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E-Book

Kanzleimanagement in der Praxis

Führung und Management für Kanzleien und Wirtschaftsprüfer

AutorClaudia Schieblon
VerlagGabler Verlag
Erscheinungsjahr2010
Seitenanzahl166 Seiten
ISBN9783834964014
FormatPDF
KopierschutzDRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis36,99 EUR
Das Werk ist das erste Buch zum Kanzleimanagement, das von Managing Partnern national und international agierender Kanzleien geschrieben wurde. Es bietet interessierten Anwälten und Business Services Fachleuten in leitenden Positionen einen Überblick über die Bandbreite des Kanzleimanagements und zeigt praxisnahe Vorgehensweisen und Beispiele auf.

Herausgeberin Claudia Schieblon leitet das Professional Management Network (PMN), ein Netzwerk für Managementfachleute in Kanzleien und WP-Gesellschaften. Die Autoren sind: Markus Hartung, The Law Firm Companion; Stefan Rizor, Osborne Clarke; Dr. Stefan Kraus, Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH; Dr. Harald Seisler; Prof. Dr. Wolfgang Weiss, Linklaters LLP; Christian Pothe, Buse Heberer Fromm; Wolfgang Richter, RP Richter & Partner

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Inhaltsverzeichnis
Vorweg – Kurze Anmerkungen zu diesem Buch5
Inhaltsübersicht6
Literaturverzeichnis11
Autorenverzeichnis14
§ 1 Management in Kanzleien15
A. Einleitung15
B. Die Entwicklung der Kanzleien15
I. Sozietät:15
II. Gründung lokaler Büros ausländischer Sozietäten15
III. Nationale und internationale Fusionen:16
IV. Anstieg der Anwaltszahlen:16
V. Wechsel von Partnern17
VI. Marketing, PR und Business Development:17
C. Die neuen Anwälte18
I. Die neuen Anwälte18
II. Die neuen Mandanten19
III. Das neue Kanzleimanagement19
D. Die Gliederung des Kanzleimarkts20
E. Die Autoren des Buchs22
§ 2 Strategische Ausrichtung von Kanzleien23
A. Einführung.23
B. Was ist Strategie? Und was nicht?24
C. Der Rechtsmarkt in Deutschland: Ein schwieriges Umfeld.24
D. Strategie und Wachstum.27
E. Grundlagen: Wie sieht eine strategische Planung aus?30
F. Worauf kommt es nicht an? Von Visionen und Halluzinationen.32
G. Gnothi seauton1! Die SWOT-Analyse.34
I. Hard-Facts/intern vorhanden36
II. Hard-Facts/externe Daten36
III. Soft-Facts/intern vorhanden36
IV. Soft-Facts/externe Daten37
H. Positionierung und Unverwechselbarkeit: Der USP.37
I. Praktische Umsetzung: SMART-Targets41
J. Strategieprozesse sind Kommunikationsprozesse42
K. Und die Zukunft?44
L. Zum Schluss45
§ 3 Führung und Teamarbeit46
A. Einführung46
B. Spezialisierung46
C. Standortübergreifende Zusammenarbeit47
D. Projektmanagement-Know-how48
E. Verhaltenssteuerung durch Performance-Messung48
F. Menschenführung49
G. Fazit50
§ 4 Rolle und Aufgaben des Managing Partners einer Kanzlei51
A. Einführung51
B. Der Managing Partner: eine neue Position für klassische Aufgaben52
C. Die Aufgabe: Wachstum organisieren!53
D. Der Managing Partner – eine Entwicklungsgeschichte der Kanzleien54
I. Der Gründer54
II. Das Komitee54
III. Das Managementteam55
E. Der Managing Partner – wen wählt die Kanzlei?56
F. Der Managing Partner: eine Aufgabe und 12 Rollen58
I. Der Erfolgsgarant58
II. Der Diplomat und Schlichter59
III. Der Visionär60
IV. Der Stratege61
V. Der Motivator62
VI. Der Wahrer der Unternehmenskultur63
VII. Der Vollstrecker der Partnerbeschlüsse64
VIII. Der Entscheider im Alltag65
IX. Der Administrator66
X. Der Kommunikator67
XI. Der Kümmerer68
XII. Der Repräsentant und Akquisiteur69
G. Der Managing Partner – was folgt danach?70
§ 5 Vergütungssysteme in Partnerschaften73
A. Einführung73
B. Gängige Gewinnverteilungsmodelle75
I. Gleiche Anteile75
II. Lockstep76
III. Am . nanziellen Beitrag orientierte Modelle77
IV. Teamorientierte Modelle79
V. Subjektive Modelle80
C. Voraussetzungen81
I. Datenerfassung und -auswertung81
II. Bewertung „weicher“ Fakten82
D. Stärken und Schwächen der einzelnen Systeme83
I. Team-Geist gegen Einzelkämpfer83
II. Full Service gegen Gewinnorientierung84
III. Firmenkultur gegen Leistungsgedanke84
E. Performance-Management86
F. Welches System passt für meine Partnerschaft ?87
§ 6 Profitabilitätsmanagement90
A. Einführung90
B. Die klassische buchhalterische Herangehensweise90
C. Die arbeitsteilige Organisation91
D. Unternehmenssteuerung durch Kennzahlen, Balanced Score Cards92
I. Kennzahlen92
II. Balanced Scorecard / Arbeitsabläufe (Prozesse)97
E. Ausblick und Trends99
§ 7 Business Services in der Kanzlei104
A. Einleitung104
I. Das erweiterte Umfeld einer Kanzlei104
II. Kanzleistrategie und Kanzleikultur106
III. Das Führungsteam108
IV. Exkurs Outsourcing109
V. Sechs allgemeine Maximen für Business Services110
B. Human Resources112
I. Die Führung112
II. Ausgewählte Aufgaben113
1. Mitarbeiter113
2. Anwälte, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer115
3. Praktikanten und Referendare121
C. Marketing und Kommunikation121
I. Die Führung121
II. Ausgewählte Aufgaben121
1. Marketingund Kommunikationskonzept122
2. Corporate Identity122
3. Styleguide123
4. Akustik / Claim / Corporate Scent123
5. Der Marketing Mix124
6. Sonderfall Medienarbeit124
D. Business Development125
I. Die Führung125
II. Das Team126
III. Ausgewählte Aufgaben128
1. Business Development Konzept128
2. Das Blasendiagramm128
3. Der Business Development Mix129
4. Practice Groups vs. Industry Groups130
5. Sonderfall Mandantenzufriedenheit131
E. IT131
I. Die Führung131
II. Ausgewählte Aufgaben132
1. IT-Plan132
2. Telekommunikation132
3. EDV134
4. Kanzleiweite und lokale Dienstleister137
F. Finanzen137
I. Die Führung137
II. Ausgewählte Aufgaben138
1. Budgetplan138
2. Zeitliche Sonderfälle des Budgetplans138
3. Soll-Ist140
4. Honorare140
5. Verbesserung der Mandantenstruktur141
6. Risk Management141
7. Bankverkehr141
8. Steuererklärungen / Jahresabschlüsse142
9. Auskunfteien142
G. Office Management143
I. Die Führung143
II. Ausgewählte Aufgaben143
1. Raummanagement143
2. Fuhrpark144
3. Travel Management144
4. Büromaterial145
5. Literatur146
§ 8 Im Mittelpunkt steht der Mandant147
A. Die Erwartungen des Mandanten kennen147
I. Regelmäßige Mandantenbefragungen147
II. Mit den Mandanten sprechen149
III. Den Menschen kennen150
B. Pflege der Mandantenbeziehung151
I. Mandatsentwicklung ist Teamarbeit151
II. Teamarbeit benötigt Führung und Verantwortung153
III. Mandantenbindung und Crossselling155
IV. Kontrolle muss sein157
C. Akquisition von Mandaten158
Die Autorinnen und Autoren159
Stichwortverzeichnis163

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