Sie sind hier
E-Book

Handbuch Bildungscontrolling

Steuerung von Bildungsprozessen in Unternehmen und Bildungsinstitutionen

AutorWalter Schöni
VerlagVerlag Rüegger
Erscheinungsjahr2006
Seitenanzahl160 Seiten
ISBN9783725308446
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis24,30 EUR
Im aktuellen Wirtschaftsumfeld sind Bildungsabteilungen gefordert, ihren Aufwand zu kontrollieren und ihren Beitrag zum Unternehmenserfolg nachzuweisen. Öffentliche und private Bildungsanbieter achten vermehrt auf Wirtschaftlichkeit, seit sie auf den Bildungsmärkten mit starker Konkurrenz und knapp kalkulierenden Kunden konfrontiert sind. Bildungscontrolling als Instrument der Kostensenkung? <br>Bildungscontrolling hat viel mehr Potential. Es erhöht die Rationalität in unseren Bildungssystemen und kann tradierten Zugangsbarrieren, Diskriminierungen und überschiessendem Kommerz entgegenwirken. Rationale Steuerung der Bildung braucht jedoch konzeptuelle Grundlagen, verlässliche Messinstrumente, transparente Planung und Entscheidung – im schulischen genauso wie im betrieblichen oder kommerziellen Umfeld. <br><br><b>Das Handbuch </b><br>• berichtet über Controlling-Verständnisse in Fachdiskussion und Wirtschaftspraxis<br>• erläutert Theoriegrundlagen und präsentiert Controlling-Ansätze <br>• behandelt die Methodik der Messung und Steuerung von Bildungsprozessen <br>• stellt eine umfangreiche Dokumentation von Messgrössen und Standards bereit<br>• verortet das Bildungscontrolling im Unternehmenskontext (Beispiel Balanced Scorecard)<br>• zeigt die schrittweise Erarbeitung eines Controlling-Konzepts (mit Fallbeispiel)<br><br><b>Anwendungsbereich </b><br>Ansatz und Methodik eignen sich für das Controlling von Bildungsprozessen in Unternehmen und Bildungsinstitutionen öffentlichen wie privaten Rechts. Bezugspunkte des Controllings sind die strategischen Ziele der Organisation und Lernbedürfnisse der Teilnehmenden, ebenso Kundenbedürfnisse, Vorgaben regulativer Instanzen und Erwartungen von Anspruchsgruppen

Kaufen Sie hier:

Horizontale Tabs

Leseprobe

8 Parameter des Output-Controllings (S. 96)

Einleitung

Das Output-Controlling überprüft die Ergebnisse von Bildungsprozessen, die in der Verantwortung von Bildungseinrichtungen ablaufen. Dabei geht es zum einen um Bildungs- und Lerneffekte bei den Teilnehmenden (in der Fachdiskussion auch Outcome genannt), zum anderen um den Leistungsoutput der Bildungseinrichtung und um die wirtschaftliche Effizienz der Leistungen. Controlling-Fragen lauten beispielsweise:

• Bezogen auf Bildungs- und Lerneffekte: Wurden mit der Massnahme bzw. mit dem Programm die Qualifikationsziele realisiert, die geplanten Transferschritte vollzogen, die Zielgruppen erreicht?

• Bezogen auf Leistungsoutput und Effizienz: Wurden mit der Massnahme bzw. mit dem Programm die Vorgaben betreffend Leistungsangebot, Teilnahmevolumen, Teilnehmerzufriedenheit, Wirtschaftlichkeit umgesetzt?

Zur Illustration: Der im Fallbeispiel in Kapitel 7 (Einleitung) beschriebene Reorganisationsprozess im Geschäftsbereich eines grösseren Unternehmens ist abgeschlossen.

Das Bildungscontrolling analysiert die Resultate und stellt folgende Fragen: 

Konnten alle Mitarbeitenden der Geschäftseinheit fristgerecht auf ihre neuen Aufgaben und Einsatzgebiete vorbereitet werden? 
Hat der Transfer ins Praxisfeld geklappt? 
Entspricht die erworbene berufliche Kompetenz den Zielvorstellungen der Betriebsleitung und den tatsächlichen Anforderungen an den neuen Arbeitsplätzen? 
Sind die Führungskräfte mit dem Support seitens des Ausbildungszentrums zufrieden? 
Wie beurteilen die Linienverantwortlichen den ökonomischen Nutzen der Trainingsmassnahme?
Konnten die budgetierten Kosten eingehalten werden? 
Wie ist das Verhältnis zwischen Trainingskosten und erzielten betrieblichen Deckungsbeiträgen einzuschätzen?

Realisierte Bildungseffekte und Leistungsoutputs sind am verfügbaren Input an Wissen, Personal und Finanzen zu messen. Auf dieser Basis kann das Controlling die Wirtschaftlichkeit des Ressourceneinsatzes überprüfen: Wieviele Teilnehmenden konnten ein Lernprogramm inklusive Prüfungen mit gegebenen Ressourcen – Anzahl Schulungstage, Anzahl Lehrkräfte – erfolgreich absolvieren? Wie ist die Effizienz der Serviceleistungen und der Infrastrukturnutzung einzuschätzen?

Erweist sich der Output als ungenügend, so sind bei der Ursachenanalyse auch Informationen über die Prozessqualitäten einzubeziehen. Wie bei den Prozessen (Kapitel 7) unterscheiden wir auch auf der Output-Seite unserer Systematik zwischen Parametern der Bildungsarbeit und jenen des Bildungsmanagements:1 a) Bildungsarbeit: Erzielter Qualifikationsgewinn bei der Zielgruppe; Lern- und Umsetzungserfolg; Zufriedenheit der Teilnehmenden; effektive Kosten und Erträge der Massnahme; ökonomischer Nutzen der Qualifizierung. Die Parameter und Messgrössen werden in Kapitel 8.1 vorgestellt. b) Bildungsmanagement: Volumen und Struktur des realisierten Angebots, Teilnahmevolumen, Effizienz der Serviceleistungen, Kundenzufriedenheit, Kosten- und Ertragsstruktur. Die Parameter und Messgrössen werden in Kapitel 8.2 erläutert.

Inhaltsverzeichnis
Vorwort6
Inhaltsverzeichnis8
Zielsetzung und Aufbau des Handbuches12
TEIL I ZUR AKTUALITÄT VON BILDUNGSCONTROLLING18
1 Bildungscontrolling in Fachdiskussion und Praxis18
1.1 Bildungscontrolling-Ansätze in der aktuellen Fachdiskussion19
1.2 Einsatz von Bildungscontrolling in der Unternehmenspraxis22
TEIL II GRUNDLAGEN UND SYSTEMISCHER ANSATZ32
2 Einführung in das Bildungscontrolling32
2.1 Begriff und Konzept des Bildungscontrollings32
2.2 Gegenstand des Bildungscontrollings35
2.3 Operative und strategische Aufgaben des Bildungscontrollings39
2.4 Der Controlling-Zyklus: Abläufe und Akteure42
2.5 Zusammenspiel von Bildungsarbeit und Bildungscontrolling im Unternehmen44
2.6 Bildungscontrolling und andere Steuerungsansätze in der Bildung46
3 Systemischer Ansatz des Bildungscontrollings49
3.1 Modellannahmen: Bildungsprozesse und ihr Systemumfeld49
3.2 Vorgaben und ihre Umsetzung in Bildungsprozessen51
3.3 Strategische Fragestellungen des Bildungscontrollings56
TEIL III OPERATIVES BILDUNGSCONTROLLING62
4 Systematik und Methodik des operativen Bildungscontrollings62
4.1 Die Systematik des operativen Bildungscontrollings62
4.2 Methodik der Operationalisierung66
5 Parameter des Input-Controllings69
5.1 Leistungsangebot70
5.2 Leistungsauftrag und Know-how71
5.3 Lernkultur und Lernaktivitäten72
5.4 Fachpersonal73
5.5 Sachmittel74
5.6 Finanzmittel/Budgets75
5.7 Zielvorgaben für die Bildungsarbeit76
6 Parameter des Qualifikations-Controllings (Soll/Ist)79
6.1 Ausbildungsstand80
6.2 Erfahrungsbasis81
6.3 Berufliche Kompetenz82
6.4 Entwicklungspotenzial84
7 Parameter des Prozess-Controllings86
7.1 Prozesse der Bildungsarbeit87
7.2 Prozesse des Bildungsmanagements91
8 Parameter des Output-Controllings97
8.1 Output der Bildungsarbeit98
8.2 Output der Bildungseinrichtung (Leistungsbilanz)106
TEIL IV BILDUNGSCONTROLLING IM UNTERNEHMENSKONTEXT114
9 Balanced Scorecard und Bildungscontrolling114
9.1 Grundlagen der Balanced Scorecard115
9.2 Balanced Scorecard für Bildungseinrichtungen?120
9.3 Integration von Bildungscontrolling und Balanced Scorecard123
10 Ein Bildungscontrolling-Konzept erarbeiten (Leitfaden)128
10.1 Was ist ein Bildungscontrolling-Konzept?128
10.2 Welche Arbeitsschritte sind erforderlich?129
10.3 Einführung des Konzepts in der Bildungseinrichtung132
11 Fallbeispiel: Bildungscontrolling in der Berufsschule für Weiterbildung135
11.1 Die Berufsschule für Weiterbildung und ihr Umfeld135
11.2 Die Erarbeitung des Bildungscontrolling-Konzepts137
Literatur146
Verzeichnis der Parameter und Messgrössen151
Stichwortverzeichnis155
Mehr eBooks bei www.ciando.com0

Weitere E-Books zum Thema: Rechnungswesen - Controlling - Finanzwesen

Google-Mitarbeiter Nr. 59

E-Book Google-Mitarbeiter Nr. 59
Der erste Insider-Bericht aus dem Weltkonzern Format: PDF

1998 erblickte einer der einflussreichsten Internetkonzerne das Licht der Welt. Einer, der nicht nur die IT-Welt eroberte, sondern es obendrein geschafft hat, einen eigenen Begriff zu prägen. Googeln…

Supply Chain Controlling

E-Book Supply Chain Controlling
Definition, Forschungsstand, Konzeption Format: PDF

Magnus Westhaus erarbeitet auf der Grundlage einer Delphi-Studie eine Definition des Supply Chain Controlling. Mit Hilfe einer Publikations- und Zitatenanalyse identifiziert er die Bestandteile für…

Innovationserfolgsrechnung

E-Book Innovationserfolgsrechnung
Innovationsmanagement und Schutzrechtsbewertung, Technologieportfolio, Target-Costing, Investitionskalküle und Bilanzierung von FuE-Aktivitäten Format: PDF

Um Innovationen in Unternehmen zum Erfolg zu führen, müssen Einzelprozesse betrachtet und Schlüsselphasen bewertet werden. Die Autoren stellen betriebswirtschaftliche Modelle, Berechnungsmethoden und…

Außenhandel im Wandel

E-Book Außenhandel im Wandel
Festschrift zum 60. Geburtstag von Reinhard Moser Format: PDF

Kaum ein Unternehmen ist nicht von internationalem Wettbewerb betroffen. Exporte, internationale Direktinvestitionen und multinationale Unternehmen sind nicht nur Schlagworte die sich täglich in den…

8 Schritte zur erfolgreichen Existenzgründung

E-Book 8 Schritte zur erfolgreichen Existenzgründung
- Der Grundstein für Ihr neues Unternehmen - Planung, Anmeldung, Finanzierung - Mit Beispiel-Formularen, Anträgen, Checklisten und Tipps Format: PDF

Der ideale Begleiter für angehende Unternehmer. Vom Businessplan über die optimale Rechtsform bis zum Handling der Umsatzsteuer - Schritt für Schritt gibt Simone Janson alle wichtigen Informationen…

Finance Transformation

E-Book Finance Transformation
Strategien, Konzepte und Instrumente Format: PDF

Keuper/Neumann analysieren den Einsatz von Treasury-Instrumenten, -Konzepten und -Strategien in Industrieunternehmen, Banken und Versicherungen. Zur Veranschaulichung trägt aktuelles Wissen…

Weitere Zeitschriften

Arzneimittel Zeitung

Arzneimittel Zeitung

Die Arneimittel Zeitung ist die Zeitung für Entscheider und Mitarbeiter in der Pharmabranche. Sie informiert branchenspezifisch über Gesundheits- und Arzneimittelpolitik, über Unternehmen und ...

aufstieg

aufstieg

Zeitschrift der NaturFreunde in Württemberg Die Natur ist unser Lebensraum: Ort für Erholung und Bewegung, zum Erleben und Forschen; sie ist ein schützenswertes Gut. Wir sind aktiv in der Natur ...

Augenblick mal

Augenblick mal

Die Zeitschrift mit den guten Nachrichten "Augenblick mal" ist eine Zeitschrift, die in aktuellen Berichten, Interviews und Reportagen die biblische Botschaft und den christlichen Glauben ...

bank und markt

bank und markt

Zeitschrift für Banking - die führende Fachzeitschrift für den Markt und Wettbewerb der Finanzdienstleister, erscheint seit 1972 monatlich. Leitthemen Absatz und Akquise im Multichannel ...

BMW Magazin

BMW Magazin

Unter dem Motto „DRIVEN" steht das BMW Magazin für Antrieb, Leidenschaft und Energie − und die Haltung, im Leben niemals stehen zu bleiben.Das Kundenmagazin der BMW AG inszeniert die neuesten ...

Courier

Courier

The Bayer CropScience Magazine for Modern AgriculturePflanzenschutzmagazin für den Landwirt, landwirtschaftlichen Berater, Händler und generell am Thema Interessierten, mit umfassender ...

ea evangelische aspekte

ea evangelische aspekte

evangelische Beiträge zum Leben in Kirche und Gesellschaft Die Evangelische Akademikerschaft in Deutschland ist Herausgeberin der Zeitschrift evangelische aspekte Sie erscheint viermal im Jahr. In ...

building & automation

building &amp; automation

Das Fachmagazin building & automation bietet dem Elektrohandwerker und Elektroplaner eine umfassende Übersicht über alle Produktneuheiten aus der Gebäudeautomation, der Installationstechnik, dem ...

Euro am Sonntag

Euro am Sonntag

Deutschlands aktuelleste Finanz-Wochenzeitung Jede Woche neu bietet €uro am Sonntag Antworten auf die wichtigsten Fragen zu den Themen Geldanlage und Vermögensaufbau. Auch komplexe Sachverhalte ...