Textprobe: Kapitel 2.4, Formen der Beratung im Kontext der Pflege als Profession: Beratung kann in Alltagssituationen, z. B. unter Familienangehörigen, Freunden etc. stattfinden, aber auch im kollegialen Austausch. Kennzeichnend für diese Form der Beratung ist, dass sie außerhalb eines professionell-institutionellen Rahmens stattfindet und als informelle Beratung bezeichnet wird. Andererseits wird Beratung aber auch als professionell eigenständiges Hilfsangebot von Beratern mit ausgewiesener Beratungskompetenz in Beratungsstellen, Sprechstunden usw. verstanden. Solche wird für Ratsuchende in verschiedenen Lebenssituationen und Lebenskrisen angeboten und als formelle Beratung verstanden. Formalisierte Beratung kann aber auch auf einer anderen Ebene erfolgen. So werden sehr häufig auch Personen und Institutionen angesprochen, die aufgrund ihrer Profession, Ausbildung oder sozialer Stellung zwar über Fachwissen verfügen, allerdings keine ausgewiesenen Berater sind. Diese Form der Beratung findet man beispielsweise in Arzt-Patienten-Beziehungen oder auch im Pflegealltag wieder. In diesem Zusammenhang ist zu sagen, dass die Beratung in der Pflege meist dann stattfindet, wenn die Patienten Gesprächsbedarf signalisieren. Beratung entsteht somit aus der jeweiligen Situation heraus. Es gibt also kein abgegrenztes Beratungssetting mit separatem Beratungsraum, konkreten Terminvereinbarungen und festgelegtem Zeitrahmen. Aufgrund der Spontanität ist Beratung somit keine Spezialtätigkeit, sondern wird in den Pflegealltag integriert. Als nachteilig ist dabei anzuführen, dass es bei den Pflegenden zu Rollenkonflikten kommen kann. Diese können daraus resultieren, dass sie unter Zeitdruck stehen noch andere Patienten versorgen zu müssen und andererseits den Erwartungen der Ratsuchenden versuchen gerecht zu werden. In Anbetracht dieser sich ergebenden Problematik kann es dazu führen, dass Bedürfnisse und Fragen der Ratsuchenden manchmal außer Acht gelassen werden. Daher '[...] werden beratende Tätigkeiten durch die Pflege weiterhin punktuell, unstrukturiert, unreflektiert durchgeführt und nicht dokumentiert.' In der Literatur werden formale Bedingungen der Beratung (institutionalisierte und spontane Beratung) kontrovers diskutiert. Gemäß Warmbrunn (2006) und Doll & Hummel-Gaatz (2006) werden von verschiedenen Autoren folgende Vorteile der formellen Pflegeberatung genannt: Alle Beteiligten bringen zur Beratung durch einen zuvor vereinbarten Termin ausreichend Zeit mit. Die Ausgangssituationen (Kenntnisse und Motivation des Patienten, der individuelle Stand der Krankheitsbewältigung usw.) des Ratsuchenden können somit geplant in die Beratung mit einbezogen werden. Zudem können zur Unterstützung zahlreiche Medien wie Broschüren, Infoblätter etc. in die Beratung integriert werden. Die Problematik eines solchen formellen Beratungsgespräches kann allerdings darin bestehen, dass der Beratungsanlass, durch einen weiten räumlichen und zeitlichen Abstand vom Alltag, oft nur ungenau aufgegriffen werden kann. Um eine gewisse Professionalität innerhalb eines Beratungsprozesses zu gewährleisten, sollten die Berater also über ein qualifiziertes Fachwissen verfügen. In Anlehnung an Belardi et al. (2007) müssen die Beratenden fähig sein ein vertrauensvolles Verhältnis zu den Ratsuchenden aufzubauen. Es ist wichtig, einen Konsens bzgl. der zu verfolgenden Ziele zu schaffen. Außerdem sollte im Vorfeld geklärt werden, dass die Berater lediglich für den Prozessablauf, nicht aber für die Problemlösung verantwortlich sind.