| Vorwort | 13 |
| Einführung | 21 |
| Business Process Management | 21 |
| Definition | 21 |
| BPM in der Praxis | 22 |
| camunda BPM-Kreislauf | 23 |
| Prozessautomatisierung | 26 |
| Warum BPMN? | 28 |
| Kann BPMN den Graben schließen? | 30 |
| Das Dilemma | 30 |
| Die Kunden eines Prozessmodells | 32 |
| Ein Methoden-Framework für BPMN | 34 |
| Das camunda-Haus | 35 |
| Das große Missverständnis | 37 |
| Die Notation im Detail | 41 |
| BPMN verstehen | 41 |
| Was BPMN leisten soll – und was nicht | 42 |
| Eine Landkarte: Die BPMN-Basiselemente | 43 |
| Perspektiven bei der Prozessbetrachtung | 44 |
| Modelle, Instanzen, Token und Korrelationen | 45 |
| BPMN auf Deutsch | 46 |
| Symbole und Attribute | 47 |
| Einfache Aufgaben und Blankoereignisse | 47 |
| Prozesspfade mit Gateways gestalten | 49 |
| Datenbasiertes exklusives Gateway | 49 |
| Paralleles Gateway | 52 |
| Datenbasiertes inklusives Gateway | 56 |
| Standardfluss und Steckenbleiben | 59 |
| Komplexes Gateway | 60 |
| Prozesspfade ohne Gateways gestalten | 63 |
| Lanes | 66 |
| Ereignisse | 69 |
| Bedeutung in BPMN | 69 |
| Nachrichten | 74 |
| Zeit | 76 |
| Fehler | 79 |
| Bedingungen | 79 |
| Signale | 80 |
| Terminierungen | 81 |
| Links | 82 |
| Kompensation | 83 |
| Mehrfach | 87 |
| Mehrfach Parallel | 89 |
| Eskalation | 89 |
| Abbruch | 89 |
| Ereignisbasiertes Gateway | 90 |
| Ereignisbasiertes paralleles Gateway | 93 |
| Spezielle Aufgaben | 94 |
| Typisierung | 94 |
| Markierung | 96 |
| Globale Aufgaben und Aufruf-Aktivität | 100 |
| Teilprozesse | 100 |
| Komplexität kapseln | 100 |
| Modularisierung und Wiederverwendung | 105 |
| Angeheftete Ereignisse | 107 |
| Markierung | 109 |
| Transaktionen | 111 |
| Ereignis-Teilprozesse | 113 |
| Pools und Nachrichtenflüsse | 116 |
| Der Dirigent und sein Orchester | 116 |
| Regeln für die Anwendung | 118 |
| Die Kunst der Kollaboration | 120 |
| Pools zuklappen | 122 |
| Mehrfachinstanz-Pools | 124 |
| Daten | 125 |
| Artefakte | 127 |
| Anmerkungen und Gruppierungen | 127 |
| Eigene Artefakte | 129 |
| Vergleich mit anderen Notationen | 130 |
| Erweiterte Ereignisgesteuerte Prozesskette (eEPK) | 130 |
| UML-Aktivitätsdiagramm | 131 |
| ibo-Folgeplan | 134 |
| Kennzahlen und Wahrscheinlichkeiten | 135 |
| Choreographien und Konversationen | 137 |
| Strategische Prozessmodelle | 141 |
| Über dieses Kapitel | 141 |
| Ziel und Nutzen | 141 |
| Anforderungen an das Modell | 142 |
| Vorgehen | 143 |
| Fallbeispiel Recruiting-Prozess | 146 |
| Einschränkung der Symbolpalette | 148 |
| Pools und Lanes | 148 |
| Aufgaben und Teilprozesse | 151 |
| Gateways | 153 |
| Ereignisse und ereignisbasiertes Gateway | 155 |
| Daten und Artefakte | 157 |
| Eigene Artefakte | 158 |
| Ein- und Ausblenden von Symbolen | 159 |
| Prozessanalyse auf strategischer Ebene | 161 |
| Konversationen und Choreographien | 164 |
| Operative Prozessmodelle | 167 |
| Über dieses Kapitel | 167 |
| Ziel und Nutzen | 167 |
| Anforderungen an das Modell | 169 |
| Vorgehen | 169 |
| Vom strategischen zum operativen Prozessmodell | 172 |
| Prozesse der Participants | 174 |
| Vorbereitung der Prozessautomatisierung | 178 |
| Konzeption der Unterstützung durch eine Process Engine | 179 |
| Notwendige Prozesse der Process Engine | 181 |
| Weitere Anforderungen | 184 |
| Technische Umsetzungen außerhalb der Process Engine | 185 |
| Technische Umsetzung ohne Process Engine | 188 |
| Praxistipps für die operative Ebene | 190 |
| Vom Happy Path zur bitteren Wahrheit | 190 |
| Der wahre Nutzen von Teilprozessen | 197 |
| Die Grenzen der Formalisierung | 199 |
| Geschäftsregeln aus den Prozessen holen | 200 |
| Einschränkung der Symbolpalette? | 206 |
| Technische Prozessflüsse und Prozessautomatisierung | 207 |
| Über dieses Kapitel | 207 |
| Ziel und Nutzen | 207 |
| Anforderungen an das Modell | 208 |
| Vorgehen | 208 |
| Hinweise zum Lesen dieses Kapitels | 209 |
| Grundlagen | 210 |
| Prozessautomatisierung mit Process Engine | 210 |
| Ausführung von Prozessmodellen – geht das? | 212 |
| Warum überhaupt eine Process Engine? | 214 |
| Prozessautomatisierung mit BPMN 2.0 | 218 |
| Das technische Prozessmodell | 218 |
| Datenmodellierung und Expressions | 219 |
| Serviceaufrufe – synchron oder asynchron? | 222 |
| Schnittstellen zu IT-Systemen ansprechen | 224 |
| Startereignis und Empfangsaufgabe | 227 |
| Benutzeraufgabe | 228 |
| Ausführungssemantik – Noch ein Wort zu ... | 229 |
| Startereignisse und Prozessinstanziierung | 229 |
| Ereignisse und deren Umsetzung in IT | 233 |
| Korrelation | 237 |
| Gateways | 238 |
| Beenden einer Prozessinstanz | 241 |
| Fachliche vs. technische Transaktion | 243 |
| Teilprozesse | 245 |
| Schleifen und Mehrfachinstanzen | 247 |
| Auditing und Monitoring | 249 |
| Nicht automatisierbare Aufgaben | 249 |
| Modellaustausch per XML | 250 |
| Wird die Austauschbarkeit von Process Engines Realität? | 251 |
| Automatisierungssprachen – Unterschiede und Empfehlungen | 251 |
| Business Process Execution Language (BPEL) | 251 |
| XML Process Definition Language (XPDL) und andere | 253 |
| Business Rules Management-Systeme | 253 |
| Eingabeformate für Regeln | 253 |
| Wie werden Regeln in IT umgesetzt? | 256 |
| Die Rule Engine – wie funktioniert sie und was ist das überhaupt? | 257 |
| Vertragt euch – BPMS und BRMS im Zusammenspiel | 258 |
| BPMN im Unternehmen einführen | 261 |
| Ziele | 261 |
| Rollen | 263 |
| Von Gurus, Anhängern und Ungläubigen | 263 |
| Verankerung in der Organisation | 265 |
| Ausbildung der BPMN-Gurus | 267 |
| Methoden | 268 |
| Symbolpalette | 269 |
| Namenskonventionen | 270 |
| Layouting | 272 |
| Modellierungsalternativen | 273 |
| Design Patterns | 274 |
| Werkzeuge | 276 |
| Definition des eigenen BPM-Stacks | 276 |
| Das BPMN-Modellierungswerkzeug | 278 |
| camunda BPM - Eine Open Source BPMN 2.0 Platform | 279 |
| Es muss nicht immer Software sein | 280 |
| (Meta-)Prozesse | 283 |
| Praxisbeispiel: Prozessdokumentation bei Energie Südbayern | 285 |
| Unternehmensprofil | 285 |
| Ausgangspunkt und Beauftragung | 285 |
| Projektverlauf | 285 |
| Fazit | 286 |
| Interview mit dem Projektverantwortlichen | 286 |
| Tipps für den Einstieg | 289 |
| Entwickeln Sie Ihren Stil | 289 |
| Finden Sie Leidensgenossen | 290 |
| Fangen Sie an | 291 |
| BPMN Englisch-Deutsch | 293 |
| Literaturverzeichnis | 293 |
| Stichwortverzeichnis | 297 |
| Klappkarte.vsd | 299 |
| Vorne | 299 |
| Hinten | 300 |
