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Instrumente des Care und Case Management Prozesses

AutorIngrid Kollak, Stefan Schmidt
VerlagSpringer-Verlag
Erscheinungsjahr2019
Seitenanzahl115 Seiten
ISBN9783662592441
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis16,99 EUR

Komplexe Prozesse professionell überblicken und gekonnt zum Ziel führen!

Dieses Buch bietet Fachpersonen aus dem Bereich Pflege und Gesundheitsversorgung einen konzentrierten Einblick über die Instrumente des Care und Case Management Prozesses.

Lernen Sie die vielschichtigen Abläufe geschickt zu strukturieren und zielorientiert zu steuern. Mit Hilfe der vorgestellten Instrumente gestalten Sie die einzelnen Prozessphasen positiv und decken konkret die Ressourcen und Bedarfe Ihrer Patienten auf. Sie ermöglichen eine effiziente interdisziplinäre Arbeit und helfen, die vollbrachten Leistungen zu evaluieren.




Prof. Dr. Ingrid Kollak, Pflegewissenschaft, zertifizierte Care und Case Management Ausbilderin (DGCC), wissenschaftliche Leitung der Weiterbildung an der ASH Berlin

Stefan Schmidt, M. Sc. Gesundheits- und Pflegewissenschaften, zertifizierter Care und Case Management Ausbilder (DGCC), Kursleiter der Weiterbildung an der ASH Berlin

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Vorwort zur zweiten Auflage5
Inhaltsverzeichnis7
1 Einleitung und Aufbau des Buchs9
2 Care und Case Management – lösungsorientiert und vernetzt, Rechte und Pflichten13
2.1Lösungsorientierung14
2.2Netzwerkarbeit15
2.3Rechte und Pflichten der im Care und Case Management Beteiligten17
3 Die Phasen des Case Management Prozesses und seine Instrumente20
3.1Intake20
3.2Assessment26
3.3Ziel- und Hilfeplanung35
3.4Umsetzung und Monitoring40
3.5Evaluation46
4 Wie kann ich Case Manager*in werden?50
4.1Chancengleichheit und Diversity Management52
4.2Verbleibstudie53
4.2.1Bisherige Teilnehmende55
4.2.2Zusammensetzung der Teilnehmenden55
4.2.3Methodisches Vorgehen56
4.2.4Ergebnisse56
4.2.5Fazit59
4.2.6Ausführung Berufsfeld59
5 Instrumente60
5.1Intake-Instrumente60
5.1.1Kriterienkatalog Intake60
5.1.2Ampel61
5.1.3Auftragsklärung62
5.1.4Kontrakt/Vereinbarung63
5.1.5Überleitungsbogen66
5.1.6Rechte und Pflichten69
5.1.7Kommunikationsvereinbarung69
5.1.8Datenschutzerklärung und Schweigepflichtentbindung70
5.2Assessment-Instrumente72
5.2.1Klientenorientierte Gesprächsführung72
5.2.2Beurteilungskatalog73
5.2.3Mindmap Ressourcen77
5.2.4Netzwerkkarte (Kollak und Schmidt aus Fallübungen)78
5.2.5Lebensereignisskala (LE-Skala)79
5.2.6Erfassung subjektiver Lebensbereiche82
5.2.7Angst-, Wut- und Trauer-Skalen82
5.3Ziel- und Hilfeplanungsinstrumente83
5.3.1Ziel- und Hilfeplan83
5.3.2SMART-Formel84
5.3.3Protokollformular Helfer*innenkonferenz85
5.3.4Informationskette86
5.3.5Veränderungsplan87
5.3.6Reframing88
5.3.7Wunderfrage88
5.4Instrumente für Umsetzung und Monitoring88
5.4.1Checkliste Pflegeheim88
5.4.2Checkliste Pflegedienst90
5.4.3Erweiterung der Netzwerkkarte91
5.4.4Patient*innentagebuch93
5.4.5Fallbesprechung95
5.4.6Videokonferenz96
5.4.7Telefonnotizen96
5.4.8Stärkung und Belohnung97
5.5Evaluationsinstrumente97
5.5.1Abschlussgespräch98
5.5.2Zufriedenheitsbefragung98
5.5.3Veränderungen subjektiver Lebensbereiche99
5.5.4Fünf-Finger-Methode103
5.5.5Notfallplan105
5.5.6Entpflichtung und Beendigung des Case Managements105
5.5.7Abschlussbericht107
Anhang: Adressen108
Literatur110
Stichwortverzeichnis113

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