eBooks vom Autor: Oliver Thomas

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Fachliteratur im eBook Format - Verlag: Oliver Thomas
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Fuzzy Process Engineering

E-Book Fuzzy Process Engineering

Oliver Thomas entwickelt einen Ansatz zur Integration von Unschärfe bei der Gestaltung prozessorientierter Informationssysteme. Die unscharfen Informationen werden im 'Fuzzy Process Engineering'…

Hybride Wertschöpfung

E-Book Hybride Wertschöpfung

Die Grenzen zwischen Sach- und Dienstleistung verschwimmen zunehmend - Produkte sind in der Regel hybrid. Sie sind als kundenorientierte Problemlösungen zu interpretieren, die durch das Schnüren von…

Dienstleistungsmodellierung

E-Book Dienstleistungsmodellierung

Dem gestiegenen Wettbewerbsdruck begegnen Unternehmen - außer durch Rationalisierungs- und Differenzierungsmaßnahmen - vor allem durch Kundenbindung. Eine zentrale Rolle spielt hierbei die Ausweitung…