Einleitung – Worum geht’s überhaupt?

Abb. 1: Konrad Lorenz

Deshalb ...

• sprechen wir klar und deutlich.

• schalten wir Störgeräusche aus.

• vermeiden wir große Distanzen zwischen Sprecher und Hörer.

• sorgen wir immer wieder dafür, dass wir die volle Aufmerksamkeit unserer Teilnehmer haben und dass sie nichts anderes nebenbei tun.

Deshalb ...

• wählen wir eine klare Sprache und kurze Sätze.

• benutzen wir wenige Abkürzungen und nutzen bei Fremdwörtern die Technik der Bedeutungsdoublette.

• geben wir Pausen zum Nachdenken.

• lassen wir so viel wie möglich praktisch üben.

• benutzen wir viele Illustrationen und Visualisierungen.

• wiederholen wir vieles mit anderen Worten und bieten viel Redundanz in den Methoden.

Deswegen ...

• machen wir nicht nur Ansagen („So ist die Regel!”), sondern liefern Argumente. („Diese Regel macht Sinn, weil ...”)

• erklären wir nicht nur, was die Teilnehmer wie tun sollen, sondern stellen immer den Nutzen, das Warum voran.

• lassen wir kritische Fragen zu.

• tolerieren wir die Entscheidung von Teilnehmern, etwas trotz aller Ratschläge doch anders zu machen.

Deswegen ...

• machen wir viele praktische Übungen.

• legen wir viele Wiederholungsphasen ein.

• benutzen verschiedene Techniken der Ergebnissicherung

• und schulen die Teilnehmer auch darin, wie sie mitschreiben sollen.

Deswegen ...

• arbeiten wir möglichst dicht an Aufgabenstellungen der Teilnehmer.

• schulen wir Lösungen anhand von praxisnahen Szenarien statt Software-Funktionen und -Features.

• erarbeiten wir mit den Teilnehmern, wie sie das Gelernte auf die eigenen Probleme umsetzen können.

Deshalb ...

• verzweifeln wir nicht, wenn wir drei Wochen später mitkriegen, dass ein Teilnehmer doch wieder alles so macht wie vor der Schulung.

Zu guter Letzt und gottseidank ist schließlich immer noch der freie Wille des Menschen vor jeder Verhaltensänderung. Wenn jemand seine 9.000 Adressen dann doch lieber weiterhin in Word verwalten will, dann soll er es halt tun ...

Das Fazit aus dieser ersten kleinen, aber entscheidenden Trainingseinheit: Agieren wir als Trainer und Trainerin immer im Bewusstsein dieser sechs Übergänge und versuchen wir ständig, die einzelnen Transferschritte durch geeignete Methoden zu verbessern! Dann werden wir dieses peinliche Räuspern, auf das der Titel dieses Buches anspielt, nur selten erleben!

Tipp

Ändern Sie also Ihre E-Mail-Signatur entsprechend und lassen Sie auch auf die nächste Auflage Ihrer Visitenkarten lieber „IT-Trainer” drucken.

Man kann auch sagen, er ist eine Rechenhilfe. Es gibt aber viele andere Rechenhilfen. Die Rechenschnüre der Indianer, der Abakus der Chinesen, die alten Kurbelrechenmaschinen der vor-elektronischen Zeit, die eigenen zehn Finger. Wir kommen einen Schritt weiter, wenn wir uns fragen, was diese Rechenhilfen von einem Computer unterscheidet.

Die Antwort: Beim Abakus muss man die Kugeln von Hand hin und her schieben. Ein Computer dagegen rechnet automatisch.

Der zweite Schritt der Begriffsbestimmung lautet also:

Aber wieder gibt es andere Rechenautomaten, die sich deutlich von einem Computer unterscheiden. Beispielsweise ein einfacher Taschenrechner, mit dem man addieren, subtrahieren, multiplizieren und dividieren kann. Was unterscheidet so einen...