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Quality Orientation in Middle Management Development and Validation of a Situational Judgment Test

AutorIna Heine
VerlagApprimus Wissenschaftsverlag
Erscheinungsjahr2016
Seitenanzahl240 Seiten
ISBN9783863594862
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis39,00 EUR
The compatibility between strategic organisational orientation and prevailing organisational culture is one of the most decisive factors for successful strategy implementation. Based on the premise that targeted personnel placement influences organisational culture, an instrument for assessing quality orientation in middle management was developed. The application of this instrument is intended for management training in organisations that have a strategic focus on quality.

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Inhaltsverzeichnis
Table of Contents13
List of Figures17
List of Tables21
List of Abbreviations23
Chapter 1 - INTRODUCTION25
1.1 PROBLEM DEFINITION25
1.2 RESEARCH QUESTIONS30
1.3 CONTRIBUTION TO DFG RESEARCH GROUP 149131
1.4 PURPOSE AND THESIS STRUCTURE31
Chapter 2 - THEORETICAL BACKGROUND35
2.1 ORGANISATIONAL CULTURE35
2.1.1 CONCEPTUAL DIFFERENCES BETWEEN THE CONSTRUCTS ‘ORGANISATIONAL CULTURE’ AND ‘ORGANISATIONAL CLIMATE’37
2.1.2 OVERVIEW OF APPROACHES AND MODELS USED TO DESCRIBE AND STUDY THECONSTRUCT ‘ORGANISATIONAL CULTURE’37
2.1.3 OVERVIEW OF APPROACHES TO DEVELOPING ORGANISATIONAL CULTURE47
2.1.4 DEFINITION AND CONCEPTUALISATION OF THE CONSTRUCT ‘QUALITY CULTURE’52
2.1.2 OVERVIEW OF APPROACHES AND MODELS USED TO DESCRIBE AND STUDY THECONSTRUCT ‘ORGANISATIONAL CULTURE’37
2.1.3 OVERVIEW OF APPROACHES TO DEVELOPING ORGANISATIONAL CULTURE47
2.1.3.1 Underlying Psychological Mechanisms According to Cognitive Dissonance Theory48
2.1.3.2 Underlying Psychological Mechanisms According to Social Cognitive Learning Theory50
2.1.4 DEFINITION AND CONCEPTUALISATION OF THE CONSTRUCT ‘QUALITY CULTURE’52
2.2 ORGANISATIONAL BEHAVIOUR52
2.2.1 DIFFERENT LEVELS OF ANALYSIS FOR DESCRIBING AND STUDYING PHENOMENA IN ORGANISATIONAL BEHAVIOUR RESEARCH53
2.2.2 THE ROLE OF PERSON-ORGANISATION FIT IN DEVELOPING ORGANISATIONAL CULTURE56
2.2.3 THE ROLE OF VALUES-BASED MANAGEMENT IN DEVELOPING ORGANISATIONAL CULTURE58
2.2.4 BASICS OF PSYCHOLOGICAL TESTING AND ASSESSMENT IN ORGANISATIONS60
2.2.4.1 Situational Judgment Tests as a Method of Assessing Specific Constructs63
2.3 QUALITY ORIENTATION70
2.3.1 APPROACHES TO DEFINING THE CONSTRUCT ‘QUALITY’ AND THE EVOLUTION OF MANAGING QUALITY70
2.3.2 DEFINITION AND CONCEPTUALISATION OF THE CONSTRUCT ‘QUALITY ORIENTATION’75
2.3.2.1 Discussion of Quality Orientation in the Context of Multidimensional Constructs80
2.3.2.2 Identification of Variables Related to Quality Orientation82
Chapter 3 - METHODOLOGY91
3.1 MEASUREMENT PLAN AND TEST DEVELOPMENT93
3.1.1 DEVELOPMENT OF ITEM STEMS IN WHICH VARIABLES RELATED TO QUALITYORIENTATION CAN MANIFEST98
3.1.2 DEVELOPMENT OF RESPONSE OPTIONS REFLECTING THE VARIABLES RELATED TOQUALITY ORIENTATION104
3.1.3 DEVELOPMENT OF A SCORING KEY FOR RETRIEVING TEST SCORES108
3.2 CRITERION MEASURE: QUALITY CULTURE SCALE111
Chapter 4 - EMPIRICAL STUDY I113
4.1 METHOD113
4.2 DESCRIPTION OF MATERIALS AND TEST ADMINISTRATION113
4.2.1 HEINE SCALE FOR MANAGERIAL QUALITY ORIENTATION113
4.2.2 PRINCIPLES OF SCORING114
4.2.3 OTHER MEASURES INCLUDED IN THE STUDY115
4.3 RESULTS116
4.3.1 DEMOGRAPHIC PROFILE OF THE RESPONDENTS116
4.3.2 DESCRIPTIVE STATISTICS117
4.3.3 ITEM ANALYSIS119
4.3.3.1 Difficulty Level120
4.3.3.2 Discrimination Index123
4.3.3.3 Confidence Intervals for Individual Test Scores129
4.3.3.4 Item Curves130
4.3.4 VALIDITY ANALYSIS135
4.3.5 NORM GROUP137
4.3.6 CONCLUSION: EMPIRICAL STUDY I139
Chapter 5 - EMPIRICAL STUDY II141
5.1 METHOD141
5.2 DESCRIPTION OF TEST MATERIALS AND TEST ADMINISTRATION141
5.2.1 MATERIALS APPLIED TO THE SAMPLE OF MIDDLE MANAGEMENT142
5.2.2 MATERIALS APPLIED TO THE SAMPLE OF EMPLOYEES142
5.3 RESULTS144
5.3.1 DEMOGRAPHIC PROFILE OF THE RESPONDENTS145
5.3.2 DESCRIPTIVE STATISTICS147
5.3.3 ITEM ANALYSIS148
5.3.3.1 Difficulty Level148
5.3.3.2 Discrimination Index150
5.3.3.3 Confidence Intervals for Individual Test Scores156
5.3.3.4 Item Curves156
5.3.4 NORM GROUP160
5.3.5 EXPLANATORY FACTOR ANALYSIS OF THE CRITERION MEASURE162
5.3.6 CORRELATIONAL ANALYSIS169
Chapter 6 - DISCUSSION173
6.1 SUMMARY173
6.2 IMPLICATIONS178
6.2.1 IMPLICATIONS FOR RESEARCH178
6.2.2 IMPLICATIONS FOR PRACTICE181
6.3 LIMITATIONS183
6.4 CONCLUSION186
REFERENCES189
APPENDICES203
APPENDIX A203
APPENDIX B209
APPENDIX C217
APPENDIX D219
APPENDIX E228
APPENDIX F230
APPENDIX G236
CURRICULUM VITAE241

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