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E-Book

Unternehmenskultur und Führung

Den Wandel gestalten - Methoden, Prozesse, Tools

AutorNorbert Homma, Rafael Bauschke
VerlagSpringer Gabler
Erscheinungsjahr2015
Seitenanzahl176 Seiten
ISBN9783834947581
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis24,27 EUR

Die Unternehmenskultur ist von zentraler Bedeutung für das effektive Managen von Veränderungsprozessen. Wie lässt sich der Kulturwandel sicher gestalten? Was muss in den verschiedenen Phasen besonders beachtet werden? Führungskräfte sind hier besonders gefordert, denn sie müssen den Wandel vorleben und die Mitarbeiter dazu motivieren, die Veränderungen aktiv zu unterstützen. In der 2., überarbeiteten Auflage geben die Autoren praktische Antworten auf die zentralen Fragen für Unternehmen jeder Größenordnung. Konkrete Tools und erprobte Methoden liefern wertvolle Handlungsempfehlungen, um unumgängliche Veränderungen auf allen Ebenen wirkungsvoll zu verankern.



Norbert Homma ist geschäftsführender Gesellschafter der bpc GmbH in Heidelberg. Er verfügt über langjährige Erfahrungen in der Organisations- und Personalentwicklung. Er unterrichtet Change Management an der GISMA Business School in Hannover und der Central European University in Budapest. Rafael Bauschke ist Referent im Ministerium für Finanzen und Wirtschaft des Landes Baden-Württemberg. Davor war er mehrere Jahre als Berater bei der bpc GmbH tätig.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Vorwort5
Den Kulturwandel im Unternehmen steuern - die Rolle der Führungskräfte7
Inhaltsverzeichnis10
Die Autoren14
Kapitel-115
Unternehmenskultur – ein unterschätzter Erfolgsfaktor?15
1.1 Unternehmenskultur – eine Begriffsbestimmung16
1.2 Unternehmenskultur als wichtiger Leistungsfaktor20
1.3 Unternehmenskultur als Hindernis bei Veränderungen21
1.3.1 Unternehmenskultur und Veränderungsmanagement23
1.3.2 Welche Rolle spielt die Kultur?24
1.3.3 Kulturelle Herausforderungen24
1.3.4 Welche Rolle spielt die Kultur?25
1.3.5 Kulturelle Herausforderungen26
1.3.6 Welche Rolle spielt die Kultur?27
1.3.7 Kulturelle Herausforderungen27
1.4 Unternehmenskultur – ein Erfolgsfaktor oder ein Problem?27
1.4.1 Die größten Herausforderungen für eine Unternehmenskultur28
1.4.2 Die Makrotrends Beschleunigung und Komplexitätssteigerung28
1.4.3 „Typische“ organisationale Reaktionen auf Veränderungen29
1.4.4 Grundsätzliche Veränderungen erfordern ein Umdenken30
1.5 Fazit: Unternehmenskulturen als Ressource31
Literatur32
Kapitel-234
Eine adaptive Unternehmenskultur entwickeln34
2.1 Was macht eine erfolgreiche Unternehmenskultur aus?35
2.2 Anforderungen an eine leistungsfähige Unternehmenskultur36
2.3 Erfolgsfaktoren des Kulturwandels40
2.4 Ausgangspunkt der Veränderung – die Menschen in der Organisation „abholen“!42
2.5 Kulturwandel als Lernprozess44
2.5.1 Bewusstsein für Veränderung schaffen (Phase 1)45
2.5.2 Neue Werte und Verhaltensweisen entwickeln (Phase 2)46
2.5.3 Die neue Kultur etablieren (3)48
2.6 Barrieren gegen die Veränderungen49
Literatur50
Kapitel-352
Den Kulturwandel managen – Anforderungen an Führungskräfte52
3.1 Das mittlere Management – zwischen allen Fronten52
3.2 Spezielle Anforderungen an Führungskräfte beim Kulturwandel55
3.2.1 Persönliche und soziale Kompetenz (1)55
3.2.2 Kulturverständnis (2)57
3.2.3 Kenntnisse des Businesskontexts (3)58
3.3 Erforderliche operative Kompetenzen59
3.3.1 Kommunikationsmanagement (1)59
3.3.2 Beziehungsmanagement (2)60
3.3.3 Prozessmanagement (3)61
3.4 Fazit: Welche Fähigkeiten brauchen Führungskräfte?63
Literatur64
Kapitel-465
Der Prozess des Kulturwandels im Überblick65
4.1?????Vorbereitung (1)66
4.2?????Analyse (2)66
4.3?????Konzeption (3)67
4.4?????Roll-Out (4)67
4.5?????Nachhaltigkeit (5)67
4.6?????Grundsätzliches zum Thema Kommunikation68
4.7?????Fazit: Der Prozess der Kulturveränderung68
Kapitel-570
Vorbereitung des Kulturwandels70
5.1 Schaffung von Projektstrukturen und Auftragsklärung (1)71
5.1.1 Steering Committee71
5.1.2 Projektteam72
5.1.3 Sounding Board73
5.2 Externe Unterstützung eines Veränderungsprozesses (2)74
5.2.1 Exkurs: Das Für und Wider externer Unterstützung74
5.2.2 Auswahl externer Berater – eine Prozessbeschreibung76
5.2.3 Briefing Dokument76
5.2.4 Auswahlkriterien für Beratungsinstitute76
5.2.5 Der Auswahlprozess77
5.3 Kommunikation während der Vorbereitungsphase77
5.4 Fazit: Strukturen schaffen, um den Wandel zu gestalten77
Kapitel-679
Analyse – Bestimmung des Status quo79
6.1 Kontextanalyse (1)80
6.2 Analyse der Unternehmenskultur (2)81
6.3 Vorbereitung/Themenauswahl (a)83
6.4 Datenerhebung (b)84
6.4.1 Qualitative Befragungen84
6.4.2 Auswahl der Gesprächspartner85
6.4.3 Stichprobe Mitarbeiter86
6.4.4 Pilotierung:86
6.4.5 Quantitative Befragungen87
6.4.6 Stichprobe87
6.5 Kultur Audit Bericht (3)88
6.6 Management Review basierend auf dem Kulturbericht (4)89
6.7 Kommunikation während der Analysephase89
Kapitel-792
Konzeption der neuen Unternehmenskultur und des Roll-out92
7.1 Konzeptentwicklung (1)94
7.1.1 Generelle Überlegungen95
7.1.2 Kommunikation95
7.1.3 Motivation95
7.1.4 Nachhaltigkeit95
7.1.5 Wichtige Prozessschritte und Zeitplan96
7.1.6 Ressourcenbedarf und Investitionen96
7.2 Management Review (2)97
7.3 Reality Check des Konzepts (3)98
7.4 Management Review – Finalisierung (4)101
7.5 Fazit: Die Entwicklung einer neuen Kultur gestalten101
Kapitel-8103
Roll-out103
8.1 Vorbereitung (1)105
8.1.1 Fertigstellung der Toolbox106
8.1.2 Aufbau und Vorbereitung der Change Community106
8.1.3 Entwicklung der Roll-out Formate107
8.1.4 Erster Kontaktpunkt: Großgruppenveranstaltungen108
8.1.5 Erster Kontaktpunkt: Workshops108
8.1.6 Zweiter Kontaktpunkt: Halbtägige Workshops109
8.1.7 Dritter Kontaktpunkt: Refresher109
8.1.8 Pilotierung der Roll-out Formate110
8.2 Einbindung der Führungskräfte (2)111
8.2.1 Inhalte111
8.2.2 Methode/Prozess112
8.2.3 Zwischenfazit: Führungskräfte einbinden und vorbereiten113
8.3 Einbindung der Mitarbeiter (3)113
8.3.1 Inhalt114
8.3.2 Methode/Prozess114
8.4 Fazit: Die Organisation für den Wandel gewinnen115
Kapitel-9117
Sicherstellen der Nachhaltigkeit – die klassische Schwachstelle117
9.1?????Kurzfristig wirksame Instrumente119
9.2?????Mittelfristig wirksame Instrumente121
9.3?????Langfristig wirksame Instrumente122
9.4?????Fazit: Sicherstellung der Nachhaltigkeit122
Kapitel-10124
Die Kommunikation des Kulturwandels124
10.1 Kommunikative Steuerung der Kulturveränderung127
10.2 Kommunikationsrollen während des Veränderungsprozesses128
10.3 Fazit: Wie kommuniziert man den Wandel erfolgreich?130
Kapitel-11132
Zusammenfassung und Ausblick132
Kapitel-12135
Anhang135
12.1 Anforderungen an eine leistungsfähige Unternehmenskultur135
12.1.1 Sensibilität für das Unternehmensumfeld136
12.1.2 Diversität137
12.1.3 Interne und externe Netzwerke bilden (Networking)137
12.1.4 Ausrichtung auf gemeinsame Ziele und Standards (Alignment)138
12.2 Externe Unterstützung des Kulturwandels138
12.3 Phase 2 – Analyse: Bestimmung des Status quo150
12.3.1 Kategorien der Kontextanalyse150
12.3.2 Analyse der Unternehmenskultur150
12.3.3 Einladung zu persönlichen Gesprächen/Fokusgruppen152
12.3.4 Konzeption und Durchführung von Fokusgruppen152
12.3.5 Quantitative Befragung im Unternehmen153
12.3.6. Management Review155
12.4 Phase 3 – Konzeption der neuen Unternehmenskultur156
12.4.1 Der Reality Check des Konzepts156
12.5 Phase 4 – Roll-out158
12.5.1 Inhaltlicher Ablauf eines Kultur Workshops – Ein Beispiel161
12.5.2 Einbindung der Mitarbeiter162
12.6 Weitere Methoden (Roll-out)165
12.6.1 Erlebnisorientiertes Lernen165
12.6.2 Mini-Fallstudien167
12.7 Phase 5– Sicherstellen der Nachhaltigkeit172
12.7.1 Persönlichkeitsprofile172
12.7.2 360-Grad-Feedback173
12.8 Übersicht Phasen und Tools175

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