| Vorwort | 8 |
| Inhalt | 10 |
| 1 Einleitung | 12 |
| 2 Layered Process Audit (LPA) einführen | 18 |
| 2.1 Fachliche Voraussetzungen | 19 |
| 2.2 Organisatorische Voraussetzungen | 22 |
| 2.3 Varianten einer LPA-Einführung | 33 |
| 2.4 Projektschritte für die Einführung und die beteiligten Personen | 34 |
| 2.5 Eignung und Prozessauswahl | 37 |
| 2.6 Leitfragen für die Einführung von LPA | 50 |
| 3 LPA umsetzen | 54 |
| 3.1 Ablauf | 54 |
| 3.2 Elemente eines LPA-Systems | 55 |
| 3.3 Wirksamkeit mit dem Layered Process Review erkennen | 61 |
| 4 Unterschiedliche Auditformen im LPA | 64 |
| Hierarchische Audits | 64 |
| 4.2 Basis-Audits | 66 |
| 4.3 Level Audits | 68 |
| 4.4 Reverse Audits | 68 |
| 5 Geeignete Layer und Frequenzen finden | 70 |
| 5.1 Vertikale und horizontale Struktur | 71 |
| 5.2 Frequenzen für LPA-Stichproben | 76 |
| 6 Prüfpunkte, Fragen, Checklisten und Visualisierung | 80 |
| 6.1 Prüfpunkte finden und Fragen formulieren | 80 |
| 6.2 Statische und dynamische LPA-Checklisten | 89 |
| 6.3 LPA-Checklisten: Aufbau und Beispiele | 94 |
| 6.4 Visualisierung der LPA-Ergebnisse | 115 |
| 7 LPA, Layered Process Review und internes Audit | 124 |
| 7.1 Vergleich zwischen LPA und internen Audits | 125 |
| 7.2 Layered Process Review: Wirksamkeit eines Prozesses überprüfen | 129 |
| 7.3 Anforderungen aus Normen und Technischen Spezifikationen mit LPA umsetzen | 132 |
| 8 LPA und Prozessmanagement | 154 |
| 8.1 Was bedeutet Prozessmanagement? | 154 |
| 8.2 Kein Prozessmanagement vorhanden | 157 |
| 8.3 Prozessmanagement ist nicht gleich Prozessmanagement | 159 |
| 8.4 Prozessmanagement fördern | 163 |
| 9 LPA-Einführung – Beispiel aus der Kunststoffindustrie | 178 |
| 9.1 Zielsetzung und Überblick | 179 |
| 9.2 Layer, Frequenz und Beteiligte | 182 |
| 9.3 Layer 1 | 183 |
| 9.4 Nicht erfüllte Vorgabe | 188 |
| 9.5 Layer 2, 3 und 4 | 190 |
| 9.6 Maßnahmenverfolgung | 194 |
| 9.7 Auswertung | 196 |
| 10 LPA bei rollenorientierter Layer-Struktur | 198 |
| 10.1 Phasen- und Gate-Modell | 200 |
| 10.2 Rollen, Prozessbeschreibung und Templates (Formulare) | 202 |
| 10.3 Auditfrequenzen, Prüfpunkte, Fragen und Visualisierung | 210 |
| 10.4 Wirksamkeit überprüfen | 217 |
| Literatur | 224 |
| Index | 226 |
| Der Autor | 232 |
