| Vorwort | 6 |
| Inhalt | 10 |
| 1 Projekte, Projektportfolios und Programme | 14 |
| 1.1 Projekte | 19 |
| 1.2 Projektportfolio | 19 |
| 1.3 Programme | 21 |
| 1.4 Projektmanagement | 23 |
| 1.5 Projektportfoliomanagement | 24 |
| 1.6 Programm-Management | 25 |
| 1.7 Zusammenhang zwischen Projekt, Projektportfolio und Programm | 26 |
| 1.8 Komplexität in Programmen | 27 |
| 2 Programmstart | 30 |
| 2.1 Überblick Programmphasen | 30 |
| 2.2 Programmgründung | 32 |
| 2.2.1 Machbarkeitsanalyse | 32 |
| 2.2.2 Wirtschaftlichkeitsbetrachtung und Business Case | 34 |
| 2.2.3 Programmauftrag | 35 |
| 2.2.4 Programmziel | 38 |
| 2.3 Parameter eines Programms | 39 |
| 2.4 Definition von Projekten | 41 |
| 2.5 Programmaufbauorganisation | 47 |
| 2.5.1 Rollen im Programm-Management | 47 |
| 2.5.2 Gremien für die Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer | 51 |
| 2.5.3 Programminterne Gremien | 54 |
| 2.6 Programm-Governance | 57 |
| 2.7 Programm-Kick-off | 57 |
| 3 Programm-Setup | 60 |
| 3.1 Strategische Werkzeuge | 60 |
| 3.1.1 SWOT-Analyse | 61 |
| 3.1.2 Umweltanalyse | 63 |
| 3.1.3 Gap-Analyse | 63 |
| 3.2 Cultural Due Diligence | 64 |
| 3.3 Stakeholder-Analyse | 66 |
| 3.4 Zieldefinition | 69 |
| 3.5 Top-down-Planung | 70 |
| 3.6 Programmbeitrag Projekte | 71 |
| 3.7 Hierarchisches Risikomanagement | 72 |
| 3.7.1 Methodische Grundlagen | 72 |
| 3.7.2 Risikomanagement in Projekten | 73 |
| 3.7.3 Projekteinstufung im Programm | 74 |
| 3.7.4 Risikoklasse | 75 |
| 3.7.5 Risikoprozess | 75 |
| 3.7.6 Rollen im Programmrisikomanagement und deren Aufgaben | 78 |
| 3.8 Einführungsprozess von Methoden und Skalierbarkeit | 78 |
| 3.8.1 Einführung neuer Methoden | 79 |
| 3.8.2 Skalierbarkeit | 80 |
| 3.9 Programmdefinition | 81 |
| 4 Programmplanung | 84 |
| 4.1 Logik des Planungsverlaufs | 85 |
| 4.2 Methoden des Projektmanagements und deren Eignung für Programme | 86 |
| 4.2.1 Strukturplanung | 86 |
| 4.2.2 Ablaufplanung | 88 |
| 4.2.3 Ressourcenplanung | 89 |
| 4.2.4 Terminplanung | 90 |
| 4.2.5 Kostenplanung | 94 |
| 4.2.6 Planungsablauf | 95 |
| 4.3 Komplexitätsreduzierung | 97 |
| 4.4 Ergebnisplanung | 99 |
| 4.4.1 Grundlagen | 99 |
| 4.4.2 Aufbau von Ergebnisplänen | 103 |
| 4.4.3 Übergabeteilergebnisse | 104 |
| 4.5 Schnittstellenmanagement | 105 |
| 4.5.1 Identifikation von Schnittstellen | 105 |
| 4.5.2 Definition von Schnittstellen | 106 |
| 4.5.3 Schnittstellenliste | 107 |
| 4.6 Messkriterienbasierte Programmabschlussplanung | 109 |
| 4.6.1 Grundlagen | 109 |
| 4.6.2 Konzeption und Aufbau | 109 |
| 4.6.3 Laufende Fortschreibung | 110 |
| 4.7 Kulturmanagement Maßnahmenplanung | 111 |
| 4.8 Planungsdatenbank | 114 |
| 4.9 Gesamtdurchführungsplan | 115 |
| 4.9.1 Stakeholder-gerechte Informationen | 116 |
| 4.9.2 Meilensteinaggregation | 117 |
| 4.10 Planung Nutzencontrolling | 119 |
| 5 Programmsteuerung und -controlling | 124 |
| 5.1 Regelkreis des Programm-Managements | 124 |
| 5.2 Controlling | 125 |
| 5.2.1 Projektcontrolling | 127 |
| 5.2.2 Programmcontrolling | 127 |
| 5.2.3 Fortschrittsgrad Messtechniken | 128 |
| 5.2.4 Ergebniscontrolling | 130 |
| 5.2.5 Schnittstellencontrolling | 135 |
| 5.2.6 Programmabschlusscontrolling | 141 |
| 5.2.7 Risikocontrolling | 149 |
| 5.3 Nutzencontrolling | 150 |
| 5.4 Programmsteuerung | 151 |
| 5.5 Informations- und Kommunikationsmanagement | 153 |
| 5.5.1 Programmreporting | 154 |
| 5.5.2 Regeltermine und ereignisgesteuerte Programmbesprechungen | 160 |
| 5.5.3 Wissensmanagement | 163 |
| 5.5.4 Programm-Marketing | 170 |
| 6 Programmziel | 172 |
| 6.1 Abschlussmessung | 172 |
| 6.2 Abschlussreporting | 173 |
| 6.3 Programmabschlussanalyse | 174 |
| 6.4 Erfahrungssicherung – Lessons Learned | 174 |
| 6.5 Programmabschlusssitzung | 175 |
| 6.6 Entlastung Projektteams | 175 |
| 6.7 Programmende | 176 |
| 7 Programm-Managementmethodenschrittweise | 178 |
| 7.1 Programmstart im Überblick | 179 |
| 7.2 Programm-Setup im Überblick | 179 |
| 7.3 Programmplanung im Überblick | 197 |
| 7.3.1 Ergebnisplanung | 197 |
| 7.3.2 Gesamtroadmap | 199 |
| 7.3.3 Schnittstellenliste | 200 |
| 7.3.4 Schnittstellenmatrix | 201 |
| 7.3.5 Einflussmatrix | 203 |
| 7.3.6 Schnittstellenportfolio | 204 |
| 7.4 Programmdurchführung im Überblick | 205 |
| 7.4.1 Abschlusscontrolling | 205 |
| 7.4.2 Risikomanagement | 206 |
| 7.5 Programmabschluss im Überblick.– Lessons Learned | 207 |
| Literatur | 210 |
| Die Autoren | 212 |
| Index | 214 |
