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E-Book

Google Analytics

Implementieren. Interpretieren. Profitieren.

AutorTimo Aden
VerlagCarl Hanser Fachbuchverlag
Erscheinungsjahr2012
Seitenanzahl722 Seiten
ISBN9783446432826
FormatPDF/ePUB
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis31,99 EUR
GOOGLE ANALYTICS //
- Optimieren Sie Ihre Website mit Google Analytics, dem kostenlosen Marktführer unter den Web-Analyse-Tools.
- Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über alle Funktionen von Google Analytics und lernen Sie, sie richtig einzusetzen.
- Profitieren Sie von den Erfahrungen eines Google-Insiders.
- Die dritte Auflage wurde durchgehend aktualisiert und um 254 Seiten erweitert.
- Aktuelle Informationen zu Web-Analyse und Google Analytics finden Sie unter www.timoaden.de.
Sicher haben Sie von Google Analytics schon gehört oder nutzen es bereits. Aber kennen Sie auch alle Feinheiten, Tipps, Tricks und Neuerungen der letzten Monate und Jahre? Haben Sie das Tool wirklich perfekt implementiert und Ihren individuellen Bedürfnissen angepasst? Nutzen Sie es vollständig aus und leiten Sie konkrete Aktionen aus den vorhandenen Zahlen ab?
Timo Aden, ehemaliger Google-Mitarbeiter und Web-Analyse-Experte, stellt Ihnen in diesem Praxisbuch die vielfältigen Funktionen, die dieses Tool bietet, umfassend vor. Von nützlichen Hinweisen und technischen Kniffen bei der Implementierung und dem Tracking sämtlicher Online-Marketing-Aktivitäten, über die effektive Anwendung der Benutzeroberfläche und Berichte bis hin zur Ableitung von konkreten Aktionen - dieser Praxisleitfaden deckt sämtliche Bereiche von Google Analytics ab und dient Ihnen als täglicher Begleiter für alle Aktivitäten im Online-Marketing.
Die 3. Auflage deckt die neuen Features, die Google Analytics inzwischen bietet, ab - z.B. neues Interface, Multi-Channel-Trichter, Tracking sozialer Netzwerke, Echtzeit-Tracking, Customer Journey, Attribution, Pro-zessflussanalysen, Seiten- und Nutzer-Timings, Tests (Experimente), Integration Google Webmaster Tools, Properties, Dashboards, uvm.
'... eine detaillierte Gebrauchsanleitung für eines der augenblicklich leistungsstärksten Web-Analyse-Tools am Markt.' Ima Buxton, www.computerwoche.de
Systemvoraussetzungen für E-Books: Internet-Verbindung und Adobe-Reader
AUS DEM INHALT:
Web-Analyse und Online-Marketing // Google-Analytics-Tracking-Code // Konto, Property und Profile // Berichte // Werbung // Content // Conversions // Hilfreiche Tools

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Leseprobe
9.1.1 Erstellung eines Messwert-Widget (S. 321-322)

Der Messwert stellt die durch das Pull-down-Menü ausgewählte Kennziffer dar – dies allerdings zusammen mit einer kleinen Trendgrafik und dem prozentualen Anteil des Gesamtwerts der Website. Letzteres ist natürlich nur dann interessant, wenn es sich um einen Teilbereich handelt und man diesen im Vergleich zu dem entsprechenden Wert der Gesamt- Website betrachten möchte. Bild 9.3 zeigt ein Dashboard ausschließlich bestehend aus Messwert-Widgets.

Bei der Erstellung des Messwert-Widget haben Sie zunächst die Möglichkeit, über das Pulldown- Menü eine Metrik, also einen Messwert, auszuwählen. Im Anschluss können Sie dann jedoch diese Daten noch filtern. Hierzu klicken Sie den Link „Filter hinzufügen“, woraufhin sich eine neue Zeile mit weiteren Einstellungsmöglichkeiten öffnet. Hier können Sie die bereits ausgewählte Metrik in Bezug zu einer Dimension eingrenzen.

Die Auswahl „Besuche“ betrachtet zunächst 100 % der Besuche – unabhängig von der jeweiligen Herkunftsquelle der User. Angenommen, Sie haben Besuche als Messwert ausgewählt, möchten diese Zahl nun aber nur auf den organischen Traffic, der über Google kam, beziehen. Wählen Sie innerhalb des ersten Pull-down-Menüs „Nur anzeigen“. Dies ist der Gegensatz zu „nicht anzeigen“ und bedeutet beides so viel wie einschließen bzw. ausschließen. Nun muss noch die richtige Dimension gefunden werden. Hier gibt es eine lange Liste an Auswahlmöglichkeiten – nämlich sämtliche in Analytics verfügbaren Dimensionen. Für das oben genannte Beispiel benötigen wir Google Organic als Dimension – dies setzt sich zusammen aus Quelle (Google) und Medium (Organic). Praktischerweise gibt es hierfür bereits eine fertige Dimension „Quelle/Medium“, so dass wir nicht zwei Filter benötigen, um Quelle und Medium separat zu filtern. Da ich aus den Google-Analytics-Berichten bereits weiß, dass die Benennung „google / organic“ lautet, gebe ich diese ein. Im Anschluss vergebe ich noch einen sprechenden Namen, so dass ich auch hinterher noch weiß, was ich innerhalb des Widget für Einstellungen vorgenommen habe, und speichere das Widget. Die Einstellungen für das hier aufgeführte Widget finden Sie in Bild 9.4.

Zusätzlich gibt es noch das Feld „Link zu Bericht oder URL“ unterhalb des Namens des Widget. In diesem Felds können Sie einen Bericht innerhalb von Google Analytics auswählen, zu dem Sie direkt springen können, wenn Sie im Anschluss auf die Überschrift des entsprechenden Widget klicken. Durch den Klick auf die Überschrift gelangen Sie dann direkt zu dem hier definierten Bericht innerhalb der Standardberichte.
Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Inhalt6
Geleitwort von Ossi Urchs14
Vorwort16
Teil I: Google Analytics20
1?Google Analytics22
1.1?Google Analytics im Marktumfeld22
1.2?Google Analytics und Google26
1.3?Google Analytics und seine Geschichte26
1.4?Warum kostenlos?30
1.5?Warum kostenpflichtig?33
2?Web-Analyse und Online-Marketing36
2.1?Was ist Web-Analyse?36
2.2?Ein schmaler Grat .?.?.38
2.2.1?Search Engine Optimization (SEO)39
2.2.2?Search Engine Advertising (SEA)41
2.2.3?Search Engine Marketing (SEM)44
2.2.4?Affiliate44
2.2.5?Display-Ads47
2.2.6?Newsletter50
2.2.7?Twitter, Facebook, Google+51
2.2.8?Usability53
2.2.9?Online-Umfragen56
3?Technische Hintergründe58
3.1?Unterschiedliche Datenerhebungsmethoden58
3.2?Log Files vs. Page Tagging58
3.2.1?Log Files58
3.2.2?Page Tagging62
3.3?Cookies67
3.3.1?__utma – der Wiedererkennungs-Cookie71
3.3.2?__utmb / __utmc – die Sessioncookies72
3.3.3?__utmv – der Segmentierungs-Cookie73
3.3.4?__utmz – der Kampagnen-Cookie74
4?Begriffserklärungen76
4.1?Begriffe und Definitionen76
4.1.1?URL76
4.1.2?URI78
4.1.3?IP-Adresse78
4.1.4?JavaScript79
4.1.5?HTML80
4.1.6?Referrer81
4.2?Metriken vs. Dimensionen82
4.2.1?Metriken (Messwert)82
Teil II: Anmelden und Einstellungen92
5?Anmelden94
5.1?Anmeldung94
5.1.1?Google-Konto94
5.1.2?Stand-Alone95
5.1.3?Google AdWords96
5.2?Datenschutz111
5.2.1?Legale Verwendung von Google Analytics113
6?Google-Analytics-Tracking-Code136
6.1?Der Google-Analytics-Tracking-Code (GATC)136
6.2?Umbenennung der URLs139
6.3?Tracking von Subdomains141
6.4?Tracking verschiedener Domains (Cross-Domain-Tracking)142
6.5?Tracking von Domains und ­Sub-Directories145
6.6?Tracking von iFrames147
6.7?Hinzufügen weiterer Suchmaschinen148
6.8?Ereignis-Tracking150
6.8.1.?Nutzung von Events153
6.9?Social Tracking160
6.10?Seiten-/Gruppenansicht163
6.11?Session-Länge verändern167
6.12?Änderung der Conversion-Timeout-Länge169
6.13?Änderung der Laufzeit des Wiedererkennungs-Cookies170
6.14?E-Commerce-Transaktionen171
6.14.1?_addTrans172
6.14.2?_addItem173
6.14.3?_trackTrans174
6.15?Segmentierung von Besuchern176
6.15.1?Benutzerdefinierte Variablen177
6.16?Tracking in verschiedene Google-Analytics-Konten182
6.17?Datenmengen beeinflussen183
6.18?Keywords bzw. Referrer ignorieren185
6.19?Cookies einem Subdirectory zuordnen186
6.20?Änderungen von Kampagnen­einstellungen187
6.21?Kampagnen-Tagging189
6.21.1?utm_source190
6.21.2?utm_medium190
6.21.3?utm_content191
6.21.4?utm_campaign191
6.21.5?utm_term192
6.22?Kampagnenattribuierung193
6.23?Erlauben des Gittersymbols (#) als Kampagnenseparator195
6.24?Nutzer-Timings196
6.25?Weitere Einstellungsmöglichkeiten198
6.26?AdSense Analytics199
6.27?Gadget-Tracking/Widget-Tracking202
6.28?Tracking mobiler Websites204
6.29?Tracking mobiler Applikationen208
6.29.1?Tracking von iOS-Apps208
6.30?Feedburner-Integration217
6.31?Picasa-Integration219
7?Konto, Property und Profile222
7.1?Aufbau eines Google Analytics Kontos222
7.1.1?Tracking verschiedener Domains225
7.1.2?Tracking unterschiedlicher Daten einer Domain226
7.2?Einstellungen229
7.3?Profileinstellungen230
7.3.1?Profilname, Profil-ID, Website-URL231
7.3.2?Land oder Gebiet der Zeitzone231
7.3.3?Standardseite231
7.3.4?URL-Suchparameter ausschließen232
7.3.5?Währung angezeigt als233
7.3.6?Kostenquellen übernehmen233
7.3.7?Site-Search234
7.3.8?Profil löschen235
7.4?Ziele236
7.4.1?Conversion-Ziele236
7.4.2?Zieltrichter245
7.5?Filter255
7.5.1?Vordefinierter Filter256
7.5.2?Benutzerdefinierte Filter259
7.5.3?Die wichtigsten Filter267
7.6?Nutzer275
Teil III: Arbeiten mit der ­Benutzeroberfläche278
8?Benutzeroberfläche280
8.1?Grundlagen der Benutzeroberfläche280
8.2?Kalender281
8.3?Erweiterte Segmente284
8.4?Seiten-/Gruppenansicht298
8.5?Anpassen299
8.6?E-Mail300
8.7?Export302
8.8?Zum Dashboard hinzufügen304
8.9?Verschiedene Graphdarstellungen305
8.10?Trendgraphänderung306
8.11?Visualisierung308
8.12?Annotationen313
8.13?Zeilen darstellen316
8.14?Sekundäre Dimensionen317
8.15?Filter on the fly (Ad-hoc-Filter)321
8.16?Erweiterte Filter322
8.17?Darstellungsvarianten324
8.17.1?Kuchenchart324
8.17.2?Balkenansicht326
8.17.3?Verhältnisansicht326
8.17.4?Wolkendarstellung327
8.17.5?Pivot-Tabelle327
8.18?Sortieren330
8.19?Sortierungsart331
8.20?Mehrere Zeilen anzeigen333
8.21?Bericht aktualisieren334
8.22?Veränderung der Berichte-Datenbasis335
Teil IV: Gang durch die Berichte336
9?Startseite338
9.1?Dashboard338
9.1.1?Erstellung eines Messwert-Widget340
9.1.2?Erstellen eines Kreisdiagramm-Widget342
9.1.3?Verlauf-Widget hinzufügen343
9.1.4?Erstellen eines Tabellen-Widget344
9.1.5?Arbeiten mit Dashboards346
9.2?Visualisierung des Besucherflusses356
9.2.1?Besuchsprozessfluss357
9.2.2?Navigationsfluss365
9.2.3?Ereignisfluss367
9.3?Radar-Ereignisse368
9.3.1?Übersicht369
9.3.2?Tägliche, wöchentliche, monatliche Ereignisse377
9.4?Echtzeit382
9.4.1?Übersicht384
9.4.2?Standorte387
9.4.3?Besucherquellen387
9.4.4?Content388
10?Besucherberichte390
10.1?Übersicht391
10.2?Demografische Merkmale: Sprache392
10.3?Demografische Merkmale: Standort395
10.4?Verhalten: Neu und wiederkehrend400
10.5?Verhalten: Häufigkeit und Aktualität402
10.5.1?Anzahl der Besuche402
10.5.2?Tage seit dem letzten Besuch403
10.6?Verhalten: Interesse405
10.6.1?Besuchsdauer405
10.6.2?Seitentiefe406
10.7?Technologie: Browser und Betriebssystem407
10.7.1?Browser408
10.7.2?Betriebssystem410
10.7.3?Seitenauflösung412
10.7.4?Bildschirmfarben413
10.7.5?Flash-Versionen414
10.7.6?Java-Unterstützung (Support)415
10.8?Technologie: Anbieter416
10.8.1?Internetanbieter417
10.8.2?Hostname418
10.9?Mobil: Übersicht419
10.10?Mobil: Geräte421
10.10.1?Mobilgeräte-Informationen422
10.10.2?Mobilgerätemarke424
10.10.3?Internetanbieter425
10.10.4?Eingabemethode426
10.10.5?Betriebssystem427
10.10.6?Seitenauflösung428
10.11?Benutzerdefiniert: Benutzerdefinierte Variablen429
10.12?Benutzerdefiniert: Benutzerdefiniert431
11?Werbung434
11.1?AdWords-Kampagnen435
11.2?Keywords439
11.3?Passende Suchanfrage443
11.4?Tagesabschnitte446
11.5?Ziel-URLs449
11.6?Placements451
11.7?Keyword-Positionen454
12?Besucherquellenberichte456
12.1?Übersicht457
12.2?Alle Zugriffe459
12.3?Direkte Besuche461
12.4?Verweis462
12.5?Suche464
12.5.1?Übersicht464
12.5.2?Organisch465
12.5.3?Bezahlt470
12.6?Kampagnen472
12.7?Suchmaschinenoptimierung474
12.7.1?Suchanfragen475
12.7.2?Zielseiten479
12.7.3?Geografische Zusammenfassung480
12.8?Soziale Netzwerke481
12.8.1?Übersicht483
12.8.2?Quellen485
12.8.3?Seiten490
12.8.4?Conversions491
12.8.5?Plug-ins für soziale Netzwerke493
12.8.6?Fluss sozialer Besucher494
13?Content496
13.1?Übersicht496
13.2?Website-Content499
13.2.1?Alle Seiten499
13.2.2?Aufschlüsselung nach Content509
13.2.3?Zielseiten510
13.2.4?Ausstiegsseiten515
13.3?Website-Geschwindigkeit516
13.3.1?Übersicht518
13.3.2?Seiten-Timings521
13.3.3?Nutzer-Timings526
13.4?Site Search528
13.4.1?Übersicht529
13.4.2?Nutzung530
13.4.3?Suchbegriffe531
13.4.4?Seiten533
13.5?Ereignisse535
13.5.1?Übersicht535
13.5.2?Häufigste Ereignisse536
15.5.3?Ereignisse: Seiten540
13.5.4?Ereignisfluss541
13.6?AdSense543
13.6.1?Übersicht543
13.6.2?AdSense-Seiten545
13.6.3?AdSense-Verweis-URLs546
13.7?Tests547
13.7.1?Testseiten auswählen548
13.7.2?Testoptionen festlegen550
13.7.3?Testcode hinzufügen und überprüfen551
13.7.4?Test überprüfen554
13.7.5?Testauswertung555
14?Conversions560
14.1?Ziele561
14.1.1?Übersicht561
14.1.2?Ziel-URLs566
14.1.3?Zielpfade umkehren567
14.1.4?Trichtervisualisierung568
14.1.5?Zielprozessfluss572
14.2?E-Commerce575
14.2.1?Übersicht575
14.2.2?Produktleistung580
14.2.3?Verkaufsleistung584
14.2.4?Transaktionen586
14.2.5?Zeit bis zum Kauf587
14.3?Multi-Channel-Trichter589
14.3.1?Übersicht594
14.3.2?Vorbereitete Conversions595
14.3.3?Top-Conversion-Pfade600
14.3.4?Zeitintervall604
14.3.5?Pfadlänge605
15?BenutzerdefinierteBerichte608
16?Google AnalyticsPremium626
16.1?Features, Vorteile und Preise626
16.2?Zuordnungsmodellierungs-Tool (Attribution)631
Teil V: Google Analyticsim Einsatz642
17?Google Analyticsim Einsatz644
17.1?Arbeiten mit Analytics644
17.2?KPIs648
17.3?Dashboards654
17.4?Web-Analyst660
17.5?Interne Positionierung der Web-Analyse in Unternehmen661
17.6?Wer nicht fragt, bleibt dumm663
17.7?Stufen der Web-Analyse-Entwicklung666
17.8?Google Analytics Individual Qualification669
Teil VI: Hilfe, Fragen und mehr672
18?Frequently Asked Questions674
19?Google-Analytics-Limitierungen686
20?Glossar688
21?Hilfreiche Tools706
Index710

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