BS OHSAS 18001:2007
Diese Norm der Reihe zur Bewertung des Arbeits- und Gesundheitsschutzes (OHSAS) und die OHSAS 18002, der zugehörige Leitfaden für die Einführung von OHSAS 18002, wurden als Antwort auf dringende…
eBooks vom Verlag: TÜV Media GmbH
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Grundlagen und Anwendungen (Medizintechnik und Informationstechnologie ; 1)
"Der erste Band ""Grundlagen und Anwendungen"" der Reihe ""Medizintechnik und Informationstechnologie"" beschreibt den rechtlichen und technischen Einsatzrahmen von Informationstechnologie in der…
Bildmanagement (Medizintechnik und Informationstechnologie ; 2)
"Band 2 der Reihe ""Medizintechnik und Informationstechnologie"" widmet sich dem Bildmanagement in den verschiedenen medizinischen Disziplinen und beschreibt die Anforderungen an Dokumentations- und…
Die ISO 9001:2008
Die Fachbroschüre richtet sich an Auditoren, Managementbeauftragte, Unternehmer und Berater sowie alle, die am Aufbau und der Pflege eines Qualitätsmanagementsystems beteiligt sind. Die aktuelle 6.…
OHSAS 18002:2008
Die OHSAS 18002:2008 dient als Leitfaden für die Einführung eines Arbeits- und Gesundheitsschutz-Managementsystems nach OHSAS 18001:2007. Sie erläutert die Grundprinzipien der OHSAS 18001 und…
Umweltprüfung
Unternehmen, die sich mit dem Thema Umweltmanagement befassen, werden als ersten Schritt eine Ist-Analyse im Bereich Umweltschutz durchführen. Diese ? einmalige und umfassende ? Statuserfassung wird…
Prozessorientiertes Muster-UMH
"Zahlreiche Organisationen lösen sich von der ""klassischen"" Gliederung ihrer Managementdokumentation in Anlehnung an die Normenelemente und verfolgen einen unternehmensspezifischen Ansatz. Dieser…
Schulung, Bewusstsein und Kompetenz
"Gute zielgruppenspezifische Schulungs- und Informationsveranstaltungen zum Thema ""Umweltschutzmanagementsysteme"" können deren Nutzen für Unternehmen und Betroffene bewusst machen und dauerhaft…
Stolpersteine bei der Anwendung der ISO 14001
"Bei der Umsetzung der ISO 14001 und im Rahmen von Zertifizierungsaudits kommt es immer wieder zu Meinungsverschiedenheiten über den Sinn einiger Normstellen. Entscheidungsinstanzen wie im Recht gibt…
Stolpersteine bei der Anwendung der OHSAS 18001:2007
Bei der Anwendung der britischen Norm BS OHSAS 18001:2007 und im Rahmen von Zertifizierungsaudits kommt es manchmal zu Meinungsverschiedenheiten über den Sinn einiger Normstellen.…
Muster-Umweltmanagement-Handbuch
"Das Muster-Umweltmanagement-Handbuch ist in Anlehnung an die DIN ISO 9000 ff. aufgebaut und ist typisch für ein mittelständisches, produzierendes Unternehmen. Gliederung und Inhalt sind…
Auditbericht ISO 14001
"Der Auditbericht ist ein zentraler Nachweis zur Zustandserfassung des Managementsystems. Die Muster-Auditberichte in diesem E-Book betreffen ein Erstzertifizierungsaudit, das nach den Vorgaben der…
IQS Frühindikatoren Handbuch
Die ausschließlich auf Buchhaltungszahlen (Bilanzen und Monatsauswertungen) basierende traditionelle Unternehmenssteuerung ist vergangenheitsorientiert. Dadurch werden Fehlentwicklungen i. d. R. erst…
ISO 14001
Die Fachpublikation vereinfacht den Einstieg in das Thema Umweltmanagement und leistet eine wertvolle Hilfestellung zur Interpretation der ISO 14001. Sie fasst die Norm unkompliziert zusammen und…
Technisches Risikomanagement
"Risikomanagement ist in Managementkreisen in aller Munde. Allerdings wird hier überwiegend die Kontrolle und Regelung der finanziellen Bereiche des Unternehmens verstanden, während der ""technische…
Gesundheitsdatenschutz – Eine Vorschriftensammlung
Die Vorschriftensammlung ist als praktisches Nachschlagewerk zum Auffinden derjenigen Datenschutzvorschriften gedacht, die den Umgang mit Patientendaten regeln. Hierzu bildet sie die wesentlichen…
Auditcheckliste ISO 14001 und EMAS
Wenn Sie ein Umweltmanagementsystem (UMS) nach ISO 14001 oder EMAS einführen oder überprüfen wollen, müssen Sie klären, ob alle Normelemente erfüllt werden. Dies geschieht beim Neuaufbau eines UMS…
Auditcheckliste für das interne integrierte Audit
"Mit dieser Auditcheckliste kann die Einhaltung aller wesentlichen Normenelemente der DIN EN ISO 14001 bzw. der DIN EN ISO 9001 während eines internen Audits dokumentiert werden. Sie basiert auf…
Krisen in Projekten erkennen und bewältigen
ZielgruppeProjektmanager und Projektteammitglieder, die operativ in Projekten arbeiten, sowie Projektmanagement-Verantwortliche in OrganisationenInhaltBei aller Planungsfähigkeit kann man nicht…
VA: Erstellung, Überprüfung, Freigabe und Pflege von Verfahrens- und Arbeitsanweisungen
Bei Aufbau und Entwicklung eines Umweltmanagementsystems müssen technische und organisatorische Prozesse in Verfahrens- und Arbeitsanweisungen dokumentiert werden.Diese Muster-Verfahrensanweisung…
IT Governance und IT Compliance – die wichtigsten Normen und Regelwerke
"Das E-Book zeigt auf, wie mit den Best Practices für IT Service Management (ITIL V3, COBIT 4.1) die Umsetzung einer IT Governance und IT-Strategie wirksam realisiert und der Erfolg nachgewiesen…
EMAS-Umwelterklärung
EMAS verlangt im Rahmen der Umweltberichterstattung die Präsentation aller relevanten Umweltinformationen in einer klaren und zusammenhängenden Form. Dies geschieht üblicherweise in einem Dokument…
QM-Systemeinführung in fünf Phasen
Inhalt:In diesem E-Book wird anhand eines Fallbeispieles eine praxiserprobte Vorgehensweise zur Einführung eines QM-Systems beschrieben. Das dargestellte Verfahren beinhaltet auch die Einführung…
VA: Lenkung der Dokumente VA: Lenkung der Rechtsvorschriften
Umweltrelevante Dokumente und Rechtsvorschriften müssen auf dem gültigen Stand dort verfügbar sein, wo man sie braucht. EMAS und ISO 14001 fordern hierfür die Einführung von entsprechenden Verfahren…
VA: Abfallwirtschaft
Abfall ist für die meisten Unternehmen zum Umweltthema ersten Ranges geworden. Sinkende Entsorgungskapazitäten und steigende Entsorgungskosten zwingen zu einem effektiven Abfallmanagement.Diese…
Rechtmäßigkeit internationaler Datentransfers
Internationale Transfers von personenbezogenen Daten sind Teil der globalisierten und vernetzten Wirtschaft. Da kein einheitliches internationales Datenschutzrecht exisitiert, divergieren die…
Kennzahlen im QM-System
Die DIN EN ISO 9001:2008 verlangt die Anwendung von Methoden zur Überwachung des QM-Systems bzw. zur Messung der Wirksamkeit von Prozessen. In vielen Fällen ist der Einsatz von Kennzahlen bzw. von…
Muster-Umweltprüfungsbericht
ISO 14001 und EMAS fordern bzw. empfehlen die Durchführung einer Umweltprüfung. Dabei sind die inhaltlichen Anforderungen recht eindeutig definiert, jedoch werden keine Vorgaben für die Art der…
Burnout - eine Gefahr für die Arbeitssicherheit (E-Book, PDF)
Der Begriff 'Burnout' ist seit einiger Zeit immer häufiger zu hören und zu lesen. Doch wer weiß genau, was sich dahiner verbirgt?Dieses E-Book soll helfen, das Krankheitsbild 'Burnout' besser…
VA: Schulung, Unterweisung
Die ISO 14001 fordert, dass Beschäftigte mit Aufgaben, die Umwelteinwirkungen von Belang verursachen können, die erforderliche Kompetenz aufweisen müssen.Um dies sicherzustellen, muss eine…
VA: Management-Review
Dieses E-Book zum Management-Review führt die wesentlichen Teile der Norm ISO 14001:2004, des Leitfadens 14004:2005 sowie der EMAS-Verordnung auf.Die Muster-Dokumente "Verfahrensanweisung Management-…
VA: Umweltorientierte Beschaffung
Die umweltorientierte Beschaffung spielt eine wichtige Rolle bei der betrieblichen Umweltorganisation. Daher müssen Organisationen Verfahren etablieren, die von der Festlegung der Spezifikation über…
Begehungen
Komplexe betriebliche Abläufe erfordern ein systematisches Vorgehen, um Schwachstellen oder potenzielle Gefährdungen aufzudecken, zu dokumentieren und zu beseitigen.Neben internen Audits dienen…
Portfolio-Ansätze für das strategische Technologie- und Innovationsmanagement
Das Thema 'Innovation' hat für die meisten Unternehmen eine hohe Priorität. Gleichzeitig weist die Konsum- und Industriegüterindustrie hohe Misserfolgsraten bei der Einführung neuer Produkte auf.…
Lean Maintenance (E-Book)
Viele Unternehmen verfolgen wieder die Philosophie des Lean Management. Welche Rolle die Instandhaltung darin spielt, welche Methoden und Instrumente zur Effizienzsteigerung eingesetzt werden können…
Mit Wiki-Technologie zu ´´gelebten´´ Managementsystemen
Prozessorientierte Managementsysteme, z. B. Qualitäts-, Umwelt- oder Integrierte Managementsysteme, gehören heute in der einen oder anderen Form zum Standard in vielen Unternehmen. Die häufig durch…
ISO 26000 - Die Norm und ihre Umsetzung
Die ISO 26000 zielt darauf ab, den Unternehmen Führungs- und Steuerungsmechanismen, Werthaltungen, Denkmuster und Verhaltensweisen für die gesellschaftliche Verantwortung nahezubringen. In ihr finden…
Umweltmanagement im Dienstleistungsbereich - Beispiel Hochschulen
Die flachen Hierarchien und dezentralen Einheiten an Hochschulen stellen besondere Anforderungen an Einführung und Betrieb eines Umweltmanagementsystems.Dieses E-Book widmet sich den vier Phasen des…
Grenzen von UM-Systemaudits
Dieses E-Book soll dem Audit-Auftraggeber aufzeigen, was er von einem UM-Systemaudit erwarten kann. Gleichzeitig soll es dem Auditor helfen, sich der Grenzen seines Tuns bewusst zu werden.Hierzu…
Cause Mapping - Ereignisanalyse zum Aufdecken und Lösen von Schwachstellen (E-Book, PDF)
Schwachstellenbeseitigung ist eine wichtige Aufgabe des Instandhalters, um Kosten zu senken. Dieses E-Book zeigt, wie mit der Methode der Ereignisanalyse (Cause Mapping) das Ursache-Wirkungsgeflecht…
Termin- und Kapazitätsplanung in der Instandhaltung (E-Book, PDF)
Für eine gute Instandhaltung ist die systematische Termin- und Kapazitätsplanung unverzichtbar. Dieses E-Book beschäftigt sich mit den entscheidenden Aspekten für eine solche Planung:Die Erstellung…
Das internationale Umweltrechtsregister im Spannungsfeld von Legal Compliance und Unternehmenspraxis
Fur die Gewährleistung von Legal Compliance und einer Beschränkung der Haftungsrisiken ist das Instrument des Rechtskatasters bzw. Rechtsregisters unverzichtbar. Darüber hinaus stellt ein…
LCD-Monitore in der Medizintechnik
LC-Displays haben die voluminösen Röhrenmonitore der letzten Jahre auch in der Medizin weitgehend abgelöst. Der Autor zeigt, wie aufwendig und komplex Technologie und Fertigung von LC-Displays für…
Energieeffizienzmerkblätter für Energieaudits, Schulung und Kommunikation
Der Energieverbrauch von Mitarbeitern ist durch ressourcenschonendes Verhalten beeinflussbar. Aus diesem Grund sollte in Schulungen und Unterweisungen auf Energieeffizienz hingewiesen werden. Darüber…
BQM - Bildungs-Qualitäts-Management
Von Bildungsträgern, die Arbeitsmarktdienstleistungen durchführen, verlangt der Gesetzgeber die Einführung eines funktionierenden und dokumentierten Qualitätsmanagementsystems.Der Bundesverband der…
Auditfeststellungen und deren Bewertungen
Dieses E-Book enthält 17 mögliche Feststellungen und Ergebnisse von internen oder externen Audits. Die Sammlung umfasst relevante Elemente der ISO 14001 - von der Umweltpolitik (ISO 14001, 4.2), über…
Projektmanagement in der Instandhaltung
Projektmanagement ist ein Standardbegriff, an dem auch der Instandhalter nicht vorbeikommt. Trotzdem gibt es böse Zungen, die behaupten, dass weniger als 50 % aller Projekte einigermaßen erfolgreich…
Wie der Qualitätsmanager Fehler bei der Einführung eines QM-Systems vermeidet
Immer wieder ist zu beobachten, dass der Begriff QM-System negative Assoziationen hervorruft.So klagen viele Unternehmen darüber, dass QM-Systeme nach ISO 9001 mit einem hohen Zeit- und Kostenaufwand…
Die Umsetzung von Risikomanagement nach ISO 3100 (E-Book, PDF)
Das Risikomanagement (RM) ist Bestandteil eines Integrierten Managements des Unternehmens. Es ist kein Stand-Alone-System, sondern eine unternehmerisch notwendige Perspektive auf die Wertschöpfung…
Was der Qualitätsmanager vom Nachhaltigkeitsmanagement wissen sollte (E-Book, PDF)
Geschäftliche Nachhaltigkeit steht für die strategische Komponente einer verantwortlichen Unternehmensführung, die das Ziel verfolgt, Wettbewerbsvorteile durch die Integration von ethischen,…
Was der IT Service Manager über Kennzahlen wissen sollte
Kennzahlen sind ein wichtiges Werkzeug für die Verantwortlichen im IT Service Management. Ihr Einsatz zwingt zur Präzisierung der Ziele und schafft Transparenz bezüglich der…
Sieben einfache Qualitätswerkzeuge für die IT-Sicherheit
Sieben grundlegende Qualitätswerkzeuge - die sogenannten Q7 - reichen aus, um die meisten der in der IT-Sicherheit auftretenden Qualitätsprobleme in den Griff zu bekommen. Ihr Einsatz schafft eine…
Bedrohungs- und Schwachstellenanalysen
Das Risikomanagement von Unternehmen im Bereich der Informationssicherheit analysiert den Zustand der informationsverarbeitenden Einrichtungen und der Geschäftsprozesse, die den Informationsfluss…
Der europäische Instandhalter - Eine Qualifikation über Grenzen (E-Book, PDF)
Dieses E-Book setzt sich mit der Bedeutung und Schaffung europaweit einheitlicher Standards für die Ausbildung des Instandhaltungspersonals auseinander. Die Einleitung eines offiziellen…
Kennzahlen im ganzheitlichen, kontinuierlichen Instandhaltungs-Verbesserungsprozess (KVP) , (E-Book, PDF)
Ziel dieses E-Books ist es, die Wichtigkeit von Kennzahlen als Steuerungsinstrumente hervorzuheben und gleichzeitig Bewusstsein zu schaffen, dass alle beteiligten Personen bei der Entwicklung und…
Wiederkehrende Prüfungen an technischen Anlagen (E-Book, PDF)
Um einen zuverlässigen Betrieb sowie die Werterhaltung der betrieblichen Anlagen zu sichern, ist sachverständiges Prüfen unerlässlich. Deshalb müssen z. B. Dampfkessel,…
Qualitätskennzahlen in KMU - ein Praxisbeispiel (E-Book, PDF)
Kennzahlen dienen dazu, Führungskräfte und Mitarbeiter über wichtige Inhalte und Entwicklungen im Betrieb zu informieren.Die Praxis zeigt, dass häufig Finanzkennzahlen dominieren, obwohl finanzielle…
Controlling der Information Security (E-Book, PDF)
Das Information Security Management (ISM) muss durch ein leistungsfähiges Controlling unterstützt werden. Dieses E-Book richtet sich an alle ISM-Verantwortlichen, die ein kennzahlengestütztes…
Energiewertstrom - Steigerung der Energieeffizienz in der Produktion (E-Book, PDF)
Wer vor der Aufgabe steht, ein Energiemanagementsystem nach DIN EN ISO 50001 einzuführen, muss unter anderem produktionsbedingte Energieverbräuche optimieren. Allerdings sind In vielen Unternehmen…
Agile Konzepte
Agilität steht seit einigen Jahren in der Software- und Produktentwicklung sowie im Projektmanagement hoch im Kurs. Denn in einer sich immer schneller wandelnden Welt sollen agile Methoden den Umgang…
Zertifizierung von Organisationen mit mehreren Standorten (Multi-Site-Zertifizierung)
Für Franchising-Unternehmen, Herstellerfirmen mit einem Verkaufsnetz oder Firmen mit Zweigstellen kann eine Multi-Site-Zertifizierung den Aufwand einer Zertifizierung erheblich reduzieren.…
Checklisten Projektmanagement (E-Book, PDF)
InhaltDie Checklisten Projektmanagement sind ein Universalwerkzeug zur effektiven Projektarbeit. Frei von theoretischem Ballast ermöglichen sie eine Analyse aller erfolgskritischen Aspekte, die in…
Compliance-Leitfaden TR CMS 100:2013 (E-Book, PDF)
InhaltDer Leitfaden interpretiert und erläutert die Anforderungen des TÜV Rheinland Compliance Management System Standards TR CMS 101:2011. Ziel des Leitfadens ist es, das Verständnis für die…
Gebäudemanagementsysteme (GMS) - planen und ausführen (E-Book, PDF)
Gebäudemanagementsysteme führen Kommunikationstechnik, Sicherheitstechnik und Haustechnik an einem Computerarbeitsplatz zusammen. Dies ermöglicht es, bei Zwischenfällen schnell und richtig zu…
Systematische Schwachstellenbeseitigung - Schwachstelle Organisation (E-Book, PDF)
Schwachstellen sind ein großer Kostenfaktor in Produktion und Technik. Sie führen immer wieder zu Störungen im Betrieb und reduzieren die Verfügbarkeit von Anlagen. Im Gegensatz zu Verschleiß lassen…
Green Maintenance
Für die produzierende Industrie besteht der dringende Handlungsbedarf, Energiebedarfe und -verbräuche in der Produktion verursachungsgerecht bewerten zu können.Aus diesem Grund wird der…
Die DINE EN ISO 50001 (E-Book, PDF)
Die Einführung eines Energiemanagementsystems (EnMS) ermöglicht es, steigenden Energiekosten entgegenzuwirken, Emissionen zu verringern und steuerliche Erleichterungen sowie Fördermittel zu erhalten.…
Zertifizierung nach ISO/IEC 27001
Die internationalen Normen ISO/IEC 27001 und ISO/IEC 27002 liegen seit 2013 in einer neuen Version vor. Was ist neu, was hat sich geändert? Antworten finden Sie hier. Die Standards definieren die…
Die DIN EN 15224:2012 (E-Book, PDF)
Inhalt: Mit der DIN EN 15224 wurde der langersehnte Wunsch erfüllt, eine spezifische Zertifizierungsnorm für das Gesundheitswesen zu erarbeiten. Die Norm basiert auf der DIN EN ISO 9001:2008 und…
TÜV Rheinland-Risikostudie (E-Book, PDF)
Zur Bereicherung seiner Öffentlichkeitsarbeit, zur inhaltlichen Vertiefung einer Fachkonferenz und zur Anregung von gesellschaftlichen Diskussionen und Berichterstattung hat TÜV Rheinland eine…
Checkliste DIN ISO 26000 - Gesellschaftliche Verantwortung (E-Book, PDF)
Ein immer wichtiger werdendes Bewertungskriterium für Organisationen jeglicher Art ist die Wahrnehmung von gesellschaftlicher Verantwortung. Die DIN ISO 26000 informiert umfassend über die…
Maßnahmen zur Steigerung der Energieeffizienz - was kann die Instandhaltung leisten? (E-Book, PDF)
Die wachsenden Energienachfrage, der Klimawandel, schwindende Energieressourcen und steigende Energiekosten zwingen Industrieunternehmen zu einem sparsamen Energieeinsatz. Der Instandhaltung kommt…
Audit-Checklisten: Bereichs-/prozessbezogene Grundlisten als Leitfaden für die Auditierung eines integrierten Managementsystems für Qualität, Umwelt und Arbeitsschutz
Die Auditchecklisten sind ein Leitfaden, anhand dessen die Forderungen der Regelwerke DIN EN ISO 9001, DIN EN ISO 14001 und EMAS sowie OHSAS 18001 im Rahmen des kombinierten Audits für ein…
ISO/DIS 14001:2014 - Was wird sich ändern? (E-Book, PDF)
Die neue ISO 14001:2015 wird einige grundlegende Änderungen mit sich bringen. Sie wird neue Normelemente und Begriffe enthalten, Rollen, Aufgaben und Befugnisse innerhalb der Organisation neu…
Projektmanagement im Gesundheitswesen (E-Book, PDF)
Fast alle Bereiche des Gesundheitswesens sind hochtechnisiert. Das Zusammenspiel zwischen Geräten, Systemen, Menschen und Daten hat einen ernormen Komplexitätsgrad und eine hohe Dynamik. Wenn…
Der IT-Service Manager als Kommunikator
Für den IT Service Manager ist gute Kommunikation eine Schlüsselaufgabe, denn der menschliche Faktor entscheidet über Erfolg oder Scheitern von Veränderungsprozessen. Gelingt es Ihnen nicht, Anliegen…
Der TI-Sicherheitsbeauftragte als Kommunikator
Für den IT-Sicherheitsbeauftragten ist gute Kommunikation eine Schlüsselaufgabe. Gelingt es nicht, dessen Anliegen und Fragestellungen dem Management wie den Mitarbeitern zu vermitteln, wird eine…
Technologieschutz
Know-how bzw. Geschäfts- oder Betriebsgeheimnisse werden in der Unternehmenspraxis trotz der großen wirtschaftlichen Bedeutung von Know-how häufig nur unzureichend geschützt. Dies ist ein Problem,…
Outsourcing von IT-Dienstleistungen - Verträge richtig gestalten
Die Erstellung von Serviceverträgen ist eine regelmäßige Aufgabe für IT-Outsourcing-Anbieter. Mangels adäquater Standards oder konkreter Best Practices geschieht dies jedoch üblicherweise höchst…
Grafiken und Kurven
Qualitätsarbeit hat an vielen Stellen mit Zahlen zu tun: Die Einhaltung von Kundenspezifikationen wird mit Zahlen gemessen, die Steuerung von Prozessen erfolgt durch Zahlen in Form von Vorgabewerten…
Typische Fallstricke interner Audits - und wie man ihnen entgeht (E-Book, PDF)
Interne Audits sind eines der wichtigsten Werkzeuge, um zu prüfen, ob ein Managementsystem funktionsfähig ist. Sie gehören zum essenziellen Handwerkszeug des Managementbeauftragten…
Das TÜV-Buch PKW-Anhänger
In der Buchreihe 'TÜV-Tipps' werden aktuelle Informationen und Ratschläge gegeben, die auf den Erfahrungen der täglichen Prüfpraxis der amtlich anerkannten Sachverständigen und Prüfer für den…
Compliance-Management-Systeme - Standard und Leitfaden (E-Book, PDF)
Der Zertifizierungsstandard TR CMS 101 wurde von TÜV Rheinland aufgrund von Kundenwünschen nach einem praxisorientierten und anwendbaren Standard zum Thema Compliance entwickelt. Die Fachbroschüre '…
ISO 14001:2015 - Was ist neu?
Im September 2015 wurde die grundlegend überarbeitete Norm für Umweltmanagementsysteme ISO 14001:2015 veröffentlicht. Diese Revision stellt Unternehmen, die bereits ein Umweltmanagementsystem…
Die ISO 14001:2015
Inhalt Die Fachbroschüre 'Die ISO 14001:2015 - Interpretation der Anforderungen' ist ein idealer Einstieg in das Thema Umweltmanagement. Sie erläutert alle wichtigen Forderungen der Norm und zeigt…
Auditchecklisten DIN EN ISO 14001:2015 (E-Book, PDF)
Die Auditcheckliste richtet sich an Umweltmanagementbeauftragte, die ein Umweltmanagementsystem nach ISO 14001:2015 einführen oder überprüfen wollen. Sie ist als 7-spaltige Excel-Tabelle angelegt.…
Verteilte Alarmsysteme
In Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen werden kritische Alarme von Überwachungsmonitoren und Therapiegeräten zunehmend auf entfernte Anzeigeelemente wie Displays oder Smartphones übertragen. Gemäß…
Schimmelpilzschäden
Bausubstanzmängel, Klimawandel und verändertes Nutzerverhalten machen Schimmelpilze in Innenräumen zu einer weit verbreiteten 'Krankheit' von Gebäuden. Das Handbuch 'Schimmelpilzschäden - Erkennen,…
Der Qualitätsmanager als Kommunikator
Kommunikation als Schlüsselaufgabe wird in der ISO 9001:2015 nachdrücklicher angesprochen denn je. Die Organisation, heißt es, muss festlegen, wer, über was, wann, mit wem und wie kommunizieren soll…
Die EU-Datenschutzgrundverordnung - Wesen, Ziele, Aufbau und grundlegende Empfehlungen zur Umsetzung (E-Book, PDF)
Die Einführung der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) genießt national und international enorme Aufmerksamkeit. Sie kommt mit zahlreichen Anforderungen einher, die für viele verantwortliche…
BQM - Qualitätsstandard für Bildungsträger
Von Bildungsträgern, die Arbeitsmarktdienstleistungen durchführen, verlangt der Gesetzgeber die Einführung eines funktionierenden und dokumentierten Qualitätsmanagementsystems. Der Bundesverband der…
Umweltprüfung - Anforderungen und Checkliste (E-Book, PDF)
Unternehmen, die ein Umweltmanagementsystem einführen wollen, sollten im ersten Schritt eine Ist-Analyse im Bereich Umweltschutz durchführen. Diese einmalige und umfassende Ist-Analyse wird '…
Qualitätskultur gestalten - Ein Leitfaden
Qualitätskultur ist das Herz einer flexiblen, kreativen, achtsamen und hochzuverlässigen Organisation. Sie beschreibt eine Haltung, in der alle an der Organisation beteiligten Personen danach streben…
Die ISO 19011:2011
Inhalt: Diese Fachbroschüre wurde von TÜV Rheinland-Experten erstellt und bietet eine praktische Hilfestellung bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von Managementsystem-Audits. Sie soll…
Kennzahlen im QM-System
Die DIN EN ISO 9001:2015 verlangt die Anwendung von Methoden zur Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung des QM-Systems bzw. von Prozessen. In vielen Fällen ist der Einsatz von Kennzahlen bzw.…
Wie der Qualitätsmanager Fehler bei der Einführung eines QM-Systems vermeidet
Immer wieder ist zu beobachten, dass der Begriff QM-System negative Assoziationen hervorruft. So klagen viele Unternehmen darüber, dass QM-Systeme nach ISO 9001 mit einem hohen Zeit- und…
ISO 9001:2015 für Service Excellence nutzen
Mit der Normrevision der ISO 9001:2015 gibt es neue Impulse für ein Qualitätsmanagementsystem. In diesem E-Book erfahren Sie, was das für exzellenten Service und Kundenfokussierung in Ihrem…
Die IATF 16949 (E-Book, PDF)
Die IATF 16949 ist der international führende Qualitätsstandard der Automobilindustrie und definiert die automobilspezifischen Zusatzanforderungen zur ISO 9001:2015. Die Fachbroschüre 'Die IATF 16949…
Dienstleistungsqualität verlässlich überwachen mit Stichprobenverfahren (E-Book. PDF)
Komplexe Dienstleistungsangebote sind häufig Leistungen mehrerer Dienstleister oder Unterauftragnehmer. Aus der Kundenperspektive steht jedoch nur das beauftragte Unternehmen in der Pflicht. Wie…
Lieferantenaudit - Arbeitshilfen, Vorgehensweise und Benchmark (E-Book, PDF)
Die Überwachung und Bewertung der Lieferanten gewinnt in Zeiten globalen Wirtschaftens und Just-in-Time-Lieferbeziehungen zunehmend an Bedeutung. Als vertrauensbildende Maßnahme und zur gegenseitigen…