| Inhalt | 8 |
| 1 Mit visionärer Kraft zur rechner-integrierten Produktion | 14 |
| 1.1?Mehr denn je kommt es auf die Strategie an | 19 |
| 1.1.1?Liquiditätssteuerung | 20 |
| 1.1.2?Erfolgspotentiale als strategische Führungsgröße | 20 |
| 1.1.3?Vorsteuerung der Erfolgspotentiale über Zukunftspotentiale | 22 |
| 1.1.4?Berücksichtigung der Stakeholder | 23 |
| 1.1.5?Zur Rolle der Vision | 25 |
| 1.2?Handlungsfeld Produktion | 28 |
| 1.2.1?Funktionale Struktur eines produzierenden Unternehmens | 29 |
| 1.2.2?Informationsbeziehungen zwischen den Hauptfunktionsbereichen | 31 |
| 1.2.3?Produktentstehungsprozess | 38 |
| 1.2.4?Auftragsabwicklungsprozess | 46 |
| 1.3?Das 4-Ebenen-Modell zur Gestaltung der Produktion von morgen | 50 |
| Literatur zum Kapitel 1 | 52 |
| 2 Vorausschau – Mögliche Zukünfte vorausdenken | 54 |
| 2.1?Szenario-Technik | 57 |
| 2.1.1?Grundlagen der Szenario-Technik | 57 |
| 2.1.1.1?Multiple Zukunft | 58 |
| 2.1.1.2?Vernetztes Denken | 59 |
| 2.1.1.3?Szenarien in der strategischen Führung | 59 |
| 2.1.1.4?Phasen des Szenario-Managements | 61 |
| 2.1.2?Szenario-Vorbereitung | 61 |
| 2.1.3?Szenariofeld-Analyse | 63 |
| 2.1.4?Projektions-Entwicklung | 68 |
| 2.1.5?Szenario-Bildung | 74 |
| 2.1.5.1?Paarweise Konsistenzbewertung | 75 |
| 2.1.5.2?Konsistenzanalyse | 75 |
| 2.1.5.3?Rohszenarien-Bildung | 78 |
| 2.1.5.4?Zukunftsraum-Mapping | 78 |
| 2.1.5.5?Szenario-Beschreibung | 79 |
| 2.1.6?Szenario-Transfer | 82 |
| 2.1.6.1?Auswahl eines Referenzszenarios | 84 |
| 2.1.6.2?Chancen-Gefahren-Matrix | 88 |
| 2.1.6.3?Auswirkungsanalyse | 88 |
| 2.1.7?Zukunftsszenarien in der Retrospektive | 90 |
| 2.2?Weitere Methoden zur Vorausschau | 101 |
| 2.2.1?Delphi-Methode | 101 |
| 2.2.2?Trendanalyse | 103 |
| 2.2.3?Strategische Frühaufklärung | 111 |
| 2.2.4?Bibliometrie | 114 |
| 2.2.5?Information Retrieval | 118 |
| 2.2.6?Kombinierte Anwendung der Methoden im Informationsbeschaffungsprozess | 119 |
| Literatur zum Kapitel 2 | 121 |
| 3 Strategien – Wege in eine erfolgreiche Zukunft | 124 |
| 3.1?Strategische Führung im Überblick | 126 |
| 3.2?Analyse: Charakterisierung der Ausgangssituation | 130 |
| 3.2.1?Strukturierung des Geschäfts | 130 |
| 3.2.2?Marktportfolios | 138 |
| 3.2.3?Integriertes Markt-Technologie-Portfolio | 142 |
| 3.2.4?Stärken-Schwächen-Analyse | 149 |
| 3.2.5?Kompetenz-Analyse | 153 |
| 3.2.6?SPACE-Analyse | 155 |
| 3.2.7?Unternehmenskultur-Analyse | 156 |
| 3.2.8?Stakeholder-Analyse | 163 |
| 3.3?Ermittlung von Strategieoptionen | 167 |
| 3.3.1?Strategieoptionen im Überblick | 168 |
| 3.3.1.1?Geschäftsoptionen | 168 |
| 3.3.1.2?Marktleistungsoptionen | 171 |
| 3.3.1.3?Marktoptionen | 175 |
| 3.3.1.4?Kompetenzoptionen | 176 |
| 3.3.1.5?Verhaltensoptionen | 180 |
| 3.3.2?Strategieoptionen nach Müller-Stewens und Lechner | 184 |
| 3.3.3?Strategische Stoßrichtungen im Innovationswürfel | 184 |
| 3.3.4?Innovationsstoßrichtungen in der industriellen Produktion | 188 |
| 3.3.5?VITOSTRA – Verfahren zur Entwicklung von konsistenten Strategieoptionen | 190 |
| 3.4?Strategieentwicklung | 202 |
| 3.4.1?Leitbilder – Ziele, für die es lohnt, sich einzusetzen | 206 |
| 3.4.2?Strategische Kompetenzen – Schlüsselfähigkeiten der Zukunft | 210 |
| 3.4.3?Strategische Positionierung – Märkte und Marktleistung | 213 |
| 3.4.4?Konsequenzen und Maßnahmen | 215 |
| 3.4.5?Strategiekonforme Weiterentwicklung der Unternehmenskultur | 222 |
| 3.5?Strategieumsetzung | 225 |
| 3.5.1?Operationalisierung der Strategie | 225 |
| 3.5.2?Umsetzungs-Controlling – Mit der Balanced Scorecard mehrdimensional führen | 227 |
| 3.5.3?Prämissen-Controlling | 230 |
| 3.6?Gestaltung des strategischen Führungsprozesses | 233 |
| 3.6.1?Prozess der strategischen Führung organisieren | 234 |
| 3.6.2?Kommunikation von Vision und Strategie | 236 |
| 3.6.3?Erzeugung von Veränderungsbereitschaft | 237 |
| 3.6.4 Bildung einer Führungskoalition | 238 |
| 3.6.5?Integration der Mitarbeiter in den Führungsprozess | 242 |
| Literatur zum Kapitel 3 | 245 |
| 4 Prozesse – Gestaltung der Leistungserstellung | 248 |
| 4.1?Von der Funktions- zur Prozessorientierung | 250 |
| 4.1.1?Kundenorientierung erfordert wohlstrukturierte Geschäftsprozesse | 250 |
| 4.1.2?Prozessorientierte Managementansätze | 252 |
| 4.1.3?Vom Veränderungsmanagement zum Leitbild Lernende Organisation | 255 |
| 4.2?Methoden zur Geschäftsprozessmodellierung | 258 |
| 4.2.1?Einführung in verbreitete Methoden zur Prozessmodellierung | 261 |
| 4.2.1.1?SADT – Structured Analysis and Design Technique | 261 |
| 4.2.1.2?Petri-Netze | 261 |
| 4.2.1.3?UML – Unified Modeling Language | 262 |
| 4.2.1.4?ARIS – Architektur Integrierter Informationssysteme | 264 |
| 4.2.1.5?BPMN – Business Process Model and Notation | 265 |
| 4.2.2?OMEGA – Objektorientierte Methode zur Geschäftsprozessmodellierung und -analyse | 267 |
| 4.2.2.1?Konstrukte der Methode OMEGA | 267 |
| 4.2.2.2?Modellierungsrichtlinien | 274 |
| 4.2.2.3?Beispiele modellierter Geschäftsprozesse | 276 |
| 4.2.2.4?Moderationstechniken | 281 |
| 4.2.2.5?OMEGA Process Modeller | 284 |
| 4.3?Verbesserung von Geschäftsprozessen – Business Process Reengineering (BPR) | 285 |
| 4.3.1?Definition | 285 |
| 4.3.2?Vorbereitung | 296 |
| 4.3.3?Ist-Aufnahme | 298 |
| 4.3.4?Ist-Analyse | 302 |
| 4.3.5?Soll-Konzeptionierung | 312 |
| 4.3.6?Pilotierung | 322 |
| 4.3.7?Roll-out | 326 |
| 4.4?Reifegradmanagement der Ablauforganisation | 328 |
| 4.4.1?Capability Maturity Model Integration – CMMI | 330 |
| 4.4.2?EFQM Excellence Modell | 335 |
| 4.4.3?Process and Enterprise Maturity Model – PEMM | 338 |
| 4.4.4?VPS-Benchmark | 340 |
| Literatur zum Kapitel 4 | 345 |
| 5 Systeme – Nutzung der Informationstechnik | 348 |
| 5.1?IT-Megatrends | 352 |
| 5.2?IT im 4-Ebenen-Modell | 357 |
| 5.3?Anwendungssysteme | 362 |
| 5.3.1?Systeme zur Produktentwicklung – von der technischen Zeichnung zum virtuellen Prototypen | 362 |
| 5.3.1.1?CAD-Systeme | 363 |
| 5.3.1.2?Digital Mock-up | 363 |
| 5.3.1.3?Virtual Prototyping | 367 |
| 5.3.2?Systeme zur Produktionssystementwicklung – Digitale Fabrik | 373 |
| 5.3.2.1?Arbeitsablaufplanung | 373 |
| 5.3.2.2?Arbeitsstättenplanung | 377 |
| 5.3.2.3?Produktionslogistik – Systeme zur Materialflussplanung | 379 |
| 5.3.3?Product Lifecycle Management (PLM)-Systeme | 380 |
| 5.3.4?Systeme für die Auftragsabwicklung | 386 |
| 5.3.4.1?Enterprise Resource Planning (ERP) | 386 |
| 5.3.4.2?Customer Relationship Management (CRM) | 390 |
| 5.3.4.3?Supply Chain Management (SCM) | 391 |
| 5.3.4.4?Fertigungssteuerung – Manufacturing Execution Systeme (MES) | 392 |
| 5.3.4.5?Management-Informationssysteme (MIS) | 394 |
| 5.3.4.6?Unterstützung weiterer Funktionen | 396 |
| 5.3.5?Systeme zur Industrieautomatisierung | 397 |
| 5.4?IT-Management | 402 |
| 5.4.1?Herausforderungen und Kernkompetenzen | 402 |
| 5.4.2?Das Leistungsangebot einer IT-Organisation | 409 |
| 5.4.3?Rahmenwerke für die Gestaltung des IT-Managements | 410 |
| 5.4.3.1?IT Infrastructure Library – ITIL Version 3 (Edition 2011) | 410 |
| 5.4.3.2?ISO/IEC 20000:2011 | 412 |
| 5.4.3.3?Control Objectives for Informationand related Technology –CobiT Version 5 | 414 |
| 5.4.3.4?Ergänzende Rahmenwerke | 415 |
| 5.4.4?Generische Prozesse des IT-Managements | 418 |
| 5.4.5?Gestaltung der IT-Organisation | 423 |
| 5.4.5.1?Definition des IT-Leistungsangebotes | 423 |
| 5.4.5.2?IT-Servicelifecycle und Hauptaufgaben | 424 |
| 5.4.5.3?Aspekte der Aufbauorganisation | 425 |
| 5.5?Einführung von IT-Systemen | 426 |
| 5.5.1?Aufgaben- und Anforderungsanalyse | 428 |
| 5.5.2?Systemauswahl | 429 |
| 5.5.3?Systemeinführung | 439 |
| 5.5.4?Roll-out | 443 |
| Literatur zum Kapitel 5 | 446 |
| Stichwortverzeichnis | 450 |
| Input-Lieferanten | 456 |
