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Universelle Benutzbarkeit und Barrierefreiheit bei Webseiten der breiten Masse und der öffentlichen Hand

Grundlagen, Erklärungen und Lösungswege zur Erstellung von behindertengerechten, gesetzeskonformen Webangeboten

AutorMarkus Tressl
VerlagDiplomica Verlag GmbH
Erscheinungsjahr2003
Seitenanzahl280 Seiten
ISBN9783836646598
FormatPDF
Kopierschutzkein Kopierschutz/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis29,99 EUR
Accessibility und Usability bzw. Barrierefreiheit und Benutzbarkeit spielen im Web eine immer wichtiger werdende Rolle. Einerseits möchte man sich von seinem Konkurrenten durch bessere Benutzbarkeit unterscheiden, andererseits ist es für einen Webauftritt der öffentlichen Hand möglicherweise sogar gesetzlich vorgeschrieben, Barrierefreiheit nach bestehenden Standards zu erfüllen. Es mag überzogen klingen, Webseiten für eine so kleine Bevölkerungsgruppe wie beispielsweise Blinde zu optimieren oder zu erstellen. Im Bereich des eGovernment und der öffentlichen Hand ist dies durch Gesetzte mittlerweile in vielen Ländern Pflicht. Auch die Privatwirtschaft kann in diesem Bereich soziale Kompetenz und Verantwortung zeigen. Schliesslich ist eine Webseite, die barrierefrei zugänglich ist, für jeden Nutzer einfacher zu bedienen. Die technischen Vorteile wie bessere Indizierbarkeit durch Suchmaschinen und Geräteunabhängigkeit im Zeitalter des mobilen Internets dürfen ebenfalls nicht ausser Acht gelassen werden. Gut für die einen, notwendig für die anderen - diese Arbeit zeigt die Synergien von Usability und Accessibility, sowie ihre Unterschiede. Anhand der 'Digitalen Kluft', Statistiken, verschiedenen Arten von Behinderungen, der Analyse von bestehenden und sich entwickelnden Gesetzen und Zugänglichkeitsrichtlinien in Europa und den USA soll aufgezeigt werden, weshalb das Thema mittlerweile einen so hohen Stellenwert bei der Gestaltung von Webauftritten inne hält. Entwicklern soll eine Anleitung zur benutzerfreundlichen und barrierefreien Gestaltung von Webseiten gegeben werden. Projektleitern und Beratern soll im Hinblick auf die gesetzlichen Anforderungen der wirtschaftliche Nutzen näher gebracht werden. Ziel der Arbeit ist es, den Leser für das Thema zu sensibilisieren und Möglichkeiten zur Umsetzung eines barrierefreien und benutzerfreundlichen Webauftrittes aufzuzeigen.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Universelle Benutzbarkeit und Barrierefreiheit bei Webseiten der breiten Masse und der öffentlichen Hand1
Abstract9
Inhaltsverzeichnis10
Vorwort16
Abkürzungsverzeichnis18
Glossar20
Abbildungsverzeichnis24
Tabellenverzeichnis30
Quellcodeverzeichnis32
1 Abgrenzung und Gegenstand34
1.1 Ziele und Zweck der Arbeit34
1.2 Das Unternehmen namics36
1.3 Definitionen38
1.3.1 Usability38
1.3.2 Accessibility40
1.3.3 Flexibility und Compatibility42
1.3.4 Digital Divide43
1.3.5 eGovernment44
2 Die Accessibility Theorie46
2.1 Accessible Web Sites49
2.1.1 Synergie zwischen Accessibility und Usability49
2.1.2 Usable Accessibility50
2.1.3 Beispiel für Web Accessibility51
2.1.4 Unterschiede zwischen Usability und Accessibility53
2.1.5 Accessibility als Prozess54
2.1.6 Gut für die einen, notwendig für andere55
2.1.7 Funktionelle und situationsbedingte Einschränkungen56
2.1.8 Gründe für Accessible Websites58
2.1.9 Exkurs • Vorgeschichte des Accessibility Bewusstseins58
2.2 Digital Divide • Die digitale Kluft60
2.2.1 Probleme der Technologieverteilung in der Welt60
2.2.2 Unterschiede innerhalb von Nationen61
2.2.3 Kontinentale Unterschiede und Gefälle63
2.2.4 Digitale Kluft bei Kids im Internet65
3 Forderung nach Accessibility66
3.1 Auftretende Behinderungen66
3.1.1 Farbenblindheit und -sehschwächen66
3.1.2 Blindheit68
3.1.3 Motorische Behinderungen69
3.2 Statistiken, Zahlen und Fakten71
3.2.1 Deutschland71
3.2.2 Schweiz, EU, UNO73
3.2.3 USA75
3.3 Die Gesetze78
3.3.1 Deutschland • BGG • BITV78
3.3.2 Europäische Union82
3.3.3 Schweiz • BehiG83
3.3.4 USA85
3.4 Accessibility bei grossen Konzernen88
3.4.1 Microsoft88
3.4.2 Macromedia89
3.4.3 Adobe89
3.4.4 IBM90
3.4.5 SAP90
3.5 eGovernment91
3.5.1 Stadien des eGovernment92
3.5.2 Zugang zu Informationen95
3.5.3 eGovernment und eDemokratie97
3.5.4 eGovernment Design98
3.6 Business Benefits von Accessibility99
3.6.1 Wirtschaftliche Bedeutung von Accessible Webdesign99
3.6.2 Technische Bedeutung von Accessible Webdesign104
3.7 Mobile Usability106
3.7.1 Zukunft der Informationsgesellschaft?106
3.7.2 Die Relevanz von WAP107
3.7.3 Limitationen des mobilen Internets108
3.7.4 Mobile-Usability Empfehlungen108
3.7.5 Heutiger Stand der Mobile-Usability111
3.8 Usability aus der Sicht von Internet-Minderheiten112
3.8.1 Kids und Teens112
3.8.2 Usability für Kids113
3.8.3 Usability für Senioren116
4 Accessibility an Beispielen118
4.1 Die Regelwerke118
4.2 Überblick und Aufbau der WCAG118
4.3 Richtlinien für Webinhalte121
4.3.1 Richtlinie 1 • Audio und Visuelles121
4.3.2 Richtlinie 2 • Verständlichkeit ohne Farbe124
4.3.3 Richtlinie 3 • Struktur und Präsentation126
4.3.4 Richtlinie 4 • Abkürzungen, Fremdsprachen131
4.3.5 Richtlinie 5 • Tabellen133
4.3.6 Richtlinie 6 • Unabhängigkeit136
4.3.7 Richtlinie 7 • Zeitgesteuerte Inhalte139
4.3.8 Richtlinie 8 • Benutzerschnittstellen141
4.3.9 Richtlinie 9 • Geräteunabhängigkeit142
4.3.10 Richtlinie 10 • Interim-Lösungen145
4.3.11 Richtlinie 11 • W3C Standards149
4.3.12 Richtlinie 12 • Kontext und Orientierung151
4.3.13 Richtlinie 13 • Navigation155
4.3.14 Richtlinie 14 • Einfachheit159
4.4 Fazit der WCAG 1.0161
4.5 WCAG 1.0 vs. 2.0161
4.6 Usability- und Accessibility-Tests163
4.6.1 Das Usability Kartenspiel163
4.6.2 Interviews163
4.6.3 Fragebögen164
4.6.4 Heuristische Evaluation nach Nielsen und Molich165
4.6.5 Iterative Evaluation166
4.6.6 Einzel- & Gruppenevaluation166
4.6.7 Der Runde Tisch167
4.6.8 Die Methoden in der Praxis167
4.6.9 Auswahl und Durchführung168
4.6.10 Auswertung und Nutzung der Testergebnisse168
4.6.11 Fazit169
4.7 Accessibility Testing und Validating170
4.7.1 Testing und Validating Tools170
4.7.2 Vischeck • Farbblindheits-Simulation170
4.7.3 Screen Reader171
4.7.4 Braille Surf172
4.7.5 Bobby174
5 Schlussbetrachtung und Analyse der Erkenntnisse176
Anhang178
Literaturverzeichnis264

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