
| C. Vertragstheorien | 109 |
| I. Klassische und neoklassische Vertragstheorie | 109 |
| II. Theorie relationaler Verträge | 110 |
| D. Funktionen von formalen und relationalen Mechanismen | 112 |
| E. Implikationen für die vorliegende Arbeit | 114 |
| Kapitel 5: Theoriebasiertes Modell und Hypothesen | 119 |
| A. Aufbau des theoriebasierten Erklärungsmodells | 119 |
| I. Erfolg von Kontraktlogistikbeziehungen | 119 |
| II. Gestaltungsmöglichkeiten für anpassungsfähige Verträge | 120 |
| III. Transaktionale und relationale Beziehungsmerkmale | 121 |
| IV. Erklärungsmodell | 122 |
| B. Hypothesen | 123 |
| I. Unvollständige Verträge | 124 |
| II. Ex post-Verhandlungsmöglichkeiten | 126 |
| III. Flexible Preissysteme | 129 |
| IV. Leistungsbasierte Vergütung | 130 |
| V. Kurze Vertragslaufzeit | 132 |
| VI. Ausstiegsklauseln | 133 |
| VII. Konkrete Anpassungsmöglichkeiten gegenüber unvollständigen Verträgen und Ex post-Verhandlungsmöglichkeiten | 135 |
| Kapitel 6: Erhebung der Daten | 139 |
| A. Vorgehen | 139 |
| I. Entwurf des Fragebogens | 139 |
| II. Validierung des Fragebogens | 140 |
| III. Erhebung | 141 |
| B. Fragebogen | 141 |
| I. Art der Fragen und Variablen | 142 |
| II. Fragen | 144 |
| 1. Teil A: Logistikbeziehung | 144 |
| 2. Teil B: Anpassungsfähigkeit des Vertrags | 148 |
| 3. Teil C: Vertrauen, Unsicherheit und Zufriedenheit | 150 |
| 4. Teil D: Allgemeine Fragen | 152 |
| Kapitel 7: Empirische Analyse | 155 |
| A. Aufbereitung der Daten | 155 |
| B. Charakterisierung der Stichprobe | 156 |
| I. Repräsentativität der Stichprobe | 157 |
| 1. Branchen der Auftraggeber | 157 |
| 2. Unternehmensgrößen der Auftraggeber | 160 |
| 3. Fachpositionen der Teilnehmer | 162 |
| II. Zwischenfazit | 164 |
| C. Analyse potentieller Verzerrungen | 164 |
| I. Verzerrungen durch die Zeitpunkte der Antworten | 165 |
| II. Verzerrungen durch unterschiedliche Fachbereiche der Teilnehmer | 166 |
| III. Verzerrungen durch unterschiedliche Hierarchiestufen | 167 |
| IV. Verzerrungen durch unterschiedliche Erfahrungsniveaus | 168 |
| V. Zwischenfazit | 170 |
| D. Deskriptive Analysen | 170 |
| I. Verteilungen der Abhängigen und der erklärenden Variablen | 170 |
| II. Korrelationen zwischen den erklärenden Variablen und der Abhängigen | 172 |
| 1. Korrelationen zwischen den Anpassungsmechanismen und der Zufriedenheit | 173 |
| 2. Korrelationen zwischen den transaktionalen und relationalen Merkmalen und der Zufriedenheit | 174 |
| 3. Korrelationen zwischen den Kontrollvariablen und der Zufriedenheit | 175 |
| E. Regressionsanalysen | 176 |
| I. Schätzverfahren | 176 |
| II. Zentrierung der erklärenden Variablen | 177 |
| III. Prüfung der Hypothesen | 178 |
| 1. Unvollständige Verträge | 179 |
| 2. Ex post-Verhandlungsmöglichkeiten | 181 |
| 3. Flexible Preissysteme | 184 |
| 4. Leistungsbasierte Vergütung | 184 |
| 5. Kurze Vertragslaufzeit | 186 |
| 6. Ausstiegsklauseln | 187 |
| 7. Konkrete Anpassungsmöglichkeiten gegenüber unvollständigen Verträgen und Ex post-Verhandlungen | 188 |
| F. Güte der Untersuchungen | 189 |
| I. Erklärungsgehalt der Schätzungen | 189 |
| II. Validität und Reliabilität der Untersuchungen | 190 |
| III. Repräsentativität der Untersuchungen | 191 |
| IV. Relevanz und Stringenz der Ergebnisse | 192 |
| G. Zusammenfassung | 193 |
| Kapitel 8: Praxisempfehlungen | 195 |
| A. Relevante Beziehungsmerkmale | 195 |
| B. Gestaltung der Anpassungsmechanismen | 196 |
| I. Empfehlungen unabhängig von den Beziehungsmerkmalen | 197 |
| II. Empfehlungen differenziert nach den Beziehungsmerkmalen | 198 |
| 1. Einkauf von komplexen Leistungen | 200 |
| 2. Einkauf von individuellen Leistungen | 205 |
| 3. Einkauf unter Unsicherheit | 209 |
| C. Übertragung der Empfehlungen auf andere Anwendungsfälle | 214 |
| I. Andere Dienstleistungen und andere Branchen | 214 |
| II. Logistikdienstleister und andere Dienstleister | 216 |
| Kapitel 9: Zusammenfassung und Ausblick | 219 |
| A. Zusammenfassung | 219 |
| B. Beantwortung der Forschungsfragen | 220 |
| C. Innovativer Beitrag | 226 |
| I. Beitrag für die Wissenschaft | 226 |
| II. Beitrag für die Praxis | 228 |
| D. Ausblick auf weiteren Forschungsbedarf | 230 |
| Anhang A: Übersicht Literaturanalyse | 233 |
| Anhang B: Fragebogen | 239 |
| Anhang C: Statistik | 247 |
| Anhang D: Ergebnisse der Probit-Schätzungen | 251 |
| Anhang E: Ergebnisse der Logit-Schätzungen | 273 |
| Anhang F: Ergebnisse der Kleinste Quadrate-Schätzungen | 295 |
| Verzeichnis der Expertengespräche | 317 |
| Literaturverzeichnis | 319 |
