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Identifikation und Ausschöpfung von Up-Selling-Potenzialen

Ein Beitrag zur Segmentierung von Aufsteigern

AutorAndré Pohlkamp
VerlagGabler Verlag
Erscheinungsjahr2009
Seitenanzahl218 Seiten
ISBN9783834984234
FormatPDF
KopierschutzDRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis84,99 EUR
André Pohlkamp entwickelt ein mehrstufiges, potenzialorientiertes Segmentierungsverfahren, welches die Erfassung, Erklärung sowie Steuerung des Kundenverhaltens im Kontext des Verkehrsdienstleistungsbereichs ermöglicht.

Dr. André Pohlkamp studierte Betriebswirtschaftslehre an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster. Er promovierte am Marketing Centrum Münster bei Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Heribert Meffert.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Geleitwort7
Vorwort9
Inhaltsverzeichnis12
Abbildungsverzeichnis15
Tabellenverzeichnis17
Abkürzungsverzeichnis19
A. Einleitung22
B. Identifikation und Ausschöpfung von Up-Selling- Potenzialen bei Verkehrsdienstleistungsunternehmen33
C. Mehrstufige Markterfassung zur Identifikation von Up- Selling- Potenzialen bei einem Verkehrsdienstleistungs-anbieter74
D. Zielgruppenspezifische Marktbearbeitung zur Ausschöp-fung von Up- Selling- Potenzialen bei einem Verkehrsdienst-leistungsanbieter137
E. Zusammenfassung und Implikationen167
Literaturverzeichnis215

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