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Messgrößen für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement

AutorMarkus Sebald
VerlagGRIN Verlag
Erscheinungsjahr2017
Seitenanzahl26 Seiten
ISBN9783668436527
FormatPDF
Kopierschutzkein Kopierschutz
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis14,99 EUR
Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,7, Hochschule für Angewandte Wissenschaften Neu-Ulm; früher Fachhochschule Neu-Ulm , Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Seminararbeit beschäftigt sich mit Messgrößen für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement im Krankenhaus. Dafür werden zunächst der Begriff des Qualitätsmanagements sowie Ziele und Anforderungen an ein erfolgreiches Qualitätsmanagement erläutert. Anschließend wird die praktische Orientierung des Qualitätsmanagements in Form der Prozess- und Kundenorientierung dargestellt, um schließlich allgemeine Messgrößen vorzustellen. Anschließend wird auf ein Kennzahlensystem eingegangen, das im Qualitätsmanagement als Hilfsmittel verwendet werden kann. Messgrößen für die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität werden in diesem Zusammenhang ebenfalls erörtert.

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