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Kommunikation in amerikanischen Unternehmen

Autor	Berta Krüger
Verlag	diplom.de
Erscheinungsjahr	2007
Seitenanzahl	93 Seiten
ISBN	9783836604475
Format	PDF
Kopierschutz	kein Kopierschutz/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	48,00 EUR

Inhaltsangabe:Einleitung: Mit der immer weiter zunehmenden Globalisierung ändert sich die wirtschaftliche, politische und kulturelle Dimension eines jeden Landes. Eine immer stärkere internationale Zusammenarbeit auf den unterschiedlichsten Gebieten ist heutzutage schon fast nicht mehr wegzudenken. Eine erfolgreiche Kooperation zwischen Unternehmen setzt eine reibungslose Kommunikation zwischen den Vertretern voraus. Handelt es sich um internationale Unternehmen, kommen zusätzlich Einflussfaktoren wie Sprache, Religion, Werte, politische Besonderheiten etc. hinzu, die unter Umständen so unterschiedlich und widersprüchlich sein können, dass nicht selten eine Zusammenarbeit gerade an diesen Faktoren scheitert. Eines der besten Beispiele dafür ist die gescheiterte BMW - Rover Fusion, die nachträglich unter anderem auf das fehlende Kulturverständnis (d.h. unterschiedliches Zeit-, Arbeits- und Werteverständnis) zurückgeführt wird. Solche Bespiele sind nicht selten und zeigen daher die Notwendigkeit zum gegenseitigen Verständnis, sowohl auf der sprachlichen Ebene (d.h. verstehen, was gesagt wird) als auch auf der kulturellen Ebene (d.h. verstehen, warum etwas gesagt wird). Gang der Untersuchung: Die hier vorliegende Arbeit hat keine zentrale Fragestellung, deren Beantwortung im Verlauf der Untersuchung herausgearbeitet werden soll. Sie stellt vielmehr einen Versuch dar, ein Thema fächerübergreifend und damit aus unterschiedlichen Perspektiven zu betrachten. Dabei steht die Art und Weise der Kommunikation in amerikanischen Geschäftsbeziehungen im Mittelpunkt der Untersuchung. Zu wissen, wie man in Zeiten globaler Unternehmensvernetzung mit der amerikanischen Muttergesellschaft konfliktfrei zusammenarbeiten kann, ist eine in der Wirtschaft sehr gefragte (interkulturelle) Kompetenz. Es ist aber nicht ausreichend, sich einen Überblick über mögliche Handlungsempfehlungen, so genannten Do´s and Dont´s, zu verschaffen, da sie zumeist exemplarisch auf ganz bestimmte Situationen zugeschnitten und bei Abweichungen oftmals nicht mehr gültig sind. Für das tiefere Verständnis von kulturellen Besonderheiten in der Kommunikation empfehlen sich folgende Fragen: Welche kulturspezifischen Werte beeinflussen die Kommunikationsformen in der amerikanischen Unternehmenskultur und wie sind diese Werte entstanden? Die erste Frage beschäftigt sich deshalb mit den amerikanischen Werten und Idealen, die am Modell der Kulturstandards greifbar gemacht werden (entspricht: [...]

Berta Krüger M.A. Magisterstudium an der Technischen Universität Chemnitz . Abschluss 2006 Magister Artium im Bereich Anglistik/Amerikanistik, Deutsch als Fremdsprache und Interkulturelle Kommunikation.

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Blick ins Buch

Inhaltsverzeichnis

Kommunikation in amerikanischen Unternehmen	1
Inhaltsverzeichnis	3
1. Einführung	5
2. Warum „Unternehmenskultur“ Kommunikationsformen prägt	7
2.1. Kommunikation – Begriffsklärung und Bedeutung	12
2.2. Formen der Kommunikation	14
2.2.1. Verbale Kommunikation	15
2.2.2. Nonverbale Kommunikation	16
2.2.3. Paraverbale Kommunikation	17
2.3. Überblick zur Literatur des Forschungsgegenstandes	17
3. Zentrale amerikanische Kulturstandards	19
3.1. Begriffsklärung und Bedeutung	19
3.1.1. Egalitarismus - Gleichheitsdenken	21
3.1.2. Individualismus	26
3.1.3. Handlungs- und Leistungsorientierung	30
4. Ursachen für die Entwicklung amerikanischer Kulturstandards	33
4.1. Protestantische Strömungen und puritanische Werte	35
4.1.1. Puritanischer Arbeitsethos oder Beruf als „Berufung“	36
4.1.2.Widerspruch zwischen Ablehnung von Machtkonzentration und Autokratie	38
4.1.3. Trennung von Kirche und Staat als Vorraussetzung für Religionsfreiheit	40
4.1.4. Gründungsmythen als Motor	44
4.2. Wirtschaftliche Ausprägungen	47
4.2.1. Protestantische Werte als wirtschaftliche Ideale	47
4.2.2. Die Politik des laissez-faire oder freies Unternehmertum	51
4.2.3. Eigenverantwortlichkeit und der minimale Staat	55
4.3. Die Organisationsstruktur amerikanischer Unternehmen	61
4.3.1. Führungsstil - eine Hierarchie unter Gleichen?	61
4.3.2. Wettbewerb	64
4.3.3. Ethnozentrismus	65
5. Niederschlag der Kulturstandards in der Unternehmenskommunikation	67
5.1. Smalltalk	68
5.2. Direktheit	69
5.3. Informalität	73
5.4. Ethnozentrismus	78
6. Zusammenfassung	81
7. Literaturverzeichnis	85
Anhang	90

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