Praxis-Management für Physiotherapeuten, Ergotherapeuten und Logopäden

Praxen wirtschaftlich erfolgreich führen

Autor	Barbara Betz
Verlag	Springer-Verlag
Erscheinungsjahr	2014
Seitenanzahl	269 Seiten
ISBN	9783642384073
Format	PDF
Kopierschutz	Wasserzeichen/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	49,99 EUR

Physiotherapeuten, Ergotherapeuten und Logopäden in eigener Praxis müssen nicht nur fachlich kompetent sein - sie müssen ihre Praxis auch wirtschaftlich erfolgreich führen können, um ihre berufliche Existenz langfristig zu sichern.

Dieses Buch vermittelt Praxisinhabern, aber auch Studierenden, die Grundlagen für wirtschaftliches Denken und Handeln, angepasst an die besonderen Bedürfnisse therapeutischer Praxen. Zahlreiche Praxisbeispiele und Handlungsempfehlungen für ein erfolgreiches Praxismanagement unterstützen Physiotherapeuten, Ergotherapeuten und Logopäden beim Bestehen im zunehmenden Wettbewerb eines stark regulierten Marktes.

Das aktuelle Wissen der Betriebswirtschaftslehre im Dienstleistungssektor Gesundheitswesen wurde ergänzt um Ergebnisse empirischer Studien in der Physio-, Ergotherapie und Logopädie aus den Jahren 2002 bis 2012, durchgeführt an der Hochschule für angewandte Wissenschaft und Kunst (HAWK), Hildesheim, unter Leitung der Autorin.

Das Ergebnis ist eine Betriebswirtschaftslehre speziell für die Anforderungen von Praxisinhabern und Studierenden der Physiotherapie, Ergotherapie und Logopädie.

Dr. Barbara Betz ist Professorin für Betriebswirtschaftslehre im Bachelor- und Masterstudiengang Ergotherapie, Logopädie und Physiotherapie an der HAWK, Hochschule für angewandte Wissenschaft und Kunst, Hildesheim. Dort vermittelt sie praxisnah Schlüsselqualifikationen aus den Bereichen Unternehmensführung, Marketing, Personalmanagement, Kostenmanagement und Innovationsmanagement. Bevor sie im Jahr 2002 an die HAWK berufen wurde, war sie viele Jahre in leitender Funktion als Marketingmanagerin in internationalen Markenartikelunternehmen tätig.

Kaufen Sie hier:

Horizontale Tabs

Blick ins Buch

Inhaltsverzeichnis

Vorwort	5
Inhaltsverzeichnis	8
Über die Autorin	12
Kapitel-1	13
Wirtschaftliches Denken und Handeln in therapeutischen Praxen	13
1.1 ??Die Bedeutung wirtschaftlichen Denkens und Handelns für therapeutische Praxen	14
1.2 ??Ergebnisse wissenschaftlicher Forschungsprojekte	15
1.2.1 ??Ergebnisse: Praxisführung und betriebswirtschaftliche Haltung	16
1.2.2 ??Ergebnisse: Wirtschaftliche Situation	17
1.2.3 ??Ergebnisse: ?Marketing?????	18
1.2.4 ??Ergebnisse: ?Personalmanagement?????	19
1.2.5 ??Ergebnisse: ?Kostenmanagement?????	22
1.2.6 ??Ergebnisse: Neue ?Arbeitsfelder?????	24
1.2.7 ??Ergebnisse: Betriebliche ?Gesundheitsförderung????? in Wirtschaftsunternehmen	25
1.2.8 ??Weitere Ergebnisse	28
1.3 ??Grundlagen wirtschaftlichen Denkens und Handelns	28
1.3.1 ??Wirtschaftlichkeit	29
1.3.2 ??Wege der ?Wirtschaftlichkeitserhöhung???????	31
Literatur	32
Kapitel-2	34
Unternehmensführung	34
2.1Allgemeine Grundlagen	35
2.1.1Besondere Rahmenbedingungen für therapeutische Praxen	35
2.1.2Produktionsfaktoren im Gesundheitswesen	37
2.1.3Unternehmensführung: begriffliche Klärung	39
2.2Übergeordnete Praxisziele	41
2.2.1Praxisphilosophie	42
2.2.2Praxisvision	42
2.2.3Praxisleitbild	43
2.3Managementregelkreis und Managementaufgaben	44
2.3.1Ziele setzen	46
2.3.2Planen	53
2.3.3Entscheiden	57
2.3.4Organisieren/realisieren	59
2.3.5Zielkontrolle und Controlling	60
2.4Aktuelle Entwicklungen der Unternehmensführung	62
2.4.1Betriebliche Gesundheitsförderung (BGF) als Führungsaufgabe	63
2.4.2Qualitätsmanagement (QM)	64
2.4.3Change Management (CM)	65
2.4.4Benchmarking (BM)	66
Literatur	67
Kapitel-3	69
Marketing als Teil der Unternehmensführung	69
3.1 ??Marketing im Gesundheitswesen	71
3.1.1 ??Die Bedeutung des Marketing für Therapieberufe	71
3.1.2 ??Marketing und Markt: Definitionen	71
3.1.3 ??Besonderheiten des ?Gesundheitsmarktes???????	72
3.1.4 ??Merkmale des Marketing	73
3.1.5 ??Marketing-Management-Prozess	74
3.2 ??Situationsanalyse	74
3.2.1 ??Marketingumfeld	75
3.2.2 ??Analyse der eigenen Situation	78
3.2.3 ???Imageanalyse????? und Bedeutung von Images	79
3.2.4 ??Auswahl der Zielmärkte und Zielgruppen	80
3.2.5 ??SWOT-?Analyse?????	82
3.3 ??Marketingkonzeption	85
3.3.1 ??Inhalte einer Marketingkonzeption	85
3.3.2 ??Wachstumsstrategien nach Ansoff	87
3.3.3 ??Lebenszyklus als Basis für Innovationsstrategien	89
3.4 ??Marketingmaßnahmen (Marketingmix, 4 Ps)	92
3.4.1 ???Leistungsangebot????? (Product)	93
3.4.2 ???Kommunikation????? (?Promotion?????)	96
3.4.3 ???Preisgestaltung????? (?Price?????)	109
3.4.4 ??Ort des ?Leistungsangebotes????? (?Place?????)	112
3.5 ??Marketingbudget	113
3.5.1 ??Budgetplanung mithilfe eines Aktionsplans	113
3.5.2 ??Bewertungskriterien für Maßnahmen der Kommunikation	113
3.6 ??Organisation, Durchführung und Kontrolle der Marketingmaßnahmen	117
3.6.1 ??Organisation	117
3.6.2 ??Durchführung	118
3.6.3 ??Kontrolle	118
3.6.4 ??Franchising als Option	119
Literatur	120
Kapitel-4	122
Personalmanagement	122
4.1Herausforderungen an das Personalmanagement	123
4.1.1Neuere Tendenzen und Entwicklungen im Personalmanagement	123
4.1.2Rechtliche Rahmenbedingungen	125
4.2Auswahl neuer Mitarbeiter	129
4.2.1Personalplanung	129
4.2.2Personalgewinnung	136
4.2.3Bewerberauswahl	140
4.3Einstellen von Mitarbeitern	147
4.3.1Arbeitsvertrag	150
4.3.2Einarbeitung neuer Mitarbeiter	151
4.4Leistungserhalt und Förderung von Mitarbeitern	154
4.4.1Führung von Mitarbeitern	154
4.4.2Motivation von Mitarbeitern	159
4.4.3Betriebliche Anreizsysteme	164
4.4.4Betriebliche Gesundheitsförderung	168
4.4.5Personalentwicklung	172
4.4.6Personalbeurteilung	174
4.5Ausscheiden von Mitarbeitern	180
4.5.1Personalfreisetzung	180
4.5.2Erstellen von Arbeitszeugnissen	184
Literatur	186
Kapitel-5	189
Kostenmanagement	189
5.1 ??Bedeutung des Kostenmanagements in Therapieberufen	190
5.2 ???Kosten????? und ?Leistungen?????	191
5.2.1 ??Kosten	192
5.2.2 ??Leistungen	196
5.2.3 ??Gegenüberstellung von Kosten und Leistungen: Kostenträgerrechnung	198
5.2.4 ???Kalkulation????? von Selbstzahlerleistungen	200
5.3 ??Break-Even-Analyse als Entscheidungshilfe	205
5.3.1 ??Definition	205
5.3.2 ??Praxisbeispiel: Entscheidungshilfe für die Gesamtsituation der Praxis	207
5.3.3 ??Praxisbeispiel: Entscheidungshilfe für ?Selbstzahlerangebote???????	209
5.3.4 ??Praxisbeispiel: Entscheidungshilfe für ?Personalentscheidungen???????	210
5.4 ??Bedeutung des Rechnungswesens im Gesundheitswesen	211
5.4.1 ??Aufgaben und Gebiete des Rechnungswesens	212
5.4.2 ??Rechnungswesen in Praxen und Krankenhäusern	213
5.5 ??Grundlagen der Rechenschaftslegung	214
5.5.1 ??Buchführungs- versus Aufzeichnungspflicht	214
5.5.2 ??Gewerbliche ?Tätigkeit????? im freien Beruf	216
5.5.3 ??Steuerliche Behandlung von Präventions- und Selbstzahlerleistungen	219
5.5.4 ??Grundlagen der ?Buchführung???????	221
5.5.5 ??Einnahmenüberschussrechnung (EÜR)	222
5.5.6 ??Abschreibung: Absetzung für Abnutzung (AfA)?????	226
5.5.7 ???Gehaltsabrechnung????? für angestellte Mitarbeiter	231
5.5.8 ??Vermögensvergleich bei ?Praxisaufgabe????? oder -?veräußerung?????	236
Literatur	238
Kapitel-6	239
Innovationsmanagement im Zukunftsmarkt Gesundheit	239
6.1 ??Zukunftsstrategien im Gesundheitsmarkt	240
6.1.1 ??Von der Konzeption zur Zukunftsstrategie	241
6.1.2 ??3 Regeln zur Strategieentwicklung	241
6.2 ??Bedeutung von ?Innovationen???????	243
6.2.1 ??Innovation und Wachstum: die Kondratieffschen Konjunkturzyklen	243
6.2.2 ??Lebenszyklen als Auslöser für Innovationen	244
6.2.3 ??Lehren aus den Kondratieffschen Zyklen	246
6.3 ??Bedeutung des ?Gesundheitsmarktes???????	246
6.3.1 ??Wirtschaftliche und soziale Impulsgeber	247
6.3.2 ??Der Gesundheitsmarkt der Zukunft	249
6.3.3 ??Chancen und Risiken im Gesundheitsmarkt	250
6.3.4 ??Konsequenzen für Praxisinhaber	251
6.4 ??Vielfalt des Innovationsbegriffs	251
6.5 ??Barrieren und Voraussetzungen für Innovationsentwicklung	252
6.5.1 ???Barrieren???????	253
6.5.2 ???Voraussetzungen???????	253
6.6 ??Innovationen schrittweise entwickeln: der Innovationsprozess	255
6.6.1 ??Phase 1: Chancen erkennen	256
6.6.2 ??Phase 2: Aufgabenstellung erarbeiten	256
6.6.3 ??Phase 3: Ideen entwickeln	256
6.6.4 ??Phase 4: Konzepte erarbeiten	258
6.6.5 ??Phase 5: Konzepte bewerten und auswählen	259
6.6.6 ??Phase 6: Konzepte testen	261
6.6.7 ??Phase 7: Erfolgreiche Markteinführung	261
6.6.8 ??Phase 8: Markterfolg kontrollieren	262
Literatur	262
Stichwortverzeichnis	264