| Inhalt | 4 |
| Vorwort | 8 |
| 1 Hintergründe zum Secondhandsektor | 10 |
| 1.1 Hintergrund | 10 |
| 1.2 Problemstellung | 11 |
| 1.3 Sektordefinition | 13 |
| 2 Forschungsdesign | 16 |
| 2.1 Berufswissenschaftliche Forschung als Grundlage | 16 |
| 2.2 Sektoranalysen | 17 |
| 2.3 Fallstudien | 20 |
| 2.4 Experten-Workshop | 24 |
| 3 Struktur und Charakteristik des Sektors in Europa | 26 |
| 3.1 Anzahl, Größe und Verteilung von Secondhand-unternehmen in Europa | 27 |
| 3.1.1 Unternehmensanzahl und Sektorstruktur in Europa | 27 |
| 3.1.2 Regionale Verteilung der Unternehmen innerhalb der euro-päischen Länder | 32 |
| 3.1.3 Größe der Unternehmen und Unternehmensformen | 34 |
| 3.1.4 Struktur nicht profitorientierter Unternehmen | 38 |
| 3.1.5 Struktur profitorientierter Unternehmen – Profit- Unternehmen | 44 |
| 3.1.6 Internationale, nationale und regionale Secondhandmärkte | 47 |
| 3.2 Beschäftigtenzahlen und -strukturen | 48 |
| 3.2.1 Beschäftigungszahlen und -strukturen in profitorientierten Unternehmen | 48 |
| 3.2.2 Beschäftigung von Benachteiligten und Langzeitarbeitslosen in nicht profitorientierten Unternehmen | 49 |
| 3.3 Kunden und Kundenstruktur | 51 |
| 3.4 Betriebliche Rechtsformen und Unternehmens-organisationen | 54 |
| 3.4.1 Rechtsformen | 54 |
| 3.4.2 Innerbetriebliche Unternehmensorganisation | 56 |
| 3.4.3 Staatliche Subventionen für Secondhandunternehmen | 58 |
| 3.5 Geschäftsfelder und Produktpalette im Secondhandsektor | 61 |
| 3.5.1 Unterteilung der Geschäftsfelder und der Produktpalette | 61 |
| 3.5.2 Textilien | 64 |
| 3.5.3 Elektronische und elektrische Geräte | 67 |
| 3.5.4 Möbel und Dekorationsartikel | 70 |
| 3.5.5 Bücher und Tonträger | 72 |
| 3.6 Warenbeschaffung und Vertriebsstrukturen | 73 |
| 3.6.1 Strategien der Warenbeschaffung | 73 |
| 3.6.2 Vertrieb der Waren | 76 |
| 3.6.3 Werbeaktivitäten | 80 |
| 3.6.4 Qualitätssicherung | 82 |
| 3.7 Verordnungen und Gesetze | 87 |
| 3.7.1 Handelsverordnungen und -gesetze | 87 |
| 3.7.2 Europäische Richtlinie über Elektro- und Elektronikaltgeräte | 89 |
| 3.8 Netzwerkstrukturen, Kooperationen und Verbände | 91 |
| 3.8.1 Allgemeine Netzwerk- und Verbandsstrukturen in Europa | 91 |
| 3.8.2 Netzwerke und Kooperationen von Not-for-profit (sozial) Unternehmen | 94 |
| 3.8.3 Die Rolle der Sozialpartner | 97 |
| 4 Entwicklung und zukünftige Trends im Sektor | 98 |
| 4.1 Allgemeine Trends im Sektor | 98 |
| 4.2 Prognosen zu Geschäftsfeldern und Produkten | 101 |
| 4.3 Prognosen zur Entwicklung der Profit- und Not-for-profit- Unternehmen | 104 |
| 4.4 Innerbetriebliche Entwicklungen und Wandel der Arbeitsaufgaben | 106 |
| 5 Arbeitsprozesse und Aufgaben | 110 |
| 5.1 Aufgabenstruktur und Beschäftigungsgruppen | 110 |
| 5.2 Kernarbeitsprozesse und -aufgaben im Geschäftsfeld „ Möbel“ | 112 |
| 5.3 Kernarbeitsprozesse und -aufgaben im Geschäftsfeld „ Bücher und CDs“ | 120 |
| 5.4 Kernarbeitsprozesse und -aufgaben im Geschäftsfeld „ Elektrische und elektronische Geräte“ | 126 |
| 5.5 Kernarbeitsprozesse und -aufgaben im Geschäftsfeld „ Textilien“ | 133 |
| 5.6 Geschäftsfeldübergreifende Arbeitsprozesse und - aufgaben | 139 |
| 5.7 Geschäftsfeldspezifische Arbeitsprozesse und - aufgaben | 141 |
| 6 Die Ausbildung und die Trainings- und Qualifi-kationsstrukturen | 144 |
| 6.1 Das Bildungsniveau der Beschäftigten im Sektor | 146 |
| 6.1.1 Bildungsniveau Beschäftigter in profitorientierten Unternehmen | 146 |
| 6.1.2 Bildungsniveau Beschäftigter in nicht profitorientierten Unternehmen | 149 |
| 6.2 Allgemeine Qualifizierungsansätze, -strategien und - konzepte in Europa | 152 |
| 6.2.1 Kriterien für Qualifizierungsansätze | 152 |
| 6.2.2 Betriebsübergreifende, neue Qualifizierungsansätze | 154 |
| 6.3 Betriebliche Qualifizierungsansätze, -strategien und - konzepte | 158 |
| 6.3.1 Art, Ort und Inhalte von Qualifizierungen | 158 |
| 6.3.2 Beweggründe für Qualifizierungen und ihre Organisation | 161 |
| 6.4 Zusammenarbeit von Unternehmen und Bildungseinrichtungen | 163 |
| 7 Konsequenzen für eine sektorspezifische Qualifizierung in Europa | 166 |
| 7.1 Notwendigkeit einer sektorspezifischen Kompetenzentwicklung | 166 |
| 8 Entwurf eines Qualifizierungsansatzes | 170 |
| 8.1 Kernarbeitsaufgaben und Inhalte zur Erstellung eines Qualifizierungsprofils | 170 |
| 8.2 Ausblick auf mögliche Qualifizierungskonzepte | 184 |
| 9 Eckpunkte für eine Professionalisierung des Sektors | 190 |
| 9.1 Die Notwendigkeit von Qualitätsstandards für sektorspezifische Qualifizierungen | 190 |
| 9.2 Notwendigkeit von Instrumenten zur Ermittlung des Qualifizierungsbedarfs | 194 |
| 9.3 Notwendigkeit eines Netzwerkaufbaus zur Umsetzung sektorspezifischer Ziele | 199 |
| 10 Schlussfolgerungen | 204 |
| 10.1 Secondhandsektor ein wachsender Sektor mit enormer wirtschaftlicher Bedeutung in Europa? | 204 |
| 10.2 Trotz Heterogenität des Sektors sind ähnliche betriebliche Strukturen in Europa feststellbar | 206 |
| 10.3 Onlinehandel – ein Segen oder Fluch für die Secondhandwirtschaft? | 207 |
| 10.4 Qualitätssteigerung führt zu einer Professionalisierung des Sektors | 209 |
| 10.5 An- und Ungelernte nicht im Fokus der beruflichen Bildung? | 211 |
| 10.6 Arbeitsprozessorientierte Qualifizierung als Weg zur Professionalisierung | 212 |
| 10.7 Macht eine berufliche Erstausbildung für den Sektor Sinn? | 214 |
| 10.8 Ausblick – Was muss der Secondhandfacharbeiter in Zukunft können? | 215 |
| Literatur | 218 |
| Webseiten | 220 |
| Abbildungsverzeichnis | 222 |
| Tabellenverzeichnis | 223 |
