| Vorwort | 5 |
| Inhaltsverzeichnis | 7 |
| Einleitung | 8 |
| Teil 1 Beiträge aus der Wissenschaft | 12 |
| 1 Innovationsmanagement in der Hightech-Branche - Ein neues Innovationsparadigma ? | 13 |
| 1.1 Einleitung | 13 |
| 1.2 Ein neues Innovationsparadigma | 17 |
| 1.3 Innovationsmanagement 2.0 | 21 |
| 1.4 Wissensarbeit - Zentraler Faktor im Innovationsprozess | 27 |
| 1.5 Fazit und Ausblick | 29 |
| Literaturverzeichnis | 30 |
| 2 Enterprise 2.0 als soziodigitales Innovationssystem | 35 |
| 2.1 Einleitung | 35 |
| 2.2 Begriffsbestimmung von Enterprise 2.0 | 36 |
| 2.3 Enterprise 2.0 als Kulminationspunkt der 2.0-Bewegung | 41 |
| 2.3.1 Entwicklungslinie Technologie | 42 |
| 2.3.2 Entwicklungslinie Managementansätze | 44 |
| 2.3.2.1 Wissensmanagement | 44 |
| 2.3.2.2 Netzwerkmanagement | 47 |
| 2.3.2.3 Serum als Instrument inkrementeller Innovation | 49 |
| 2.3.3 Entwicklungslinie Marktverständnis | 51 |
| 2.4 Das soziodigitale Innovationssystem im Enterprise 2.0 | 52 |
| 2.4.1 Die Grenzen verrichtungsfixierter Phasenmodelle des Innovationsprozesses | 52 |
| 2.4.2 Ausgewählte Instrumente des soziodigitalen Innovationssystems | 55 |
| 2.4.2.1 Open Space | 55 |
| 2.4.2.2 Peergroup-Zeit | 56 |
| 2.4.2.3 Web 2.0-lnstrumente | 57 |
| 2.4.2.4 Entscheidungsroutinen | 58 |
| 2.5 Fazit | 60 |
| Literaturverzeichnis | 61 |
| 3 Wissensarbeit im Innovationsprozess | 64 |
| 3.1 Was ist Wissensarbeit? | 64 |
| 3.2 Wissen und Organisation | 68 |
| 3.3 Wissensnetze | 73 |
| 3.4 Von Wissens- zur Innovationsarbeit? | 78 |
| 3.4.1 Ambivalenzen der Wissensarbeit | 83 |
| 3.4.2 Gestaltung von Wissensarbeit | 87 |
| 3.5 Ausblick | 91 |
| Literaturverzeichnis | 92 |
| 4 Open Innovation - Methoden und Umsetzungsbedingungen | 97 |
| 4.1 Informationsgewinnung als Grundlage von Innovationsprozessen | 99 |
| 4.1.1 Die zwei zentralen Informationsarten für Innovation - Bedürfnis- und Lösungsinformation | 99 |
| 4.1.2 Klassische Ansätze zur Gewinnung von Bedürfnis- und Lösungsinformationen | 101 |
| 4.1.2.1 Kundenorientierung und Methoden der Marktforschung: Voice of the Customer | 102 |
| 4.1.2.2 Innovationsprozesse In Interorganlsatlonalen Netzwerken und Kooperationen | 102 |
| 4.1.2.3 Probleme bei der Suche nach Informationen für Innovation: Sticky Information und lokale Suche | 104 |
| 4.2 Informationsgewinnung durch die Einbindung externer Partner in Innovationsprozesse über Open Innovation | 105 |
| 4.2.1 Der interaktive Innovationsprozess mit Kunden und anderen externen Beitragenden | 106 |
| 4.2.2 Methoden der Open Innovation | 107 |
| 4.3 Umsetzung von Open-Innovation-Methoden | 111 |
| 4.3.1 Voraussetzungen für die erfolgreiche Implementierung von Open Innovation | 112 |
| 4.3.2 Integration von Open Innovation in das Innovationsmanagement und die Organisation | 114 |
| 4.3.2.1 Open-Innovatlon-Prozess | 114 |
| 4.3.2.2 Open-Innovation-Readiness | 116 |
| 4.4 Gestaltungshinweise für das Management von Open Innovation | 119 |
| 4.5 Fazit | 123 |
| Literaturverzeichnis | 124 |
| 5 Web 2.0 zur Unterstützung von Innovationsarbeit | 126 |
| 5.1 Einleitung | 126 |
| 5.2 Web 2.0 in Unternehmen | 127 |
| 5.2.1 Web 2.0 - Ein dynamischer Begriff | 127 |
| 5.2.2 Vor- und Nachteile von Web 2.0 in Unternehmen | 128 |
| 5.2.3 Herausforderungen an Web 2.0 in Unternehmen | 130 |
| 5.1 Phasen, Barrieren und Erfolgsfaktoren von Innovationsprozessen | 133 |
| 5.1.1 Phasen | 133 |
| 5.1.2 Innovationsbarrieren | 136 |
| 5.1.3 Innovationserfolgsfaktoren | 136 |
| 5.2 Möglichkeiten von Web 2.0 im Innovationsprozess | 137 |
| 5.3 Erfolgsfaktoren der Wirksamkeit von Web 2.0 | 140 |
| 5.3.1 Fallstudie | 140 |
| 5.3.2 Abgeleitete Erfolgsfaktoren aus der Fallstudie | 143 |
| 5.3.3 Unternehmenscheckliste "Web 2.0 zur Unterstützung von Innovationsarbeit" | 146 |
| 5.4 Fazit: Bedeutung von Web 2.0 für das Managen von Innovationsarbeit | 147 |
| Literaturverzeichnis | 148 |
| 6 Das Innovations-Tetralemma | 150 |
| 6.1 Innovation und Organisation | 152 |
| 6.2 Die Rolle von Führung im Innovationsprozess | 153 |
| 6.3 Das Tetralemma-Modell | 156 |
| 6.3.1 Das Tetralemma-Modell im Innovationsprozess | 160 |
| 6.3.2 Die Anwendung des Innovations-Tetralemmas | 162 |
| 6.4 Innovationskompetenzen bei schnell wachsenden Unternehmen | 166 |
| 6.5 Fazit | 171 |
| Literaturverzeichnis | 172 |
| Teil 2 Beiträge aus der Praxis | 173 |
| 7 Serum als Katalysator für kundengetriebene Innovationen im Enterprise 2.0 | 174 |
| 7.1 Unsere Ausgangssituation zum Thema Innovationsmanagement | 174 |
| 7.2 Transparenz und Vernetzung sind die Basis für ein zielführendes Innovationsmanagement | 175 |
| 7.2.1 Ohne klar definierte Freiräume entwickeln sich keine Innovationsdynamik und Ownership fur die Ideen | 179 |
| 7.2.2 Der Phasenübergang zwischen Invention und Innovation braucht klare Strukturen | 182 |
| 7.2.3 Serum als agiler Phasenübergang provoziert kundennahe Innovationen | 183 |
| 7.2.4 Fazit | 189 |
| Literaturverzeichnis | 190 |
| 8 Integriertes Innovationsmanagement - Fallbeispiel CAS Software AG | 191 |
| 8.1 Einleitung | 191 |
| 8.2 Was ist integriertes Innovationsmanagement? | 192 |
| 8.2.1 Planungsebenen- und Strukturintegration | 193 |
| 8.2.2 Prozessphasenintegration | 194 |
| 8.2.3 Umfeldintegration | 196 |
| 8.3 Innovationsmanagement in KMU | 197 |
| 8.4 Fallbeispiel CAS | 199 |
| 8.5 SLiM - Schlankes Innovationsmanagement | 203 |
| 8.5.1 Methode | 203 |
| 8.5.2 Vorgehensmodell | 204 |
| 8.5.3 SLlM-Portfolio | 206 |
| 8.5.4 Erfolgsfaktoren | 213 |
| 8.6 Wie geht es weiter? | 216 |
| Literaturverzeichnis | 218 |
| 9 Beziehungsmanagement bei Henkel: Einblick in die Umsetzung der Open-Innovation-Strategie bei einem Konsumgüterhersteller | 220 |
| 9.1 Erkenntnisse aus der Anwendung von Open Innovation bei Henkel für das Innovationsmanagement von KMU | 220 |
| 9.2 Open Innovation bei Henkel | 221 |
| 9.3 Initiierungsphase | 224 |
| 9.4 Implementierungsphase | 225 |
| 9.5 Informationstechnologische Unterstützung des Beziehungsmanagements | 227 |
| 9.6 Fazit | 229 |
| Literaturverzeichnis | 229 |
| Die Autorinnen und Autoren | 230 |
| Redaktionsteam | 236 |
