| Vorwort | 5 |
| Benutzungshinweise | 7 |
| Inhaltsverzeichnis | 9 |
| Detailliertes Inhaltsverzeichnis | 10 |
| Vorgeschichte des Buchs | 21 |
| I Trends, Fehlentwicklungen und Chancen der | 21 |
| Unternehmen der Bauwirtschaft | 21 |
| II Theoretischer Bezugsrahmen des Buchs | 24 |
| Literatur | 35 |
| Teil A Managementprozesse | 37 |
| 1 Strategieplanungsprozess | 38 |
| 1.1 Ganzheitliches Management | 39 |
| 1.2 Managementmodell | 51 |
| 1.3 Ziele der Unternehmen | 57 |
| 1.4 Strategischer Problemlösungsprozess | 63 |
| 1.5 Unternehmensleitbild | 104 |
| 1.6 Unternehmensstrategie | 109 |
| 1.7 Geschäftsfeldstrategie | 120 |
| 1.8 Strategiewahlmöglichkeiten – Strategie-Mix | 135 |
| 1.9 Strategiecontrolling und -anpassung | 137 |
| 1.10 Anwendungsbeispiel – Strategieplanung | 144 |
| Literatur | 169 |
| 2 Balanced Scorecard – Strategieumsetzungsprozess | 173 |
| 2.1 Einleitung | 173 |
| 2.2 Strategieumsetzung mittels finanzieller / | 173 |
| nichtfinanzieller Erfolgsfaktoren | 173 |
| 2.3 Prinzipien strategiefokussierter Unternehmen | 178 |
| 2.4 Operationalisierung der Strategie | 183 |
| 2.5 Die Entwicklung der Strategy Map | 195 |
| 2.6 Ausrichtung des Unternehmens und Nutzung von | 203 |
| Synergien durch die Balanced Scorecard | 203 |
| Literatur | 205 |
| 3 Marketingprozess für Bauleistungen | 207 |
| 3.1 Einleitung – Strategieimplementierung mittels | 207 |
| Marketing | 207 |
| 3.2 Einführung in das allgemeine Baumarketing | 208 |
| 3.3 Marketingtheorien | 213 |
| 3.4 Business-to-Business-Marketing – Typologien | 221 |
| 3.5 Marketingstrategien für Bauunternehmen | 233 |
| 3.6 Segmentierung des Baumarktes | 237 |
| 3.7 B2B – Transaktionstypologien für Gesamtleistungen | 258 |
| 3.8 B2B – Leistungsbündel für Gesamtleistungsanbieter | 270 |
| 3.9 Instrumente des Baumarketing-Mix | 274 |
| 3.10 Positionierungsgesichtspunkte für | 281 |
| Gesamtleistungsanbieter | 281 |
| 3.11 Beispiel: Marketingplanung – SGF Rohrvortrieb | 289 |
| Literatur | 290 |
| 4 Markt- und ressourcenbasierte Strategieumsetzung | 295 |
| 4.1 Einleitung | 295 |
| 4.2 Ursachen des Strukturwandels in der Bauwirtschaft | 295 |
| 4.3 Marktorientierter Ansatz zur Entwicklung von | 299 |
| Wettbewerbsvorteilen | 299 |
| 4.4 Ressourcenorientierter Ansatz | 313 |
| Literatur | 319 |
| 5 Kooperations- und Outsourcingstrategien | 321 |
| 5.1 Einleitung | 321 |
| 5.2 Partnerschafts- und Kooperationspotenzial | 322 |
| 5.3 Kooperationsstrategien | 341 |
| 5.4 Outsourcingstrategie | 364 |
| 5.5 Arbeitsgemeinschaften | 380 |
| Literatur | 394 |
| 6 Organisation von Bauunternehmen | 398 |
| 6.1 Einleitung | 398 |
| 6.2 Grundlagen der Organisation | 403 |
| 6.3 Arbeitsteilung und Koordination als | 409 |
| Gestaltungsprinzipien | 409 |
| 6.4 Organisationsformen – Funktionalisierung bzw. | 411 |
| Strukturtypen | 411 |
| 6.5 Organisationen im dynamischen Wandel | 428 |
| 6.6 Organisationsformen von Bauunternehmen | 431 |
| 6.7 Beispiele aus der Bauwirtschaft | 440 |
| Literatur | 452 |
| 7 Geschäftsmodelle und Geschäftsfelder | 454 |
| 7.1 Einleitung | 454 |
| 7.2 Geschäftsmodelle | 455 |
| 7.3 Geschäftsmodelle und Geschäftsfelder | 464 |
| investitionskostenorientierter Leistungsangeboten | 464 |
| 7.4 Geschäftsmodelle und Geschäftsfelder | 479 |
| lebenszyklusorientierter Systemleistungen | 479 |
| Literatur | 520 |
| Teil B Leistungserstellungsprozesse | 523 |
| 8 Industrielle Bauprozesse | 524 |
| 8.1 Potenziale des industriellen Bauens | 524 |
| 8.2 Anforderungen an das industrialisierte Bauen | 527 |
| 8.3 Konzeptionelle Ansätze für industrielles Bauen in | 530 |
| KMU | 530 |
| 8.4 State of Practice in der Bauproduktion | 535 |
| 8.5 Baustellenproduktion | 536 |
| 8.6 Vorfertigung | 537 |
| 8.7 Übertragung von Technologien und Verfahren aus | 539 |
| anderen Industriezweigen | 539 |
| 8.8 Aspekte der Logistik | 539 |
| 8.9 Konsequenzen für Prozesse und Organisation | 540 |
| 8.10 Interaktive Bauwerks- und Produktionsplanung | 540 |
| 8.11 Informationsfluss | 541 |
| 8.12 Individualisierung und systematische | 542 |
| Standardisierung | 542 |
| 8.13 Bauleistung als Produkt | 543 |
| 8.14 Entwicklungspotenziale | 546 |
| Literatur | 549 |
| 9 Angebotsmanagement in Bauunternehmen | 551 |
| 9.1 Einleitung | 551 |
| 9.2 Akquisition von Ausschreibungen | 555 |
| 9.3 Arten der Ausschreibung, Projektabwicklungs- und | 557 |
| Wettbewerbsformen | 557 |
| 9.4 Risikoorientierte Auswahl und Bearbeitung der | 562 |
| Ausschreibungen | 562 |
| 9.5 Ablauf einer Angebotsbearbeitung | 578 |
| 9.6 Aufgaben der beteiligten Fachabteilungen | 592 |
| 9.7 Prüfung, Schlussgespräch und Angebotsabgabe | 605 |
| 9.8 Verhandlungsphase | 606 |
| 9.9 Auswertung der Submissionsergebnisse | 607 |
| Literatur | 609 |
| 10 Ausführungsmanagement in Bauunternehmen | 611 |
| 10.1 Umfang des Ausführungsmanagements | 611 |
| 10.2 Ausführungsvorbereitung | 616 |
| 10.3 Ablauf der Ausführung | 650 |
| Literatur | 670 |
| Teil C Supportprozesse | 672 |
| 11 Risikomanagement in Bauprojekten und Bauunternehmen | 673 |
| 11.1 Risikomanagement in Bauunternehmen | 673 |
| 11.2 Projektbezogenes Risikomanagement | 713 |
| 11.3 Risikobasierte Bauproduktionsselektion | 756 |
| 11.4 Praxistauglichkeit des Verfahrens | 778 |
| Literatur | 780 |
| 12 Risikobewusstes Projektcontrolling | 783 |
| 12.1 Einleitung | 783 |
| 12.2 Controllingfacetten | 784 |
| 12.3 Aufbau des risikobewussten Projektcontrollings | 790 |
| 12.4 Risikobewusstes Projektcontrolling in der | 795 |
| Ausführungsphase | 795 |
| 12.5 Ausblick | 812 |
| Literatur | 812 |
| 13 Bauhof- und Bauinventarmanagement | 814 |
| 13.1 Strategische Bedeutung der Bauhöfe in den | 814 |
| Bauunternehmen | 814 |
| 13.2 Aufgaben der Bauhöfe | 820 |
| 13.3 Grossbaustellenwerkstätten und Service – Operative | 825 |
| Gesichtspunkte | 825 |
| 13.4 Planung von Inventarinvestitionen | 826 |
| 13.5 Flottenmanagement | 832 |
| 13.6 Zukünftige Investitionsanforderungen an die | 844 |
| Bauunternehmen | 844 |
| 13.7 Anforderung an Fachpersonal und Management | 846 |
| 13.8 Zusammenfassung | 847 |
| Literatur | 848 |
| 14 Qualitätsmanagement | 849 |
| 14.1 Geschichte und Definitionserklärung des | 849 |
| Qualitätsmanagements | 849 |
| 14.2 Bedeutung von Qualitätsmanagement im | 850 |
| Unternehmen | 850 |
| Plan | 854 |
| Do Check | 854 |
| Act | 854 |
| 14.3 Integriertes Qualitätsmanagement | 856 |
| 14.4 Die Normenfamilie DIN EN ISO 9000 ff. | 859 |
| 14.5 Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems im | 865 |
| Unternehmen | 865 |
| 14.6 Interaktion von Qualitätsmanagement und | 874 |
| Projektqualitätsmanagement | 874 |
| 14.7 Weiterführende Entwicklungen | 878 |
| Literatur | 881 |
| 15 Wissensmanagement | 883 |
| 15.1 Einleitung | 883 |
| 15.2 Grundlagen zum Wissensmanagement | 887 |
| 15.3 Wissensmanagement in Bauunternehmen | 912 |
| 15.4 Wissensmanagementprozessmodelle für | 921 |
| Bauunternehmen | 921 |
| 15.5 Systematisches Lernen aus Fehlern – | 923 |
| Prozessmodell basierend auf dem Controllingansatz | 923 |
| 15.6 Systematisches Lernen aus Erfolgen – | 935 |
| Prozessmodell mit Fokussierung auf „best | 935 |
| practice“-Erfolgsfaktoren | 935 |
| 15.7 Aspekte der Kultur und Motivation | 954 |
| Literatur | 954 |
| 16 Innovationsmanagement | 957 |
| 16.1 Einleitung | 957 |
| 16.2 Bedeutung von Innovationen | 959 |
| 16.3 Charakterisierung von Innovationen | 961 |
| 16.4 Arten von Innovationen | 965 |
| 16.5 Management von Innovationen | 975 |
| 16.6 Innovationen in kleinen Bauunternehmen | 983 |
| 16.7 Innovationen in grossen Bauunternehmen | 987 |
| Abbildungsverzeichnis | 994 |
| Tabellenverzeichnis | 1013 |
| Sachverzeichnis | 1015 |
