Gesundheit und Wellness sind mittlerweile riesige Marktsektoren, die auch immer st\u00e4rker \u00fcber das Internet erschlossen werden. Das Marketing ist hier jedoch eine heikle Angelegenheit – es gilt hier ein besonderes Werberecht, das nur in engen Grenzen Werbeaussagen \u00fcber die Wirksamkeit der Produkte und Dienstleistungen zul\u00e4sst. Die Unmenge an Urteilen, die in den letzten Jahren hierzu ergangen ist, l\u00e4sst dabei erahnen, dass den meisten Werbenden diese Grenzen nicht bewusst sind. Hier sollen sie einmal in alle Richtungen ausgeleuchtet und abgesteckt werden.<\/p>
Ein paar Worte vorweg
An dieser Stelle sei gleich einmal klargestellt, dass hier keine Stellung f\u00fcr oder gegen einzelne Produkte oder Verfahren bezogen werden soll; dieser Artikel stellt lediglich die momentane juristische Situation im Sektor Gesundheit und Wellness sowie verschiedene Trends dar. Es wird allerdings gelegentlich auch klar ausgesprochen werden m\u00fcssen, dass diverse „alternative“ Ans\u00e4tze in diesem Bereich nach dem aktuellen Stand der Wissenschaft keine Wirkung zeitigen – und dementsprechend nicht als wirksam vermarktet werden d\u00fcrfen. Das ist nicht b\u00f6se gemeint (wir k\u00f6nnen es schlie\u00dflich nicht \u00e4ndern), sondern soll den Werbenden vor unangenehmen \u00dcberraschungen warnen.<\/p>
I. Kernproblem
Unter den Abmahnsportlern sind sie der Renner: Die Wunderkuren. Der deutsche e-Trade quillt geradezu \u00fcber vor allerlei Mittelchen, W\u00e4sserchen und Ger\u00e4tschaften, mit denen man gegen Bl\u00e4hb\u00e4uche, Fettzellen, Falten, Dellen, Haarausfall und anderen Leiden vorgehen soll. Eine einzige Nebenwirkung ist hierbei f\u00fcr den H\u00e4ndler interessant: Die meisten dieser Zaubermittel halten i.d.R. keiner wissenschaftlichen \u00dcberpr\u00fcfung stand – und dieser Mangel wird im nationalen Wettbewerbsrecht gerne einmal mit einer Abmahnung quittiert. Dementsprechend m\u00fcssen Abmahnsportler das Internet nur nach allzu verhei\u00dfungsvoll beworbenen Wundermittelchen durchsuchen, schon haben sie ein paar ideale Opfer gefunden.<\/p>
Das konkrete juristische Problem liegt im Bereich Gesundheit und Wellness darin, dass bei Ger\u00e4tschaften, Mitteln und Dienstleistungen rund um diese Themen oftmals auf eine bestimmte gesundheitliche Wirkung verwiesen – und somit ein Konsumanreiz geschaffen – wird, ohne dass der zugrundeliegende Wirkmechanismus nachweisbar oder anerkannt w\u00e4re. Dies verst\u00f6\u00dft jedoch gegen die konkreten Anforderungen des deutschen Werberechts, das hier eine Werbung mit Wirkungen oder Erfolgen nur dann zul\u00e4sst, wenn diese auch nach anerkannten wissenschaftlichen Methoden nachweisbar sind.<\/p>
Sinn dieser Regelung ist es, den Verbraucher (der ja in der Regel ein medizinischer Laie ist) vor Entt\u00e4uschungen und Fehlk\u00e4ufen zu bewahren. Ein Patient, der sich intensiv mit den verschiedenen Facetten seiner Gesundheit und deren F\u00f6rderung besch\u00e4ftigt hat und dadurch von der Wirkung verschiedener Methoden \u00fcberzeugt ist, wird sich aus eigenem Antrieb f\u00fcr das eine oder andere Verfahren oder Mittel entscheiden und das n\u00f6tige Zubeh\u00f6r beschaffen bzw. die n\u00f6tigen therapeutischen Verfahren in Anspruch nehmen. Im Normalfall wird dieser Verbraucher dann auch entweder eine Wirkung versp\u00fcren (und sei es nur aus innerer \u00dcberzeugung heraus), oder von alleine darauf kommen, dass er sich wieder den schulmedizinischen Methoden verschreiben will.<\/p>
Ein Patient jedoch, der sich im Vorfeld nicht weiter informiert hat und lediglich auf der Suche nach irgendwie „wirksamen“ oder „gesunden“ Produkten bzw. Dienstleistungen ist, l\u00e4uft durch allzu verhei\u00dfungsvolle Werbung Gefahr, sich f\u00fcr ein letztlich nutzloses Verfahren, Mittel oder Ger\u00e4t zu entscheiden. Gerade bei den eher sensiblen Thematiken rund um die menschliche Gesundheit (z.B. K\u00f6rpergewicht) ist zus\u00e4tzlich zu bedenken, dass bestimmte Verbraucher oftmals unter erheblichem Leidensdruck und sozialem Stress stehen und von daher eher dazu neigen k\u00f6nnten, einem an sich unhaltbaren Versprechen aus der Werbung zu vertrauen. Mit anderen Worten: Der Kunde, der z.B. um jeden Preis abnehmen und ein „normales“ Leben f\u00fchren will, f\u00e4llt leicht einmal auf ein Wundermittel herein; er wird entt\u00e4uscht, im schlimmsten Fall schadet er sogar seiner Gesundheit. Genau vor solchen Fehlentscheidungen oder Sch\u00e4den sollen die genannten Rechtsgebiete den Verbraucher jedoch sch\u00fctzen.<\/p>
Die M\u00fcnchner IT-Recht Kanzlei ist eine Soziet\u00e4t, die diverse Schutzpakete f\u00fcr Online-H\u00e4ndler anbietet und bereits in den letzten Jahren \u00fcber 1500 gewerbliche Interentpr\u00e4senzen vor Abmahnungen abgesichert hat.<\/p>
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