Vorwort | 5 |
Inhaltsverzeichnis | 7 |
Der Lebenszyklus im HR-Geschäftsprozessmanagement: Strategie, Design, Implementierung und Controlling | 10 |
1 Einleitung | 10 |
2 Zum Begriff „Business Process Management“ | 11 |
3 Der HR Business Process Management Lifecycle | 12 |
Literatur | 21 |
Human Capital Management | 23 |
1 Human Capital – einige Definitionen | 24 |
2 Ansätze des Human Capital Managements | 25 |
3 Theorie und Praxis des Human Capital Managements | 26 |
4 Das Human-Capital-Management-Modell des Human- Capital- Clubs e. V. | 27 |
5 Mitarbeiterbezogene Human-Capital-Faktoren | 28 |
6 Prozessbezogene Human-Capital-Faktoren | 29 |
7 Systembezogene Human-Capital-Faktoren | 30 |
Human Capital | 31 |
8 Human Resource Management versus Human Capital Management | 31 |
Literatur | 32 |
HR Business Process Strategy – Personalmanagement neu ausrichten | 34 |
1 Einleitung | 35 |
2 HR-Strategie – Ausgangspunkt für Performance- Messung | 36 |
3 Die HR-Performance im Spannungsfeld von Produkt, Prozess und Preis | 37 |
4 HR-Marktanalyse | 39 |
5 HR-Erfolgsfaktoren und -Prozessperformance | 41 |
6 HR-Prozessziele | 45 |
7 Handlungsfelder definieren | 47 |
8 Fazit | 49 |
Literatur | 50 |
Die Business Unit Personal – strategische Herausforderung für die Aufbau- und Ablauforganisation im Personalmanagement | 51 |
Skizze der allgemeinen Ausgangssituation | 52 |
2 Zielmodell Business Unit Personal (BUP) | 56 |
3 Der Weg zur Business Unit Personal | 62 |
Literatur | 69 |
HR Service Delivery Maturity Model | 71 |
1 Neue Möglichkeiten zum Erbringen von HR- Dienstleistungen | 72 |
2 Reifegradmodell für HR-Serviceleistungen | 73 |
3 HR: Core & Context | 81 |
4 Anwendung und Transformation | 84 |
5 Zusammenfassung und Ausblick | 87 |
There is no better way to … „HR Process Management“ – Optimierte HR- Produkte, - Prozesse und - Preise für die Lufthansa- Konzerngesellschaften | 91 |
1 Zielsetzung und Motivation des Artikels | 92 |
2 Ausgangssituation, Zielsetzung und Auftrag des Projektes | 92 |
3 Projektablauf und -aufbau | 97 |
4 Methodisches Vorgehen anhand der HR Road Map | 99 |
5 Projektergebnisse | 104 |
6 Bewertung und Ausblick | 109 |
Literatur | 114 |
Personalbedarfsplanung als Produkt werkzeuggestützter Geschäftsprozessoptimierung – Stellenbewertung und - bemessung am Beispiel Public Sector | 116 |
1 Grundlagen | 117 |
2 Ableitung des Personalbedarfs aus Geschäftsprozessen | 124 |
3 Die Tarifreform und die Möglichkeiten leistungsbezogener Entgeltdifferenzierung | 135 |
4 Fazit | 139 |
Literatur | 140 |
Prozessorientierte Einführung von SAP R/3 HR in einer Bundesverwaltung | 143 |
1 Ausgangslage und Zielsetzung | 144 |
2 Einführungstrategie PVS | 144 |
3 Prozessmodell-orientierte Systemeinführung | 146 |
4 Prozessmodell-orientierte Projektdokumentation | 150 |
5 Weitere Aspekte der Prozessmodellnutzung | 154 |
6 Fazit | 160 |
7 Danksagung | 161 |
Literatur | 161 |
Prozesskostenrechnung mit ARIS am Beispiel eines HR- Outsourcing- Dienstleisters | 163 |
1 Ausgangssituation und Ziele | 164 |
2 Wesen der Prozesskostenrechnung | 165 |
3 Vorgehensweise | 165 |
4 Strukturerhebung | 166 |
5 Basisdatenerhebung | 170 |
6 Kennzahlenberechnung | 176 |
7 Kennzahlenauswertung | 181 |
8 Prozesskostenorientierte Geschäftsprozessoptimierung | 184 |
Literatur | 185 |
Zur Umsetzung von systematischem Bildungscontrolling auf der Grundlage von Learning- Management- Systemen | 186 |
1 Einleitung | 187 |
2 Betriebliches Weiterbildungscontrolling | 188 |
3 Rollen-orientiertes Weiterbildungscontrolling auf der Grundlage von Learning- Management- Systemen | 192 |
4 Fazit und Ausblick | 202 |
Literatur | 203 |
Change Management in komplexen Organisationen – Theorie, Topics, Tools | 206 |
1 Change Management und Komplexität | 207 |
2 Change Management – Begriffe und Theorie | 208 |
3 Change Management: Phasen und Topics | 217 |
4 Erfolgsfaktoren des Change Managements | 238 |
Literatur | 239 |
Mitarbeiterbeteiligung in IT- Projekten durch gemeinsame Prozessgestaltung | 243 |
1 Erfahrungen | 244 |
2 Beteiligungsinstrumente für die betriebliche Praxis | 247 |
Autorenverzeichnis | 254 |