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Management- und Beratungstechnologien im Überblick

Teil 2: Technologien zur Problemlösung und Implementierung

AutorDirk Lippold
VerlagSpringer Gabler
Erscheinungsjahr2015
Seitenanzahl67 Seiten
ISBN9783658123215
FormatPDF
KopierschutzDRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis4,99 EUR
Dieses essential befasst sich mit den Beratungstechnologien, die in den letzten beiden Phasen eines Beratungsprozesses zum Einsatz kommen: der Problemlösungsphase und der Implementierungsphase. Dirk Lippold beschreibt diese Technologien am Beispiel eines idealtypischen Beratungsprojekts. Im Mittelpunkt stehen dabei die Hilfsmittel und Werkzeuge (Tools) für die Soll-Konzeption und Realisierungsplanung sowie für die Umsetzung und Evaluierung eines Beratungsprojektes. Der Leser erhält auf diese Weise einen Überblick über die Methoden, Konzepte und Produkte, die einem Berater zur Verfügung stehen.

Prof. Dr. Dirk Lippold war über drei Jahrzehnte in der Software- und Beratungsbranche tätig, zuletzt als Deutschland-Geschäftsführer einer großen internationalen Unternehmensberatung. Er ist Gastprofessor an der Humboldt-Universität zu Berlin und lehrt darüber hinaus an verschiedenen Privathochschulen in MBA-, Master- und Bachelor-Studiengängen.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Vorwort6
Inhaltsverzeichnis7
Kapitel-19
Begriffliche und sachlich-systematische Grundlegung9
1.1 Beratungstechnologie – Begriff und Arten10
1.1.1 Individuelle, flexible Technologie10
1.1.2 Standardisierte Technologie (Tools)11
1.1.3 Starre Technologie (Beratungsprodukte)12
1.2 Konsequenzen unterschiedlicher Technologien13
1.3 Systematisierung der Beratungstechnologien13
1.4 Phasenstruktur von Beratungsprojekten15
1.4.1 Informationsphase (auch: Akquisitionsphase)15
1.4.2 Analysephase17
1.4.3 Problemlösungsphase18
1.4.4 Implementierungsphase18
Kapitel-221
Beratungstechnologien zur Problemlösung21
2.1 Planungs- und Kreativitätstechniken21
2.2 Tools zur Strategiewahl22
2.2.1 Erfahrungskurve22
2.2.2 Lebenszyklusmodelle23
2.3 Portfoliotechniken25
2.3.1 BCG-Matrix (4-Felder-Matrix)25
2.3.2 McKinsey-Matrix (9-Felder-Matrix)28
2.3.3 ADL-Matrix (20-Felder-Matrix)30
2.4 Tools zur Formulierung der strategischen Stoßrichtungen30
2.4.1 Wachstumsstrategien31
2.4.2 Strategien in schrumpfenden Märkten32
2.4.3 Wettbewerbsstrategien32
2.4.4 Markteintrittsstrategien36
2.5 Beratungsprodukte38
2.5.1 Gemeinkostenwertanalyse39
2.5.2 Nachfolgeregelung40
2.5.3 Mergers & Acquisitions41
2.5.4 Business Process Reengineering43
2.6 Modellierungstools im Geschäftsprozessmanagement46
2.6.1 Ereignisorientierte Prozesskette (EPK)47
2.6.2 Business Process Model and Notation (BPMN)47
Kapitel-350
Beratungstechnologien zur Implementierung50
3.1 Projektmanagement-Tools50
3.1.1 Prince251
3.1.2 PMBoK51
3.2 Qualitätsmanagement-Tools52
3.2.1 Fehlersammelliste53
3.2.2 Histogramm54
3.2.3 Kontrollkarte55
3.2.4 Ursache-Wirkungsdiagramm56
3.2.5 Pareto-Diagramm57
3.2.6 Korrelationsdiagramm57
3.2.7 Flussdiagramm58
3.3 Tools zur Evaluierung60
3.3.1 Kundenzufriedenheitsanalyse60
3.3.2 Auftragsbeurteilung61
3.3.3 Anschlussakquisition62
Literatur63
Sachverzeichnis65

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