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Management in der Sozialen Arbeit und in der Sozialwirtschaft

Ein systemtheoretisch reflektiertes Managementmodell

AutorHelmut Lambers
VerlagBeltz Juventa
Erscheinungsjahr2015
Seitenanzahl210 Seiten
ISBN9783779941385
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis22,99 EUR
Das Lehrbuch dient dem Zweck, eine theoretisch reflektierte Unternehmensplanung zu ermöglichen. Angesprochen sind jetzige und zukünftige Führungskräfte in der Sozialen Arbeit und Sozialwirtschaft. Organisationen und Unternehmen der Sozialen Arbeit und der Sozialwirtschaft stehen vor komplexen Herausforderungen ihrer Selbstermöglichung. Organisationshandeln ist Entscheidungshandeln unter permanenter Abwägung von unsicheren Zweck-Mittel-Relationen. Entscheidungshandeln läuft dabei Gefahr, eine lediglich reaktive Form von Anpassung anzunehmen. Benötigt werden Konzepte, die Entwicklungsthemen systematisch aufgreifen und versuchen, unternehmenseigene normative und strategische Bewertungen zu entwickeln. Es geht also mehr um Zukunft als um Gegenwart. Ziel des Lehrbuches ist es, dass Leitungs- und Führungskräfte - und solche, die es werden wollen - ein eigenes Konzept der Unternehmensgestaltung, -entwicklung und -steuerung erstellen können.

Helmut Lambers, Jg. 1953, Dr. phil., Dipl.-Pädagoge, Dipl.-Sozialpädagoge, ist Professor im Fachbereich Sozialwesen/Soziale Arbeit der Katholischen Hochschule Nordrhein-Westfalen, Abteilung Münster.

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Inhaltsverzeichnis
Inhalt6
Einleitung10
Teil I Theorie: Gesellschaft, Sozialwirtschaft, Organisation und Management14
Kapitel 1 Management und das Soziale – ein schwieriges Verhältnis für Theoriebildung17
1.1 Sozialmanagement und Theoriebildung19
1.2 Sozialwirtschaft und Theoriebildung22
Kapitel 2 Organisation im Blickwinkel systemischen Managements25
2.1 Management und System25
2.2 Management und Organisation26
2.3 Systemtheoretisch-kybernetischer Ansatz28
2.4 Systemtheoretisch-konstruktivistischer Ansatz32
Kapitel 3 Verknüpfung der beiden Ansätze36
3.1 Konzeptionelle Änderungen37
3.2 Das systemtheoretisch reflektierte Managementmodell (SRM)43
3.3 Organisation, Betrieb, Unternehmen? Begriffliches46
Teil II Praxis: Konzept einer systemtheoretisch reflektiertenManagementund Unternehmensentwicklung52
Kapitel 1 Unternehmensumwelt55
1.1 Gesellschaft56
1.2 Stakeholder63
1.3 Interaktionsthemen66
1.4 Szenarienbildung68
1.5 Auf den Punkt gebracht69
Kapitel 2 Unternehmensstruktur71
2.1 Strategie72
2.2 Strukturen81
2.3 Organisationskultur87
2.4 Auf den Punkt gebracht89
Kapitel 3 Unternehmenssteuerung91
3.1 Managementprozesse92
3.2 Geschäftsprozesse102
3.3 Unterstützungsprozesse109
3.4 Vernetzungsprozesse121
3.5 Verschränkung von Ordnungsmomenten und Prozessen – Wissensmanagement124
3.6 Modi der Unternehmensentwicklung131
3.7 Auf den Punkt gebracht136
Kapitel 4 Schlusswort und kritischer Ausblick138
Teil III Instrumente:Analyse, Planung und Entwicklung144
Kapitel 1 Unternehmensumwelt146
1.1 Funktional-strukturell orientierte Umweltbeobachtung146
1.2 Stakeholderanalyse147
1.3 STEP-Analyse152
1.4 Wissensdatenbanken153
1.5 Szenariotechnik154
Kapitel 2 Unternehmensstruktur156
2.1 Grundgerüst einer SRM-basierten sozialwirtschaftlichen Management- und Unternehmensentwicklung156
2.2 Aufbaustruktur157
2.3 Leitungsspanne160
2.4 Organisationsabläufe161
Kapitel 3 Unternehmenssteuerung164
3.1 Balanced Scorecard (BSC)164
3.2 Benchmarking165
3.3 Evaluation, Performanzmessung169
3.4 Evaluation, Stakeholder171
3.5 Führungskonzepte173
3.6 Qualitätsmanagement178
3.7 Leitbildentwicklung179
3.8 Mentoring180
3.9 MikroArtikel181
3.10 Netzwerkgestaltung182
3.11 Portfoliotechnik182
3.12 SWOT-Analyse187
3.13 Szenarioanalyse188
3.14 Wissensbaum190
3.15 Wissens(land)karte191
Literatur192
Abbildungsverzeichnis206
Tabellenverzeichnis208
Abkürzungen209

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