Sie sind hier
E-Book

Weiterentwicklung eines Personalentwicklungsmodells für Abiturienten im Einzelhandel

AutorDaniel Fritzkowski
VerlagGRIN Verlag
Erscheinungsjahr2008
Seitenanzahl52 Seiten
ISBN9783640162543
FormatPDF
Kopierschutzkein Kopierschutz
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis4,99 EUR
Projektarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,9, Industrie- und Handelskammer Hannover (Industrie- und Handelskammer Hannover), 16 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Keine andere Branche besitzt ein so schlechtes Image wie der Deutsche Einzelhandel - u.a. steht der Handel charakteristisch für die 'Servicewüste Deutschland'. Wenig Beratungspersonal, das ungeschult und unhöflich dem Kunden gegenüber auftritt, sind nur einige Vorwürfe, mit denen er sich auseinander setzen muss. Des weiteren plagen den Einzelhandel Nachwuchssorgen. Grund dafür sind immer wieder die Argumente der schlechten Bezahlung und die Arbeitszeiten, bedingt durch die Ladenöffnungszeiten. Gerade an diesem Pkt. stellt sich die Frage, wie man gegen diese Argumente kontrovers angehen bzw. die bestehenden Vorurteile abbauen und das schlechte Image gleichzeitig beseitigen kann? Eine geschickte Personalführung und -entwicklung könnte es ermöglichen Probleme dieser Art zu lösen. Qualität ist ein Wettbewerbsfaktor, der sich nicht nur auf den produzierenden Sektor beschränkt. U.a. ist es notwendig Kundenwünsche/-erwartungen festzustellen und diese im Zuge des QM auch in Einzelhandelsunternehmen umzusetzen. Daher stellt sich die Frage inwiefern man QM im Dienstleistungsbereich anwenden und umsetzen kann? Welche Bestandteile des QM lassen sich auf die Personalführung und -entwicklung übertragen, um gegen das schlechte Image und die bestehenden Vorurteile im Handel anzugehen? QM ist ein Konzept mit dem Ziel der Qualitätsverbesserung bezogen auf kunden- und wettbewerbsorientierte Faktoren und schließt somit indirekt u.a. die Personalführung und -entwicklung mit ein. Gerade heute ist dies wichtiger denn je, um sich langfristig am Markt zu etablieren. Mitarbeiter und deren Einbeziehung in den QM-Prozess sind bei der Hinführung zum QM einer der entscheidenden Faktoren. Daher ist deren Führung und Entwicklung entscheidend. [...]

Kaufen Sie hier:

Horizontale Tabs

Blick ins Buch

Weitere E-Books zum Thema: Personal - Personalmanagement

Teams effizient führen

E-Book Teams effizient führen
Format: PDF

Erfolgreich durch Teamwork Nichts ist mehr so wie früher, und nichts wird mehr so sein. Diese Erkenntnis verspüren heute fast alle Unternehmen, die im Zuge der schlanken Organisation,…

Teams effizient führen

E-Book Teams effizient führen
Format: PDF

Erfolgreich durch Teamwork Nichts ist mehr so wie früher, und nichts wird mehr so sein. Diese Erkenntnis verspüren heute fast alle Unternehmen, die im Zuge der schlanken Organisation,…

Weitere Zeitschriften

ARCH+.

ARCH+.

ARCH+ ist eine unabhängige, konzeptuelle Zeitschrift für Architektur und Urbanismus. Der Name ist zugleich Programm: mehr als Architektur. Jedes vierteljährlich erscheinende Heft beleuchtet ...

Ärzte Zeitung

Ärzte Zeitung

Zielgruppe:  Niedergelassene Allgemeinmediziner, Praktiker und Internisten. Charakteristik:  Die Ärzte Zeitung liefert 3 x pro Woche bundesweit an niedergelassene Mediziner ...

FREIE WERKSTATT

FREIE WERKSTATT

Die Fachzeitschrift FREIE WERKSTATT berichtet seit der ersten Ausgaben 1994 über die Entwicklungen des Independent Aftermarkets (IAM). Hauptzielgruppe sind Inhaberinnen und Inhaber, Kfz-Meisterinnen ...

BIELEFELD GEHT AUS

BIELEFELD GEHT AUS

Freizeit- und Gastronomieführer mit umfangreichem Serviceteil, mehr als 700 Tipps und Adressen für Tag- und Nachtschwärmer Bielefeld genießen Westfälisch und weltoffen – das zeichnet nicht ...

Burgen und Schlösser

Burgen und Schlösser

aktuelle Berichte zum Thema Burgen, Schlösser, Wehrbauten, Forschungsergebnisse zur Bau- und Kunstgeschichte, Denkmalpflege und Denkmalschutz Seit ihrer Gründung 1899 gibt die Deutsche ...

care konkret

care konkret

care konkret ist die Wochenzeitung für Entscheider in der Pflege. Ambulant wie stationär. Sie fasst topaktuelle Informationen und Hintergründe aus der Pflegebranche kompakt und kompetent für Sie ...

Deutsche Tennis Zeitung

Deutsche Tennis Zeitung

Die DTZ – Deutsche Tennis Zeitung bietet Informationen aus allen Bereichen der deutschen Tennisszene –sie präsentiert sportliche Highlights, analysiert Entwicklungen und erläutert ...

DGIP-intern

DGIP-intern

Mitteilungen der Deutschen Gesellschaft für Individualpsychologie e.V. (DGIP) für ihre Mitglieder Die Mitglieder der DGIP erhalten viermal jährlich das Mitteilungsblatt „DGIP-intern“ ...

die horen

die horen

Zeitschrift für Literatur, Kunst und Kritik."...weil sie mit großer Aufmerksamkeit die internationale Literatur beobachtet und vorstellt; weil sie in der deutschen Literatur nicht nur das Neueste ...