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E-Book

Implementierungsstand der Balanced Scorecard

Fallstudienbasierte Analyse in deutschen Unternehmen

Autor	Philip Matlachkowsky
Verlag	Gabler Verlag
Erscheinungsjahr	2010
Seitenanzahl	274 Seiten
ISBN	9783834999306
Format	PDF
Kopierschutz	DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	40,00 EUR

Philip Matlachowsky analysiert mithilfe einer Mehrfallstudie die BSC-Anwendungen in sechs Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größen. Er zeigt, dass dem Implementierungsstand der BSC unterschiedliche Entwicklungsmuster zu Grunde liegen, die auch die Rückentwicklung des genutzten BSC-Typs umfassen können.

Dr. Philip Matlachowsky promovierte bei Prof. Dr. Utz Schäffer am Lehrstuhl für Controlling der European Business School, Oestrich-Winkel.

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Inhaltsverzeichnis

Geleitwort	6
Vorwort	8
Inhaltsübersicht	10
Inhaltsverzeichnis	11
Tabellenverzeichnis	15
Abbildungsverzeichnis	16
A Einführung	17
1. Motivation und Zielsetzung	17
2. Forschungsstrategie, Methode und Vorgehen	20
B Konzeptionelle Basis	24
1. Konzeptioneller Bezugsrahmen	24
1.1 Anforderungen und theoretische Anknüpfungspunkte	25
1.1.1 Kognitionspsychologie: Informale handlungsleitende Elemente	26
1.1.2 Strukturationstheorie: Interdependenz von Handeln und Struktur	29
1.1.3 Konsistenztheorien: Einfluss kognitiver Dissonanz	32
1.2 Bezugsrahmen zur Analyse der Implementierung und Nutzung von Controllinginstrumenten nach Schäffer/Zyder	35
1.2.1 Akteursmodell von Bach et al. als Basis	36
1.2.2 Handlungsleitende Ordnung nach Schäffer/Zyder	39
1.2.2.1 Interne Modelle	40
1.2.2.2 Externe Modelle	41
1.2.2.3 Zusammenspiel der handlungsleitenden Elemente	42
1.2.3 Barrieren im Prozess der Implementierung von Controllinginstrumenten	44
1.3 Beurteilung des Bezugsrahmens	46
2. Konzept der BSC	48
2.1 Kritik an traditionellen Kennzahlensystemen als Ausgangspunkt	50
2.2 Vom Kennzahlen- zum strategischen Managementsystem	52
2.2.1 BSC als Kennzahlensystem	52
2.2.2 BSC als strategisches Managementsystem	55
C Literatur zum Implementierungsstand der Balanced Scorecard	60
1. Stand der Verbreitung und Anwendungstypen der BSC	60
1.1 Verbreitung der BSC	60
1.2 Typen der BSC-Anwendung	66
2. Erklärungsansätze für den Implementierungsstand der BSC	70
2.1 Kontingenztheoretische Untersuchungen	71
2.1.1 Unternehmensgröße	71
2.1.2 Strategie	75
2.1.3 Branchenzugehörigkeit	78
2.1.4 Weitere Kontextfaktoren	79
2.2 Untersuchungen zu Barrieren und Erfolgsfaktoren der Implementierung	81
2.2.1 Barrieren im Prozess der BSC-Implementierung	81
2.2.1.1 Individuelle interne Modellbarrieren	82
2.2.1.1.1 Anwendungsebene	83
Fähigkeitsdifferenzen	83
Präferenzdifferenzen	84
2.2.1.1.2 Projektebene	87
Fähigkeitsdifferenzen	87
Präferenzdifferenzen	88
2.2.1.2 Korporative interne Modellbarrieren	89
2.2.1.3 Externe Modellbarrieren	91
2.2.1.3.1 Anwendungsebene	91
2.2.1.3.2 Projektebene	93
2.2.2 Erfolgsfaktoren im Prozess der BSC-Implementierung	95
2.3 Nutzungsorientierte Untersuchungen	97
2.3.1 Nutzung der BSC als Kennzahlensystem	98
2.3.2 Nutzung der BSC als Managementsystem	101
2.3.3 BSC und Unternehmenserfolg	105
2.4 Zwischenfazit	109
3. Erklärungsansätze für die Befunde von Speckbacher/Bischof/Pfeiffer und Schachner/Speckbacher/Wentges	110
3.1 Berücksichtigung von BSC-Anwendungstypen	111
3.2 Berücksichtigung der Dynamik des Implementierungsstands	113
3.3 Zwischenfazit	114
D Methodische Konzeption der Fallstudienuntersuchung	116
1. Grundlagen der Fallstudienforschung	116
1.1 Definition und Abgrenzung der Fallstudienmethode	117
1.2 Einsatzmöglichkeiten der Fallstudienmethode	119
1.3 Gütekriterien in der Fallstudienforschung	121
1.3.1 Reliabilität	123
1.3.2 Validität	124
2. Vorgehensweise der vorliegenden Untersuchung	127
2.1 Fallstudien-Design	127
2.1.1 Funktion der Fallstudienuntersuchung	127
2.1.2 Reichweite der Fallstudienuntersuchung	128
2.1.3 Auswahl der Fälle	130
2.2 Datenerhebung	132
2.2.1 Instrumente der Datenerhebung	132
2.2.2 Operative Vorbereitung der Datenerhebung	134
2.2.3 Durchführung der Datenerhebung	135
2.3 Datenanalyse	137
2.3.1 Instrumente der Datenanalyse	137
2.3.2 Durchführung der Datenanalyse	138
E Ergebnisse der Fallstudienuntersuchung	140
1. Analyse der Einzelfallstudien	140
1.1 Unternehmen A – Einschlafen einer Typ II BSC	142
Einführung	142
Ausgangssituation und Einführung der BSC	142
Die BSC und die Elemente der handlungsleitenden Ordnung	144
Externe Modelle	144
Individuelle interne Modelle	146
Korporative interne Modelle	148
Nutzung der BSC und Zufriedenheit	149
1.2 Unternehmen B – Veränderung einer Typ I BSC	150
Einführung	150
Ausgangssituation und Einführung der BSC	151
Die BSC und die Elemente der handlungsleitenden Ordnung	153
Externe Modelle	153
Individuelle interne Modelle	156
Korporative interne Modelle	161
Nutzung der BSC und Zufriedenheit	163
1.3 Unternehmen C – Scheitern einer Typ I BSC	164
Einführung	164
Ausgangssituation und Einführung der BSC	165
Die BSC und die Elemente der handlungsleitenden Ordnung	167
Externe Modelle	167
Individuelle interne Modelle	168
Korporative interne Modelle	169
Nutzung der BSC und Zufriedenheit	170
1.4 Unternehmen D – Relaunch einer Typ II BSC	171
Einführung	171
Ausgangssituation und Einführung der BSC	172
Die BSC und die Elemente der handlungsleitenden Ordnung	174
Externe Modelle	174
Individuelle interne Modelle	176
Korporative interne Modelle	177
Nutzung der BSC und Zufriedenheit	179
1.5 Unternehmen E – Interaktive Nutzung einer Typ I BSC	180
Einführung	180
Ausgangssituation und Einführung der BSC	181
Die BSC und die Elemente der handlungsleitenden Ordnung	183
Externe Modelle	183
Individuelle interne Modelle	184
Korporative interne Modelle	186
Nutzung der BSC und Zufriedenheit	188
1.6 Unternehmen F – Rückentwicklung einer Typ III BSC	189
Einführung	189
Ausgangssituation und Einführung der BSC	190
Die BSC und die Elemente der handlungsleitenden Ordnung	191
Externe Modelle	191
Individuelle interne Modelle	193
Korporative interne Modelle	195
Nutzung der BSC und Zufriedenheit	196
2. Fallübergreifende Analyse	198
2.1 Implementierungsstand der untersuchten BSCs	199
2.1.1 BSC-Typen nach Speckbacher/Bischof/Pfeiffer	199
2.1.2 Veränderung des Implementierungsstands	201
2.2 Integration der BSC in die handlungsleitende Ordnung	203
2.2.1 Ausgangssituation und Einführungsprozess	203
2.2.2 Integration mit externen Modellen	204
2.2.3 Integration mit individuellen internen Modellen	205
2.2.4 Integration mit korporativen internen Modellen	207
2.2.5 Nutzung der BSC und Zufriedenheit	208
2.3 Barrieren im Prozess der BSC-Implementierung	209
2.3.1 Individuelle interne Modellbarrieren	209
2.3.2 Korporative interne Modellbarrieren	211
2.3.3 Externe Modellbarrieren	213
F Diskussion der Ergebnisse	215
1. Entwicklungsmuster der BSC	215
1.1 Adaption des Controllinginstruments	216
1.1.1 Gelungene Verzahnung mit Regelprozessen und Systemen	216
1.1.2 Geringe Rückkopplung und Feedback des Top Managements	218
1.1.3 Konträre Ingenieurkultur	220
1.2 Abstoßen des Controllinginstruments	224
1.2.1 Geringe Verzahnung mit Regelprozessen und Systemen	224
1.2.2 Kein Eintreten des Top Managements für die BSC	227
1.2.3 Konträre unternehmerische Organisationskultur	229
1.3 Veränderung der etablierten handlungsleitenden Ordnung	232
1.3.1 Gelungene Verzahnung mit Regelprozessen und Systemen	232
1.3.2 Nachhaltiges Einfordern der BSC durch das Top Management	233
1.3.3 Interaktive Nutzung der BSC	235
1.3.4 Erfolgreicher Kulturwandel mit der BSC	236
2. Erfolg der BSC-Anwendungen	238
3. BSC-Typologie von Speckbacher/Bischof/Pfeiffer	240
G Schlussbetrachtung	243
1. Zusammenfassung der Ergebnisse	243
2. Implikationen für die Praxis	248
3. Grenzen der Arbeit und Forschungsausblick	254
Literaturverzeichnis	260

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