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E-Book

Qualitätsmanagement in ambulanten Pflegediensten

Von der Selbstbewertung zum Qualitätsbericht - CD-ROM

AutorUrsula Reck-Hog
VerlagLambertus Verlag
Erscheinungsjahr2010
Seitenanzahl1 Seiten
ISBN9783784122298
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis11,99 EUR
Die vorliegende Arbeitshilfe zielt darauf ab, ambulante Dienstleister im Gesundheitsbereich beim Aufbau eines internen Qualitätsmanagementsystems und der Vorbereitung auf externe Qualitätsprüfungen zu unterstützen. Sie gründet auf langjährigen Erfahrungen bei der Entwicklung von Bewertungsverfahren für Gesundheitseinrichtungen, der Prüftätigkeit bei ambulanten Pflegediensten in neun Bundesländern sowie zahlreichen Gesprächen mit Leitungskräften, MitarbeiterInnen, KundInnen und Angehörigen von Pflegeeinrichtungen.

Dr. Ursula Reck-Hog, Lizensierte Trainerin der EFQM, Qualitätsauditorin (TÜV), zwölfjährige Tätigkeit im Bereich Prüfung und Beratung von Pflegeeinrichtungen, Fachautorin.

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