Chronische Arbeitsüberlastung, hoch komplexe Aufgabenstellungen, permanente Change-Prozesse, Multitasking und eine immer stärkere Verknüpfung von Arbeitswelt und Freizeit bestimmen unser Leben. Viele Führungskräfte und deren Mitarbeiter brauchen gezielte Unterstützung, um diese Herausforderungen zu meistern. Hilfestellung leistet hier ein Coaching, vor allem wenn es darum geht,
Beispiel
Seit drei Monaten hat Frau Macher einen neuen Chef. Seither hat sich Vieles zum Negativen verändert. Beim Mittagessen offenbart sie sich einem Kollegen. Dieser erwidert prompt: „Oh ja! Das habe ich auch so erlebt. Wir können bei dem neuen Chef nicht mehr so selbstständig arbeiten, wie wir es früher konnten, er kritisiert dauernd herum. Positives Feedback? Fehlanzeige! Das hat mich völlig verunsichert und aus der Bahn geworfen. Doch mein Coaching hat mir in dieser Situation super geholfen.“ – „Dein was?“ – „Mein Coaching. Das mache ich, seitdem ich vor einem Jahr die Teamleitung übernommen habe und plötzlich mit den neuen Aufgaben und der neuen Rolle ziemlich unter Stress gekommen bin.“ – „Wow!“ – „Ja, etwa alle zwei Monate treffe ich mich mit meinem Coach, um auf der Spur zu bleiben.“ – „Ich wusste gar nicht, dass wir hier auch ein Coaching bekommen.“ – „Bekommen wir auch nicht. Das mache ich in Eigenregie. Dort lerne ich eine Menge Techniken, die ich täglich selbst anwenden kann. Hilfe zur Selbsthilfe! Also mich nervt der neue Chef jetzt nicht mehr. Heute nerve ich ihn eher, z. B. wenn ich ihn frage: ‚Was genau, Herr Krüger, meinen Sie, wenn Sie sagen: Das geht doch wohl besser, oder?‘“
Doch es sind nicht nur die rein beruflichen Themen, die eine Herausforderung für uns sind und für die eine Unterstützung durch Coaching guttut. Wir suchen Antworten auf folgende Fragen:
Nun ist es leider so, dass nur wenige Berufstätige in den Genuss eines Coachings kommen. So bekommen Mitarbeiter nur selten die Gelegenheit, an einem vom Arbeitgeber bezahlten Coaching-Programm teilzunehmen. Und für Freiberufler und Selbstständige liegt es auf der Hand, dass sie sich in den Fragen der täglichen Arbeitsorganisation und Motivation selbst um die nötige Unterstützung kümmern müssen. Ebenso stemmen die sog. Familienmanager den täglichen Spagat zwischen Selbstfürsorge, Haushalt, Kindererziehung und Berufsalltag notgedrungen in Eigenregie ohne Coach.
Professionelles Coaching
Der Ausdruck Coaching kommt aus dem Sport. Dort dient der Coach als Sparringspartner, um den Sportler zu Spitzenleistungen zu führen und sein maximales Leistungsvolumen für einen bestimmten Zeitraum, z. B. für die Zeit eines Wettkampfes, zu erarbeiten (Radatz 2006).
Coaching im beruflichen Kontext
Beim Coaching im beruflichen Kontext geht es um die Erarbeitung maßgeschneiderter Lösungen, um den komplexen Anforderungen und Erwartungshaltungen zwischen Beruf, Privatleben und Selbstverwirklichung gerecht zu werden.
Die Anforderungen und Erwartungen an den Einzelnen
Ein Coaching kann sich anbieten, wenn es darum geht, langfristig Veränderungsprozesse herbeizuführen, unerwünschte Verhaltensmuster zu erkennen und neues Verhalten zu entwickeln. Das Erleben von Erfolg, Misserfolg und Leistungsfähigkeit hängt eng mit unserem Denken, Fühlen, mit Handlungsroutinen und Gewohnheiten zusammen. Diese Zusammenhänge offensichtlich zu machen, ist ebenso Teil eines Coachings.
Ein Coaching-Prozess hat z. B. folgende Ziele:
sich selbst zu positionieren und sich klarer über eigene Bedürfnisse zu werden,
komplexe Rollenanforderungen und Erwartungshaltungen zu klären,
zum Perspektivenwechsel einzuladen, um so eingefahrene Denk- und Verhaltensmuster zu hinterfragen,
neue Ideen und Handlungsimpulse im Umgang mit Konflikten zu entwickeln,
allgemein das Spektrum der Handlungs- und Wahlfreiheiten zu erweitern,
mehr Resilienz, d. h. Widerstandskraft im Umgang mit Krisen aufzubauen,
Sie dazu zu befähigen, Problemsituationen zukünftig selbstständiger und besser zu meistern.
Die Coaching-Haltung
Ein guter Coach hat Vertrauen in Ihre Fähigkeiten. Er geht davon aus, dass Sie in der Lage sind, Probleme selbst lösen zu können. Sie werden von ihm als Experte in eigener Sache wertgeschätzt. Der Coach berät seine Klienten daher in der Regel nicht, sondern unterstützt sie anhand von speziellen Fragetechniken und sog. Coaching-Interventionen dabei, hinderliche Verhaltens- oder Denkmuster zu unterbrechen und so selbst eine Lösung für ihre Probleme zu finden.
Das Coaching-Ziel
Für ein erfolgreiches Coaching reicht es in der Regel nicht, nur eine neue, lösungsorientierte Einstellung oder Haltung zu einem Problem zu erarbeiten. Um das Problem wirklich anzugehen, ist darüber hinaus das Trainieren und Erlernen neuer Verhaltensweisen erforderlich. Auch hierbei kann ein Coach seinen Klienten unterstützen, so z. B. indem er ihm bestimmte Techniken vermittelt. In der Coaching-Praxis spielen die sog. Mentaltechniken eine große Rolle.
Coaching-Techniken und -Ansätze
Mentaltraining ist „Üben im Geiste“. Es nutzt die speziellen Fähigkeiten unserer linken und rechten Gehirnhälfte und arbeitet auf bewusster sowie auf unbewusster Ebene. Dabei macht sich der Coach die Vielseitigkeit unserer sinnlichen Wahrnehmung zunutze. Beim Mentaltraining arbeitet man mit dem Verstand, mit Gefühlen, mit Bildern, Worten, Tönen, Gerüchen. Das Training wird damit so abwechslungsreich wie das Erleben selbst.
| Mentaltechniken, die Coachs nutzen (Beispiele) |
|---|
| Positives und lösungsorientiertes Denken |
| Verschiedene Formen des Kreativen Denkens |
Mentaltechniken finden im Coaching Anwendung, um vor allem Folgendes zu erreichen:
Verbesserung der Selbst- und Fremdwahrnehmung
Ressourcenaktivierung und Stärkung der Persönlichkeit
Erlernen von Entspannungstechniken zur Stressreduktion
Erweiterung der persönlichen Leistungsgrenzen
Konzentrations- und Gedächtnistraining
Aber nicht nur das Geist, sondern ebenso der Körper wird in das Coaching miteinbezogen. Neben den Mentaltechniken gibt es nämlich auch eine Reihe von körperorientierten Coaching- und Trainingsansätzen, wie z. B. die Progressive Muskelentspannung oder die sog. Power-Posen, die beim Anti-Stress-Training eingesetzt werden. Dass auch der Körper in ganzheitlichen Trainings- bzw. Coaching-Ansätzen eine wichtige Rolle spielt, liegt an den modernen Erkenntnissen der Emotionsforschung und Neurobiologie. Wir wissen heute, dass sich mentale Vorgänge direkt im Körper widerspiegeln und dass die körperliche Verfassung großen Einfluss auf die mentale Leistungsfähigkeit hat. Die Übergänge zwischen Mental-, Körper- und Coaching-Übungen werden daher in der Praxis immer fließender.
| Coaching-Ansätze, die mental- und körperorientiert sind |
|---|
| Progressive Muskelentspannung |
| Einsatz von Embodiment, wie. z. B. Power Posen |
| Atem-, Entspannungs- und Meditationstraining |
| Körperwahrnehmungs- und Achtsamkeitstraining |
Die Aufgabe des Coach
Bei einem klassischen Coaching arbeitet der Klient – auch Coachee genannt – mit einem professionellen Coach zusammen. Der Coach ist darin ausgebildet und geübt, eine oder...
