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Werkzeuge des Wandels

Die 30 wirksamsten Tools des Change Managements

VerlagSchäffer-Poeschel Verlag
Erscheinungsjahr2012
Seitenanzahl311 Seiten
ISBN9783799265867
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis43,99 EUR
Die zukunftsorientierte Gestaltung von Veränderungen ist heute unerlässlich für die Wettbewerbsfähigkeit von Organisationen. Wie der Wandel professionell gestaltet wird, zeigt dieses Buch. Es stellt die 30 wirkungsvollsten Change-Tools vor und erklärt, wie und wann sie am besten funktionieren. Ausführlich werden nicht nur die wichtigsten Schritte zur Umsetzung dargestellt, sondern auch Möglichkeiten, Grenzen und häufig auftretende Schwierigkeiten bei der Anwendung.

Heiko Roehl Prof. Dr. Heiko Roehl begleitet seit über 20 Jahren Organisationen in Veränderungsprozessen. Er ist Geschäftsführender Gesellschafter der Kessel & Kessel GmbH und lehrt an der Albert-Ludwigs-Universität Freiburg i. Br. sowie der Universität Hildesheim. Mitherausgeber der Zeitschrift für OrganisationsEntwicklung (ZOE) und Autor zahlreicher Veröffentlichungen im Themenkreis Führung, Organisation und Change Management. Brigitte Winkler Dr. Brigitte Winkler ist selbständige Unternehmensberaterin mit den Schwerpunkten Unternehmensentwicklung und Managementdiagnostik. Mehrere Lehraufträge sowie langjährige Berufserfahrung als Personalentwicklerin in Großkonzernenen. Daneben ist sie Mitglied im Redaktionteam der Zeitschrift Organisationsentwicklung. Caspar Fröhlich Caspar Fröhlich arbeitet als Executive Coach und Unternehmensberater für Führungskräfte und Geschäftsleitungen internationaler Unternehmen. Nach einer betriebswirtschaftlichen Ausbildung war er im Management Consulting in Strategie- und Ertragssteigerungsprojekten tätig. 2011 schloss er eine psychotherapeutische Ausbildung am Institut für Prozessarbeit in Zürich ab. Als Deep-Democracy-Facilitator führt er Deep-Democracy-Trainings durch und organisiert die 'dd-days' in Zürich.

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Leseprobe

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Inhalt6
Zum Geleit10
Vorwort – Einladung zur Vielfalt12
Kapitel 1: Werkzeuge des Wandels14
Kapitel 2: Ordnung im Werkzeugkasten18
2.1 Der methodische Fingerabdruck des Werkzeugs19
2.2 Die Werkzeuge im Überblick20
2.3 Strukturierte Zugänge23
2.4 Die eigene Ordnung27
Kapitel 3: Den Wandel vorbereiten30
3.1 Auftragsklärung und Kontraktgestaltung – Anfang gut, alles gut31
3.2 Diskrepanzanalyse – Ist und Soll der Organisationskultur44
3.3 Management Audit – Das Management auf Herz und Nieren prüfen52
3.4 Kernkompetenzanalyse – Erkennen, was niemand besser kann60
3.5 Projektarchitektur – Die Räume der Veränderung70
Kapitel 4: Kontexte verstehen78
4.1 Interviewtechniken – Realitätskonstruktionen auf der Spur79
4.2 Akteursanalyse – Die Landkarte der Relevanten93
4.3 Kraftfeld-Analyse – Die Balance der Veränderung verstehen99
4.4 Systemisches Fragen – Wege zur Hinterbühne der Organisation106
4.5 Soziale Netzwerkanalyse – Die unheimliche Macht der heimlichen Strukturen114
Kapitel 5: Zukünfte erleben126
5.1 Szenario-Technik – Zukunft anders denken127
5.2 Die TPC-Matrix – Navigationshilfe für Chancensucher135
5.3 Strategisches Roadmapping – Die Verknüpfung von Management, Technologie und Markt141
5.4 Deep Democracy – Blockaden im kollektiven Interaktionsfeld nutzen150
Kapitel 6: Lernen gestalten160
6.1 Lernreisen – Horizonterweiterung als Programm161
6.2 Benchmarking – Lernen von den Klassenbesten170
6.3 Debriefing – Lernen aus Erfolgen und Fehlern178
6.4 Der Fragebogen zur Arbeit im Team – Gemeinsam am Feedback wachsen186
6.5 Action Learning – Reale Probleme, reale Kontexte, reale Lösungen196
6.6 Die Feedbackschleife der Organisationsmediation – Organisationales Lernen aus Konflikten202
Kapitel 7: Organisationen bewegen210
7.1 Dynamic Facilitation – Gemeinsam zum kreativen Durchbruch211
7.2 Systemspiele – Experimente mit den mentalen Modellen der Organisation219
7.3 Intervisionsgruppen und kollegiale Fallberatung – Brücke zwischen individueller und organisationaler Veränderung227
7.4 Mitarbeiterbefragung und Survey Feedback – Der Organisation den Spiegel vorhalten238
Kapitel 8: Wandel vermitteln248
8.1 Methode Film – Emotionen mit Filmen zugänglich machen249
8.2 Fokusgruppen – Tiefe Einsichten durch qualitative Tools258
8.3 Blogging – Kollektive Logbücher des Wandels265
Kapitel 9: Veränderung bewerten274
9.1 Outcome Mapping – Die Landkarte der Wirkungen entwerfen275
9.2 Balanced Scorecard – Erfolgsmessung mit Lernperspektive282
9.3 Wissensbilanz – Soll und Haben des intellektuellen Kapitals291
Kapitel 10: Epilog: Gegen die »Vertoolisierung« der Beratungsarbeit300
Die Herausgeber303
Die Autoren306

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