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E-Book

Outbound-Praxis

Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen

AutorChristian Geissler, Rainer Krumm
VerlagGabler Verlag
Erscheinungsjahr2015
Seitenanzahl286 Seiten
ISBN9783322978691
FormatPDF
KopierschutzDRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis39,99 EUR
Dieses Praxisbuch präsentiert das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand. Fragen der Auswahl und Qualifizierung von Outbound-Agenten und des Mitarbeitermanagements werden ebenso behandelt wie die verkaufsorientierte Gesprächsführung im Outbound. Die 2. Auflage wurde ergänzt um neue Praxisbeispiele und ein Kapitel zum Thema 'Fehlerbeispiele aus der Praxis - und welche Erkenntnisse Sie daraus ziehen können'.

Rainer Krumm und Christian Geissler sind Berater bei der Münchener Commax Consulting AG. Diese Unternehmensberatung für Personalentwicklung und Training ist auf Führungskräfte, Teams, Vertrieb und Call Center spezialisiert. Commax wurde 1998 und 2001 mit dem Deutschen Trainingspreis in Silber ausgezeichnet.

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